Отличный сервис! Обращаюсь уже не первый раз, все делают быстро, качественно, персонал вежливый, всегда помогут, подскажут, объяснят. По ценам все приемлемо, цена-качество. Запчасти беру все у них, тоже все качественно, оригинал, цены хорошие. Очень доволен, ремонт теперь только у них, рекомендую)
Настоящие профессионалы своего дела! Прекрасный сервис, клиентоориентированность. Очень качественно, быстро, все очень четко! Благодарю ребят за то, что я чувствую себя в этом сервисе в заботе, уверенно и спокойно.
Пишу про Вилгуд в Долгопрудном!
Грамотные и отзывчивые ребята!
Приемка автомобиля просто огонь! Мастера-приемщики выслушают причину обращения и обязательно предложат кофе (Сергей✌🏻).
В целом, оставить автомобиль для ремонта, диагностики и технического обслуживания, не страшно! Всё выполнят быстро и качественно!
В течении последних пяти лет, обслуживаюсь только у них🤙🏻🤗
Все мегакруто, от стартового звонка до выезда с сервиса, с улыбкой и позитивным настроением. Характеристики и предложения сервиса привлекли внимание, есть приложение, где отражается вся история, цена и качество. Поехала смотреть, что в самом сервисе) Для меня-удобное расположение, чисто, есть комната ожидания, рядом магазин, можно выпить кофе. Но, самое важное, это ребята, сотрудники, которые создают атмосферу комфорта и доверия. С улыбкой отвечают на все вопросы, можно подойти в зону обслуживания, все объясняют, рассказывают.
ТО делал Дмитрий, все четко, аккуратно, он же производил шиномонтаж, после шиномонтажа упаковал и сложил в авто колеса, респект и огромное спасибо!
И Максу спасибо, нашел и устранил ошибку датчиков) и конечно же, отдельное спасибо Сергею, мастер на все руки), приемка машины, забота, подключался по вопросам, которые я задавала.
Ребята просто котики, теперь этот сервис ловфорева и я нашла себе надежных помощников, которым я с удовольствием доверю свой авто.
Однозначно, рекомендую🤍
Это ужасный сервис, не рекомендую.
Записался на диагностику подвески, человек нехотя осмотрел, сказал все отлично, но потом посмотрел ещё раз и приговорил две ступицы.
Купил я эти ступицы, но поехал уже к официалам, поскольку этот сервис доверия не вызвал.
В итоге ступицы "здоровы", замена не нужна, только зря покупал.
На замене колодок с моими запчастями слесарь обращался небрежно, бросал на пол.
Кстати на полу грязно, от пыли до старых запчастей, прокладок, упаковок, резинок и прочего хлама.
На первый взгляд вроде приличное заведение, а на деле - ничего хорошо сказать не могу, только время потратил.
Реально , отличный центр!!!!! В тигуане два года горела лампочка, что что то с двигателем. Кто только не смотрел и не делал. Даже диллеры не смогли найти причину. В Вилгуд забрали машина на тэо и через день машина была исправна !!! Катаюсь уже две недели , все исправно. Не могу не отметить, что в техцентре все очень четко и понятно . Сделали диагностику,прислали видео с пояснениями, далее смету на ремонт. По мере того, как делали, присылали отчет о проделанной работе. И более того в стороннем центре делали диагностику этой машины и выставили смету на ремонт в два раза дороже, чем смета в Вилгуд . Я очень благодарна за ремонт . Рекомендую , рекомендую, рекомендую. Особенно девушкам с машинами . Здесь точно не разведут, а сделают !!! И делают на все 100%!!!
Данный сервис посетила впервые. Осталась довольна. Контактировала с двумя сотрудниками, Николаем и Сергеем, получала любые сведения о ходе ремонта в любое время, что было очень важно, поскольку ремонт был серьезным и длительным. При получении машины, предоставлены документы, и в устной форме сделан акцент (что для меня важно), на пункты, необходимые к соблюдению. СПАСИБО!
