Обычная точка «Вкусно и точка».
В целом место хорошее. Посещаем довольно часто. В этот раз быстро протерли столик по нашей просьбе, принесли все быстро. Рыбные котлетки были пережаренные и сыр был сморщенным от пережарки. В остальном ок.
Все отлично. Персонал хороший, доброжелательный. Из недостатков - нет входа из ТЦ, только с улицы через две дороги. Такое ощущение, что ориентировано на авто-кафе.
И очень бы хотелось, чтобы в Айс Де Люкс шоколадное положили шоколадную крошку, а не печенье с какао!!! Пожалуйста!
Еда вкусная, заезжаю сюда иногда на машине. Но у них постоянно косяки со сборкой. То булку положили не ту, что заказывала (заказ был на двойной фреш маффин, положили простой, который намного дешевле двойного), то колу прошу без льда, а дают со льдом. Замечаю это когда уже отъезжаю и нет возможности вернуться и дать им в тык за это.
Уважаемый администратор данного заведения, проведите с работниками разъяснительную беседу и расскажите им, то такое собирать заказы!
Каждое третье мое поведение — какой-то косяк с их стороны. Очень неприятно!
Не уточнив и молча пробили большой обед вместо среднего и даже не спросили какой я в том обеде хочу напиток . Сделала возврат денег но возврата денег не было . Ссылаются на маркетинг но я считаю что перед тем как пробить человеку что то , надо уточнять количество 🤏 размер и пропорции а не одно название . Очень не приятное впечатление произвели менеджеры этого ресторана . КОМАНДНЫЙ СОСТАВ В ЗОНЕ КАССЫ МЕДЛЕННЫЕ . НЕ СОВЕТУЮ 👎 ДАНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
2 раз заказываю мак завтрак в 9:30 и они просто после того как заказ приготовлен отменяют доставку?!?
Вы че совсем там?
Я должен голодный ходить? Потому что у вас там приколы свои??????
НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ
Из эмоций и вкусной еды тут ничего нет - сплошной негатив остается от них!
И дозвониться в их «ресторан» невозможно
Много лет питался в этом чудном заведении. Смело могу сказать, что качество на высоте. Никогда не было спорных моментов. Продукты хорошие, температура бургеров всяких всегда соответствует ожиданиям. Ну, однозначно советую.
Давно не была в таких заведениях, дети выросли, сама предпочитаю кушать дома. Была приятно удивлена: просторный зал, приятная музыка, появилась услуга доставки заказа за столик, надо просто взять табличку с номером, ввести при оплате и можно спокойно ждать, пока принесут заказ. Время ожидания было минимальное. Сотрудники вежливые и внимательные.
Опрятно, чисто, уборной пользоваться - одно удовольствие. Но вот еда... (если это вообще можно так назвать) оставляет желать лучшего. Не понял, из чего сделано (( повторять эксперимент не буду.
25 мая были в заведении в 5 вечера. Заказ 6344. В одном биг-хите был волос. Отдал его сотруднице, которая принесла еду, чтоб разобрались. Толку вообще никакого. Так она и не разобралась в ситуации, наверное, просто выбросила. И кофе было с сахаром, хотя заказывали без сахара. Не ожидал подобного от такого заведения.
С самого утра подают не свежее. Картошка холодная и залежавшаяся, бургер сухой. В самом заведении грязно. Жирные сиденья. Везде крошки. Как можно не подготовить заведение к открытию?! В туалете на пол кабинки развернут пакет для мусора. В общем сюда больше ни ногой.
3 звезды ставлю ровно потому, что лучше планировать поесть после 9:00 и до 22:00. Ночью и утром и еда отвратительная, и обслуживание больными черепахами, которые не слушат и не слушают.
И еще вопрос: в сеть "вкусно и точка" проходит акция " блюдо дня", которое можно купить только после 10 утра. Смысл в такой акции?
Добрый день, часто заезжал, после работы, из за замечаний, часто картошка фри, полусырая, мягкая, вялая, такое ощущение, что либо не хватает времени которое она находится во фритюре или не хватает нужной температуры, со стороны автокассы сотрудники приятные,
Систематически заказ из данного заведения приезжает не полным, постоянно забывают что-то доложить и не важно будь то картошка или нагетсы, ни разу не получал заказ из данной точки полным, видимо сотрудники заведения не знают что такое цифры 2, 3 и т.д.
