Бывает заглядываю в данное заведение, удобно расположено от метро, в т.ч. для заезда на машине.
К продуктам Вкусно и точка вопросов нет, скорее есть к персоналу, который долго собирает заказы, разносит по столам, да и еще неприветливо его отдает. Хотелось бы, чтобы руководство данного заведения услышало и поработало над клиентоориентированностью по отношению к клиентам.
На самом деле всё хорошо чистое помещение хороший персонал чистая уборная мест достаточно парковка ,мак авто но есть 1 не очень приятный минус на кассе может не быть сотрудника либо он может отойти и не подходить к кассе около 10-15 минут это очень на самом деле неприятно а так всё остальное на уровне спасибо этому заведению
Годное место.
Вкусно и точка, что тут сказать.
Кофе на высоте, кассиры достойные, столы удобные, двери широкие, крыша без протечек, уборная чистая, бутерброды сытные и без ГМО, посетители приходят голодные - уходят сытые и бедные.
Удобное месторасположение. Иногда приходим с ребёнком перекусить тут. Персонал вежливый и внимательный. В помещении комфортная температура и чисто. В последнее посещение не работал туалет (не смывал) запах стоял соответствующий. Немного неприятно.
Отдельное здание, быстрое обслуживание, есть неплохой туалет. Достаточно посадочных мест, также работает макавто, парковка тоже удобная: не большая, не маленькая. Самое то заехать после работы или по пути куда-нибудь
Добрый день
В моем случае все позитивно был несколько раз
Первое есть места для парковки на площадке если не хватает всегда можно найти на дублере
Персонал вежливый
Еду собирают аккуратно плохо после неё не бывало
Рекомендую 👍
Всё вполне отлично. Как на улице так и в помещении столов много. Минус за недавний инцидент- заказ из одного мороженого не приносили более полу часа, пришлось разбираться. Какой то из сотрудников решил его поставить на полку для заказов в пакете( хотя было указано в чеке что мой заказ в зале, стоял лакатор и т.п.) и просто посидеть в телефоне.
Плюсы: удобная локация, неплохой штат (всегда помогут, подскажут, протрут столик после посетителя)
Минусы: достаточно людно, и возле кафе всегда какой-то непонятный "движ" гопкомпаний
Такое ощущение, что с каждым годом все сети фастфуда становятся все хуже и хуже в России. Цены ультравысокие стали 54 руб соус где пару грамм)) Картошка хуже стала, качество бургеров. С обслуживанием что-то мутят-крутят на табло "сбрасывают" ваш заказ или написано что готов, а он только готовится.
Последний заказ был на 1818 руб и представте забыли положить Биг Хит и Двойной Грант. Написал им - ответа нет. Раньше оперативно перезванивали, а щас видимо болт забили. Короче желание заказывать тут пропало)
Полностью меняю свой отзыв! Вкуснейший завтрак, качественная еда, быстро, очень удобно и настроенеподнимательно! На завтрак приехала за 3 остановки метро, не пожалела
Следующая ситуация , разберитесь к отношения к клиентам , подошли ночью попросили воду налить , товарищу было плохо , сотрудница начала выеживаться и говоришь о том что боится лишиться работы , стакан воды и лишения работы ? Я согласился оплатить , мне сказали нужен транспорт , славу богу мужчина на самокате отдал на время свой самокат и я купил воды , а эта сотрудница переживала за работу , если вам важна работа а не люди , вы заслуживаете такую оценку, без человечная ситуация .
На слова что человеку плохо и нужен стакан воду мне ответили " серьёзно ? " , ужасное отношение .
И молодой человек который уже оплатил свой заказ , ему отказались его выдавать без самоката , хоть она прекрасна видела ситуацию , вся эта ситуация доказала что ваша реклама и ваши слова о семье попросту пусты и бессмысленны .
Произошло это на выдачи заказов.
Описания сотрудника : девушка средних лет , на лице имеется шрам , иммигрант .
28.04.2024 г
Отличный отдельно стоящий бывший маг. Хорошее приложение которое постоянно доробатывается. Кофе очень даже вкусное делают и по хорошей цене. Еда тоже нормально!