Приехал менять масло, купился на стоимость! Первоначальное впечатление было хорошим! Сервис, отделка, чисто для сервиса! Далее началось: машину мы только сами загоним, ну ради бога, ну если Вы садитесь в чужой авто, можно было бы и одеть на руль чехол и на сидение тоже. Ну ладно. Далее смотреть что делают с твоей машиной можно только из клиентской зоны, откуда ничего не видно! Что взбесило, так то что без разрешения начали делать диагностику, сувать свою монтировку, что то там стучать и дергать!!! Вопрос, Вам кто то разрешал это делать, с кем то Вы согласовали это???? Мне Ваша диагностика даром не нужна! Ваше дело масло заменить! В фильтр кстати не налили масло, а везде наливают!!!! И из картера остатки масло убирают, а Вам лень! Было отвечено достаточно резко на мой вопрос: чаще меняйте масло!!! Обязательно поменяю, но не у Вас! За отзыв на яндексе обещают 500 руб! Оставьте себе!!!
Большая Ремзона, куча подъемником, вежливый персонал, предзапись, удобное расположение, наличие приложения для телефона, приятная зона ожидания, рядом мойка, магазин и шиномонтаж, из минусов: не достаточно парковочных мест и ребята менеджеры сидят прям на проходе в ремзону
Хороший сервис, сделали быстро и качественно то, что другие не могли диагностировать
Удобный подъезд
И хорошая доступность
Классное приложение-понятное и простое
Я хотел бы выразить огромную благодарность команде "Вилгуд" за их выдающуюся работу и профессионализм. Мне довелось посетить этот автосервис несколько раз, и каждый раз я остался полностью доволен предоставленными услугами.
С самого начала моего опыта обслуживания в "Вилгуд", я оценил высокий уровень клиентоориентированности. Они всегда готовы выслушать мои потребности и предложить наилучшие решения. Каждая деталь работы объясняется четко и понятно, что создает ощущение доверия и уверенности в том, что моё авто находится в надежных руках.
Профессионализм механиков и автомехаников впечатляет. Они обладают глубокими знаниями и опытом, что позволяет им быстро и точно выявлять и устранять любые проблемы. Благодаря их усилиям, моё авто всегда выходит из автосервиса в отличном техническом состоянии.
В целом, я горячо рекомендую "Вилгуд" всем владельцам автомобилей. Это место, где профессионализм, качество и внимательность к клиентам действительно на высшем уровне. С уверенностью могу сказать, что я нашел свой автосервис по уходу за авто, и намерен продолжать пользоваться его услугами в будущем. Большое спасибо всей команде "Вилгуд" за их труд и прекрасную работу!
Под спустило колесо недалеко от этого сервиса. Заехала подкачать. Подкачали абсолютно бесплатно. Мелочь, а приятно. В сервисе чистота и порядок. И даже показалось странным - все работающие в сервисе мужчины - такие красивые, высокие и любезные. Очень рекомендую.
В автосервис «Вилгуд” попала чисто случайно, проезжала мимо,решила заехать, поинтересоваться по поводу замены масла. Ребята проконсультировали, записали на ближайшее время. Все прошло отлично, масло заменили, все четко! Спасибо за ваш сервис, не зря к вам заехала!)
Друзья посоветовали данный автосервис, решили попробовать и остались довольны на все 100! Делали замену масла в машине, мастера опытные вежливые! теперь будем постоянными клиентами, спасибо
Обратился в сервис , с целью ремонта автомобиля. И не пожалел .Работа выполняется тщательно, на высоком профессиональном уровне. Буду в дальнейшем обращаться в эту мастерскую. Всем рекомендую!
Один из немногих сервисов, где мастера работают на результат! При этом цены не ломят. Запчасти все привозят быстро, никаких лишних услуг не навязывают. Обслуживаюсь уже года три у них. Крайний раз масло менял на своей Audi - работы выполнены на высшем уровне, сделали диагностику подвески. Еще раз спасибо, буду обслуживать авто только у вас. Рекомендую!
Хороший автосервис. Не нужно заморачиваться поиском запчастей,тут их заказывают конкретно под ваш автомобиль. Лучше записаться заранее,потому,что ангар всегда заполнен машинами. Ребята-мастера,хорошие специалисты. Меня,единственное,очень напрягают звонки ,практически ежедневные,с предложениями диагностики. А так,всегда езжу туда на ТО или ремонт.