2
Посмотреть ответ организации
Д
Диана Брук
Знаток города 8 уровня
12 апреля
Вкусно. Оперативно. По доступным ценам . Нравится бонусная система в приложении . Всегда какие-то приятные акции . Хорошие продукты . Вежливое обслуживание . Мне понравилось
Постоянно заезжаю по дороге в это место, но наверное нужно его менять на другое😕. Уже два раза не положили в заказ соус, вроде мелочь, но настроение испорчено. Не удобно есть картошку без соуса: а их на минуту было 4 штуки по 90 рублей. Это из одного заказа 180 рублей. Может работникам мало платят или они не дорожат своей работой. Вот раньше когда это был макдональдс такого не было не разу. Получается и начальству наплевать на клиентов. А еще «порадовали» менеджеры которые на телефоне по обследованию клиентов: ну извините, конечно, но и хрен с вами😏. Не положили вам соус ваши проблемы. Очень обидно, что компания не дорожит своими клиентами.
Пользовалась доставкой от Вкусно и Точка из этого заведения трижды, и каждый раз сотрудники, работающие тут, не докладывали продукты в заказ.
Последней каплей стала доставка, где в заказ не положили ни одного соуса из заказанных 6 штук. Вопрос оперативно решить конечно же не удалось, поддержка в приложении представлена только по телефону или на эл.почту, позвонив в поддержку будте готовы что вам скажут писать на эл.почту))) при этом обвиняв во всем курьера, мол что он не проверил.
во-первых курьеры больше не могут проверять заказы, так как они заклеены стикерами,
а во-вторых, как голодному клиенту, мне без разницы кто там у вас виноват, я хочу свои купленные соусы к картошке.
Только спустя дней 5 после нескольких звонков и письменных обращений мне наконец перестали предлагать кофе за рубль и вернули деньги за соусы... да и картошка в других ресторанах Вкусно и точка куда вкуснее, чем тут. В общем проверяйте сами свои заказы в ресторане и не пользуйтесь доставкой в прилежании Вкусно и Точка, лучше в других приложениях заказать. Там хотя бы оперативно все возместят, а то велик риск кушать сухую тонкую картошку без соуса.
Есть завтраки, что является большим преимуществом. Есть где поставить машину. В самом зале есть много мест, так же при входе можно уже совершить заказ, так как стоят кассы. Так же есть кафе, с большим выбором. В туалетах и зале чисто. Сотрудники хорошие.
Хорошая точка. Внутри достаточно места, светло, чисто. Удобный подъезд на автомобиле.
Мало места на парковке со стороны входа, но огромная парковка рядом с ТЦ.
Заказывали самовывоз, однако, когда приехал наш курьер ему сказали, что заказа нет, хотя в системе он числился.
Служба поддержки просто нас игнорировала, пришлось ехать за заказом самостоятельно.
Бургеры не бережно сделаны, по всей коробке раскиданы, персонал нетороплив, не очень заинтересован в быстроте обслуживания. На кассе не могут объяснить что входит в хеппи мил ( либо стажёр, либо некомпетентность сотрудника), игрушек детям не хватило, а только начался вечер, значит до конца дня остальные дети без игрушек в хеппи миле.
Кассир Татьяна и Мария всегда приветливые !в зале чисто ,заказ собирают быстро !
Посмотреть ответ организации
Z
zlobnyashka
Знаток города 15 уровня
9 мая
чисто, быстро, съедобно.
находится буквально через дорогу от отеля SK Royal, так что если останавливаться в нём и хочется бюджетно перекусить - прям очень удобно.
Ужасные подъезд. С утра туда не подъехать, потому что все толпой стоят на заезд в тц. Хоть бы как то заезды разграничили, а то получатся в западню попадаешь!
Сдачи у них нет. Считыватель кодов не работает, соответственно бонусы накопить не получилось. Кассир сказала пишите в тех поддержку если хотите разобраться. Не рекомендую
Обслуживание ноль , общаются не корректно вечно не довольные , всегда надо напоминать чтобы положили сахар ложку, просто сделал вывод что надо менять место
Посмотреть ответ организации
Иван Горин
Знаток города 7 уровня
21 июня
Отличное место , внутри уютно , персонал приветливый и добрый 👍 единственный нюанс , это припарковать машину , так как ставят машины с других зданий😔
Посидели данное заведение, можно было бы и мягкие диванчики поставить, для комфорта посетителей, практически во всех заведениях в которых была, уже давно есть диваны. Просьба прислушаться!
Из минусов - неудобное расположение. Но внутри много места, всегда есть где сесть, чисто и уютно, еда качественная, персонал вежливый, время ожидания небольшое
Всегда оперативно. Свежие булки. Ни разу не встречал более двух авто в очереди. И то - было очень редко. Заскочить за сытным завтраком, не теряя при этом много времени - сюда!
Качество еды не изменилось, интерьер переделали и он прикольный, парковка всегда забита машинами, причем машинами не посетителей ресторана быстрого питания. Все чисто и аккуратно, стандарты предыдущих «владельцев» поддерживаются!
Ничем не отличается от всех, все как под копилку, расположение относительно не удобное так как погуляв по ТЦ приходиться ходить опять в начало, а не в фудкорте как в любом другом ТЦ