утренняя смена 22 июня 2024 года.
это просто отдельный ужас, заехали с друзьями покушать утром, в итоге чуть не позавтракали фреш роллами с проросшей плесенью, это просто ужасно, и одно дело, если бы персонал хотя бы по человечки извинился за их же невнимательность, но нет, ни в этом случае, нам нахамили, закрыли перед нами окно, а после требования жалобной книги, нам её просто швырнули.. после написания жалобы я зафиксировала всё на телефон, но и в этом случае они не остановились, и подбавили жару так сказать, объясню почему - одна женщина из персонала нерусской национальности всё это время смотрела на нас исподлобья, и при этом комментируя ,,ты посмотри на неё, стоит самая умная тут,,…
так же хочу выделить девушку по имени ,,Карина,, неуверенна конечно, что её зовут именно так, но по крайней мере она так представилась..это вообще отдельная история.. мало того, что она как и все, на нас смотрела осуждающим взглядом, так ещё и мер какой либо субординации вообще как будто не знает, просто хамка, других слов к сожалению не находится, сложилось такое впечатление, что это она к нам на завтрак пришла, и плесень в подарок получила) утренний бонус так сказать..
вообщем если хотите себе испорченное настроение - добро пожаловать в данное предприятие!
встретят вас ну точно недоброжелательно, так ещё и сверху оскорбят, нахамят, и всё в этом роде..
просто абсурд…безумно стыдно за таких людей, а ведь можно было просто по человечки хотя бы извинится..🤦🏼♀️
Все хорошо любое время суток можно перекусить. Хороший персонал одача во время и вкусные бургеры все отличго советую всем толька надо идти тогда когда гостей менше😊
"Вкусно и точка" на Боровском ш.38. Еда по -моему на 4 б.в целом. Обычно все было вкусно, сочно, аппетитно, но однажды мы решили сходить утром на блины( на завтрак).Блины были слегка подгоревшими, как и булочки...В тот день самым вкусным были пирожки в вишней. Вообще " Вкусно и точку" на Боровском ш.38 в целом рекомендую, персонал приветливый, все делают, обслуживают быстро, если возникла ошибка в заказе тоже легко и быстро устраняют, принося извинения.А вот блины- не рекомендую.Сын сказал,что у бабушки они вкуснее:))
Обычное кафе этой сети, но есть один минус- подростки, которые занимают столики и просто так сидят, общаются, галдят, мусорят. При этом они заказывают для вида что-то из ассортимента, а потом часами сидят... В итоге мест поесть посетителям часто нет. На все замечания подростки хамят, а сотрудники в этой ситуации бессильны, к сожалению.
В последнее время часто травлюсь после здешней курицы. Цезарь ролл, наггетсы, крылышки, все это вышло оттуда же, откуда зашло. Картошка фри тоже оставляет желать лучшего: сухая, тонюсенькая и не соленая.
Не думаю, что это проблема конкретно этого заведения, но в других я особо не ем.
К персоналу никаких нареканий – всегда идут навстречу, приветливы и дружелюбны. 2 звезды чисто за персонал❤️
Новый работник Даниил Ермаков, отлично выполняет свои обязанности. Он радует глаза посетителей и прекрасных дам. Он НЕ отвлекается на своих друзей, которые мешают ему выполнять работу. В общем 5 звезд только за него
Фастфуд не люблю , но приходится)))
Здесь хорошее качество и обслуживания (как оказалось на моем опыте, все рестораны разные по качеству и даже вкусу).
Рекомендую
Хороший сервис и вкусная еда,но очень много людей,мало места и из за этого долго ждать заказ . Хотя работники в этом не виноваты,так как они это не контролируют. Так же плюс одна звезда за то,что персонал не смотря на нагрузку очень старается
Все изменилось с того времени переименования. Теперь каждый раз в тех же привычках заезжаешь быстро поесть, а в итоге вечное ожидание заказа по 20 минут и просто теряешь время. Про качество и писать не буду, но вот что независимо уже от адреса вечные ожидания - это провал сети и новым владельцам
Подъезд к заведению - с дублера Боровского шоссе, в час пик - можно ехать долго. Место проходное, всегда есть посетители, бургеры и картошка всегда подавались свежие. На макавто удобно заезжать, однако с парковкой сложно, встать и перекусить практически невозможно.