Хороший автосервис, ребята отлично понимают, что делают. Недавно обращался в сервис по поводу ремонта АКПП, все быстро посчитали, показали и рассказали. Ценой остался доволен, относительно конкурентов. Все работы были выполнены в срок и, главное, качественно. Посещение принесло только положительные впечатления.
Отдавал машину закипел антифриз в бочке расширителя, сажали нужно менять помпу,обещали сделать машину в течении дня по итогу ничего не успевают, это ладно, передавал машину все работало в салоне и моторчик печки не гремел не свистел, по итогу машина была у них 3 дня так как надо было уехать, в итоге забираю машину, кондиционер выключен, отъехал от сервиса включил кондиционер и загремел моторчик печки так что как будто вынесет торпеду, вернулся к ним, говорят мы туда не лезли мы тока двигатель, снял сам моторчик и посмотрите что эти рукастые наделали, и самое главное когда я его снял куска который сломан просто исчез, походу двигатель съел, за то цену сразу знают сколько стоит и снять поставить не залезая в компьютер, не советую вам ехать сюда чтоб не начудили, карты не принимают только наличка переводы, сбой у них постоянно.
Была приятно удивлена профессиональностью механников автосервиса Вилгуд .
Проблему которую не могли найти в 2х других сервисах, они обнаружили за 15 мин. Заказали запчасть и скоро авто было готово. Ни чего лишнего. Рекомендую однозначно!!!! Спасибо
Удобная запись через приложение. Вежливый персонал. Скидки на работы за покупку запчастей. Прекрасное качество. В первый раз здесь и, видимо, буду постоянным клиентом.
Отличный сервис! Третий по счету, куда обоащались… Сделали быстро, качественно и с вниманием к деталям! Без лишних слов! Профессионалы! Рекомендую однозначно! У меня Кайен и вопрос был по электрике.. Специализированные сервисы (толлко порше или только элетрика) «делали» мозги🤬 А Вилгуд просто все починили😎
Делал там развал-схождение, механик производивший работы, профессионал своего дела. Работу выполнил на отлично. По ценам - немного дороже чем у конкурентов.
записалась в данный сервис по рекомендации друзей. приезжала на замену стоек стабилизатора. все быстро и качественно. осталась довольна. спасибо мастерам
Осталось двоякое мнение после посещения данного сервиса. Хотел бы выразить благодарность механику Кириллу, сход-развал сделан отлично. А вот мастеру приемщику необходимо быть более клиент ориентированным и соблюдать регламент данного сервиса.
Не составлен акт передачи автомобиля, не защитили салон, не предоставлен акт после диагностики по 41 параметру.( хотя на момент записи все было согласованно и обговорено)
В процессе общения с мастером приёмщиком очень ощущалась его надменность. Потребности клиента не выявил.
Хороший сервис, пока претензий нет. Досаждает несогласованность с местной автомойкой. Вроде один вход, а друг с другом не кореллируют.
P. S. В последнее время, с тех пор, как сменились сотрудники, уровень выполняемых работ очевидно снизился. Последние 3-4 визита возвратные, то есть выезжаешь на "отремонтированной" машине, а в ближайшие день-два выплывают какие-то недоделки, что приводит к повторному визиту. При этом я не из тех, кто бодается за копейку и ставит под сомнение решение местных спецов. Да, могу поохать, но плачу всегда, не споря. Выбесил очевидный косяк ремонтников, сдавших мне машину за день до длительной поездки с семьёй. Устранили проблему, конечно, оперативно, но задача в том, чтобы этих проблем не было в принципе. А подобные ситуации понемногу становятся правилом.
P. P. S Начинаю подыскивать себе другой сервис.
Недавно посетил автотехцентр на починку своей машины. Мастера провели диагностику профессионально,объяснили где проблема у машины и что нужно будет делать. Быстро и качественно. Большое спасибо!
Отличный автосервис всегда там обслуживаю свою машину, качество ремонта отличное, все расскажут, покажут, объяснят, так что я доволен их работой к клиенту
Просил по телефону записать что бы закрепить выпавший подкрылок.
Сначала общались, планировали куда записать. Потом вдруг решили что они (ваш сервис) этим не занимаются.
Не занимаются ремонтом? Не занимаются помощью с поломкой? И это даже НЕ ГЛЯДЯ что конкретно случилось, и не обсуждая варианты. Просто "не занимаемся"
В другом месте сделали за пять минут!
Появились проблемы с радиатором кондиционера на Дастер.Обратился в данный сервис тк по пути нахдился. Хорошее место, спасибо ребятам помогли быстро и качественно, радиатор пришлось менять (новый купил). Цены умеренные по сравнению с другими.Рекомендую.
Недавно я обратился в автосервис, чтобы провести техническое обслуживание своей машины, и мне очень понравилось обслуживание, услуги и качество работы.
Также, я бы хотел отметить отличный сервис клиентов в автосервисе. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и всегда был готов помочь мне в любых обстоятельствах. Кроме того, цены на услуги оказались весьма демократичными.
Ремонтировал ДВС, обрыв ремня ГРМ со всеми последствиями. Приняли в день звонка, помогли с эвакуатором, всё оперативно. Гибкий подход по выбору запчастей для ремонта - на что делается упор цена или качество. Выбор стратегии ремонта по телефону, грамотные специалисты. Быстро всё починили. Спасибо. Цены средние. Рядом магазин, в том же здании.
отличный сервис!!! нужно было заменить колодки на тормозах. приятель посоветовал ваш сервис. очень быстро все сделали. вежливые мастера-знающие свое дело и приятный менеджер. все сделали как для себя!! рекомендую
Был в Долгопрудном , срочно понадобился автосервис , заехал в вилгуд , сотрудники профессионалы своего дела, помогли с моей проблемой быстро и качественно, всем доволен, всем советую.
Ремонтировал КПП на Транспортере 5 передач механика. Парням респект сделали все быстро и качественно. Огромное спасибо вам и успехов и конечно с наступающим новым годом.
Очень хороший сервис, вежливые и грамотные мастера.Заменили масло и помпу быстро и качественно. Цены приемлемы, а главное без развода. Всем своим друзьям буду рекомендовать!
Прекрасный сервис! Легко записаться и сдать машину, быстро провели диагностику, нашли и устранили неисправность, даже прислали видеоотчет о проделанной работе. Была впервые, но собираюсь стать постоянным клиентом))
Автосервисов, которые по телефону говорят одну стоимость, а когда ты к ним приезжаешь, они считают все тоже самое х2 слишком много по Москве, чтобы называть это чем-то с приставкой ГУД....
Не могу не оставить отзыв …
Проезжала мимо салона так как ехала в гости к подруге в Долгопрудный. В дороге услышала какой то стук в машине и решила заехать в сервис узнать не серьезно ли?!Ребята посмотрели и тут же устранили
Спасибо вам за ваш волшебный труд
В данный сервис попал по рекомендации друзей и ничуть не пожалел. Мастерам хочу сказать спасибо за быстрое нахождение проблемы и ее устроение, очень приятные в общении ребята! Всем советую этот сервис.
Отвратительный ремонт! Приехали с проблемой- плохо заводится автомобиль. Сказали, нужно ремонтировать форсунки. Ок. Отдали 83 т.р. Форсунки, вроде как, отремонтировали, но проблема не исчезла. Сказали, нужна новая диагностика: приезжайте через месяц, специалист в отпуске. Приехали- вердикт- нужно ремонтировать турбину. Ок. Ремонтируйте. Обещают через неделю вернуть автомобиль. Через неделю сроки переносят, на вопрос «Почему?» говорят «А просто турбина развалилась при ремонте»🤦🏻♀️ В итоге, что поставили, неизвестно, видимо, какую-то б/у, т.к. работает не айс. Отдали еще 67 т.р. за это! Стал ли автомобиль заводиться и хорошо работать после этого? Нет!!! Все осталось, как было! Большой вопрос- а был ли вообще ремонт??? Сильно сомневаюсь. Т.к. в дальнейшем выяснилось, что уплотнительные кольца на форсунках пропускают. Что за ремонт такой чудесный? Обратились в другой автосервис, где заменили дырявый патрубок (о котором после диагностики в Вилгуд никто не сказал, что странно, если там действительно хорошие специалисты). В общем, куча денег на ветер, и в этот «сервис» больше ни ногой.