Хожу в эту «вкусно и точка» не первый раз , но это похоже последний . Зашла в 23:35 сделала заказ , в пустом зале и без очереди в Макаавто прождала 15 минут ,если не больше , при условии что персонала было куча !Что за обслуживание ? Потом мне выдали два пакета без ручек и две колы на подставке , как я должна это нести без пакета , если у меня всего две руки ?
Пакет выдали по просьбе , в итоге самостоятельно я упаковать воду я не смогла , стакан зацепился за пакет , упал и разлился и по итогу я просто выкинула воду в мусорку ! Почему нельзя большие заказы отдавать в пакетах с ручками ?!
Притензия к заказу : заказала 14 крылышек , и все они с одной косточкой , все 14 штук , Карл ! А где 2хкостные ???? Остались под плохим впечатлением , больше сюда не придем !
Посетил сегодня около 8 утра данный ресторан. 29.04.24. персонал, улыбчив, доброжелателен. Завтрак понравился, кофе вкусное с сиропом. Единственный огромный минус, ужасная вонь от прокисшего молока на весь ресторан, как будто канализацию прорвало!
Для меня лучший Вкусно и точка, ем редко-круассан или креветки, чаще покупаю венский кофе в отделе кафе приветливые работники, не жалеют сливок и шоколадной крошки, всегда приятно заходить, самый лучший венский кофе!
Собрали проверяли заказ. Что то так долго прям проверяла в трёх пакет всё пересчитала. Приехал домой и одного де люкса небыло. Вот как они там работают. Жесть. Звоню туда они говорят приезжайте сейчас обратно мы Вам отдадим. Да да настроение в одно место. Вобщем знайте какие там внимательные сотрудники. Надо проверять заказы.
хорошая еда, конечно иногда долго ждать когда подойдут принять твой заказ иногдамкосается лента в тенминале, очень быстро приносят еду, когда заказываешь кофе просите без сахара а то могут переборщить, лучше самому добавить сахар
Отвратительное отношение персонала!!!
Заказ #6306 от 29.12 в 14:30.
Заказ #6344 от 29.12 в 14:49.
Мне принесли заказ #6306. Там был Кидз Комбо, я думал, что там должна быть влажная салфетка - детский же набор, но её там не оказалось. Я подошел к кассе попросил салфетку. Мне её дали. Затем к моему столику подошла официантка Рита (фотографию прикладываю) и сказала, что в моем чеке нет салфетки, причем пыталась взять молча Мой чек с Моего подноса… Я сам взял и посмотрел - да, действительно влажной салфетки там не было. Я сказал, что сейчас оплачу (карты не было, QR не принимают, оплачивал через приложение). На что Рита сказала, что так не делается и ушла. Затем через минуту ко мне подошла уже другая девушка, молодая блондинка, на бейджике было написано менеджер, она представилась старшей и попросила чек. Я сказал, что уже все понял и что оплачу 5₽ за салфетку и что хватит подходить ко мне… Эта девушка отошла и когда я услышал в районе кассы, что меня очень громко обсуждает Рита и эта особа, то я не выдержал и подошел к кассе. Повторив в сотый раз, что оплачу салфетку, в ответ я услышал, что так не делается, что я обманщик, чуть ли не вор, раз выманил салфетку таким «наглым образом». Меня уже начало трясти от этой ситуации и обидно было до слез, что из-за такой плевой ситуации мне в край испортили настроение. Тем более я постоянный посетитель именно этого ресторана на Боровском шоссе, 38…
В сухом остатке:
1. Ресторан потерял постоянного посетителя в моем лице
2. Испорченное настроение у меня и окружающих посетителей, которые стали свидетелями происходящего. (Кстати две женщины меня поддержали и сами были в шоке от того, что отцу с ребенком так выносил мозг персонал из-за влажной салфетки за 5₽)
3. Негативный отзыв в приложении Вкусно и точка, а также в Ян и Гу картах.
Требую наказать работника Рита (фото прикладываю), старшего сменой Екатерина - отказалась меня выслушать и как-то помочь, сказала, что много работы и просто ушла (я в шоке!!!), а также провести работу с Анной - менеджер, которая изначально мне тоже нагрубила, но единственная, кто извинился передо мной, подтвердив, что не стоило подходить к моему столику второй раз.
Вкусно,разнообразный выбор кофе. Работники приветливые,вежливые, достаточно быстро приносят заказы. Недавно попробовала завтраки,это нечто,маффины мммм😍 Всё на уровне 🤗🤗😔
Повезло со сменой.
Старшая смены - Татьяна, вежливая и расторопная, успевает всё и везде. У неё вся смена работает слаженно. Всё быстро, вовремя, аккуратно.
В зале - Елена, обаятельная и привлекательная, с приятным макияжем. Я сделал ещё один заказ, чтобы продлить моё пребывание в этом зале, в котором Елена управляет всем пространством и держит его под своим контролем, в чистоте и порядке.
Прекрасные люди в смене - именно они сделали для меня это место привлекательным, куда я с удовольствием приду ещё.
Молодые кассиры!
Еда как всегда вкусная, время ожидания сократилось, напитки класс, бургеры м-м-м Вкусняшка, чисто в кафе, кофе не пью, ролы тоже не ем,,,,, но думаю тоже изумительные.
Молодые кассиры оперативнее на кассах, удачи вам!
Я люблю этот ресторан быстрого питания за удачное расположение и скорое обслуживание. Бывает много народу, бывает без проблем можно найти свободное место, как повезет. К кухне и обслуживанию нареканий нет
Не хуже других точек. Правда, бывают нерасторопные смены, на днях в авто режиме простояли минут 40... И совет автолюбителям- не отъезжайте сразу далеко!! Ребята то забудут какой-то соус положить, то ложку к пластмассовому стакану мороженого, то картошку... глаз да глаз за ними...
Сторонником фастфуда не являюсь, посещаю подобные места из-за сына и нечасто. Последний раз сходили сюда в субботу вечером (26.11.2022). Было довольно многолюдно и "молодежно". Больших изменений после "смены бренда" не заметил. Да, в меню несколько другие названия, но ассортимент, на мой взгляд, не уменьшился. Правда, не нашли свой любимый шоколадный мус, но как альтернатива был тирамису. Нумерация заказов, номерки для столиков остались. Заметил и запомнил для себя, что появились номера заказов "из мобильного приложения", что говорит о развитии сети. Ожидаю появления доставки.
Ужасное отношения персонала к покупателям. Девушка по имени Ксения, очень грубо и не компетентно ответила на мой вопрос, который был вполне логичный,насчет моего заказа ответ последовал "ЧТО ВАМ НАДО?!", а после как принесла заказ, не положила его, а кинула на стол из далека. Научите своих сотрудников общаться с покупателями!
один из лучших ресторанов быстрого питания в районе) персонал очень приветлевый, в зале всегда чисто! даже когда большой наплыв посетителей, заказ готов за минут 7)
Отличное место, быстрое приготовление заказов и скорость их выдачи. Добрый и отзывчивый персонал. Вкусная еда и хорошие напитки. Проблем с заказами или их выдачей ещё не было. Всё супер!
Заказал большой снек бокс с крыльями, в боксе должно быть всего по 4 шт., а положили всего по 2шт. Луковые кольца вообще не положили! Ужасное обслуживание, за что заплатил не понятно. Каким образом сотрудники собирают заказы и работают там… Нужно больше работать и меньше болтать не по делу.
Сегодня 10.04, народу не там много в зале, бывает и намного больше, к заказу положите не те соуса, дали не ток напиток, не положили трубочки
Вроде там работки справляли и с большими запарами, а тут вот так…
Я помню когда это сдание было ещё "Макдонольсом" но когда недавно сходил туда с другом сразу же увидел что этот же вайп остался не смотря на смену название и меню спасибо что вы нас цените )
мне все нравится один раз выдали не тот заказ но я уже был далеко разобраться не получилось заметил дома спросите почему не проверил ? потому что было много людей слишком не мог проверить