Само кафе расположено в очень оживленном месте, и готовят вкусно НО! Есть несколько минусов:
1. Большие очереди и из-за этого кухня не справляется, поэтому очень большое время ожидания.
2. На втором этаже меньше людей и там хоть можно находиться, а на первом этаже очень душно и жарко, несмотря на то, что там работают кондиционеры.
3. Маленькое помещение, в таких очередях стоять невозможно. Толкучка сильная.
4. Про время ожидания скажу отдельно: я ждала свой заказ целый ЧАС!! Были люди которые ждали по полтора часа!!
5. Электронное табло не работает и заказы объявляют сами сотрудники кафе, и кричали они очень тихо, что людям приходилось переспрашивать.
В целом, мне очень нравился Макдоналдс и его продукция, хоть и не полезно конечно, но иногда мне нравилось семьей посетить его в разных городах. После «Ребрендинга», этой компании не удается воссоздать вкус тех вредных бургеров и картошки. Не получается у них создавать Биг маг и картофель по-деревенски. Особенно расстроило то, что мороженое и макфлури делается не из молока, а из пальмового масла. Оно водянистое, невкусное с желтоватым оттенком и ничего общего не имеет с мороженным. Раньше я любил купить простое мороженое в рожке и оно было прекрасное, а сейчас это ещё та гадость, иначе сказать не могу. Кроме этого конечно цены. Ранее Макдоналдс считался доступным по стоимости бургеров и картошки. Сейчас это продукция мало того что стала хуже, но ещё и существенно дороже.
Я не рекомендую это заведение!
Отличный выбор еды, большое разнообразие. Персонал вежливый, понимающий, несмотря на то, что огромное количество заказов и людей. Единственное минус - это ожидание(мало места для ожидания заказа). Зато его нам приготовили быстро. В целом, заведение хорошее. Ради него шли через весь Геленджик 🙈, еле нашли, хорошо они спрятались))) Несмотря на некоторые недочёты, "Вкусно и точка" радует, рекомендую 👍👍👍
Очень здорово, что на набережной есть эта точка, особенно круто, что работает 24/7!
Спасение и возможность перекусить в любое время суток!
В ночное время мало сотрудников, несмотря на большое количество клиентов и ограниченный, скромный выбор бургеров. Ресторан: Покупайте картофель фри у хорошего поставщика, а не давайте людям эту толстую непрожареную ерунду.
Очень порадовались любимому рестораны фастфуда , вкусно и точка, в Геленджике. Удобное расположение, уютная обстановка, стильный дизайн и конечно же любимые бургеры, очень быстро работает команда, все супер
Два этажа, достаточно непривычно, но прикольно) первый этаж достаточно просторный, отдельный вид кайфа, лично для меня, это места возле окон, люблю абстрагироваться и наблюдать за улицей) Фастфуд по сути новый, но с привычным вкусом, так что классно, что это заведение существует :)
Первый раз заходили за мороженым, заказали через терминал, очередь человек в 10, но заказ получили довольно быстро.
Второй раз зашли за молочным коктейлем, заказали так же через терминал, решили попробовать новинку манго-маракуйа, очередь перед нами 8 человек. Мы 20 минут ждали заказ. Тем, кто после нас заказал уже начали отдавать заказы, а наш коктейль так и не сделали. В итоге, наш номер исчез с табло, а заказ так и не был готов. Обратилась к менеджеру и только тогда его начали готовить.
Вот вам и ресторан быстрого питания с небыстрым обслуживанием.
Еда вкусная, но есть много минусов
Заказывали в приложении с дома отменяли заказы раз 15 нам, потом звоним администратору, а завала у них нет она говорит и мы хотели перезаказать, но опять же отказ. Было что закажем и ждём 40 минут, а нам через это время отменят. Ужасно. Так же заказывали еду через приложение ждали около места отдачи 15 минут по приложению, пришла забирать, говорят ждите. Ждём ещё прошло 40-45 минут, на улице отвратительная жара, внутри мест нет (а я была с бабушками и дедушками, не молодые люди в жару ждать сидеть). Пришла снова на отдачу, говорят ждите. Я ответила, что сколько можно я жду уже 40 минут, а в приложении написанно 15. Отказаться нельзя, города много и все хотят отказаться уже. Мне нагрубил после чего я ушла вновь на улицу и через минут 5 подошла уже с дедушкой. Только на его слова отреагировали и менеджер подошла посмотрела наш заказ. А ЕГО ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ СОБИРАТЬ. Она при нас лично собрала и отдала нам. Прошу принять к сведению эту ситуацию. Причем такое не однократно происходит. А на горячей линии только смогли принять жалобу, но ничего не поменялось.
Я ждал свой заказ 2 часа (!), и вот пара советов тем, кто здесь вечером:
1. Лучше заказывайте через приложение, тогда придется стоять в одной очереди, а не в двух;
2. Ищите себе место поудобнее, желательно рядом со стеной, чтобы облокотиться, так как ждать очень долго;
3. О существовании электронного табло можете забыть, оно живет своей жизнью;
4. Очень внимательно слушайте, что говорит сотрудник на выдаче - Вам может повезти и заказ будет готов довольно быстро, но это редкость;
5. Как только время Вашего ожидания начинает звучать внушительно, начинайте говорить об этом сотруднику, и пихать ему Ваш чек, так заказ могут собрать быстрее.
Всем удачи, и 10 раз подумайте, прежде чем идти сюда в час пик :)
Отличное заведение, можно перекусить, только чуть долговато, жаль, цены дорогие, чуть не на 1000 можно перекусить нормально, рекомендую заведение, очереди днём большие, особенно в выходные.
В этой столовой, быстрота и качество работы зависит от смены и настроения, каждый день по разному. Можно побыстрому покинуть это место и у тебя будет полный пакет с вредностями, при том, что каждый ингредиент будет нужной температуры для отдачи клиенты, а можешь и застрять там, а ещё при выходе выясниться, что некоторые из вредностей которые должны быть горячими, уже совсем холодные и есть не совсем удовольствие. Было замечено, если у прилавка стоит контролёр и проверяет всю работу на выдаче, именно в такие моменты всё работает как положено и все вредности нужной температуры
"Вкусно-и точка"-для многих это место для быстрого перекуса.Моей внучке нравится картошка фри с сырным соусом, куриные нагетсы и мороженое с карамелью."Вкусно-и точка" находится в центре города,на набережной.
Нормальное заведение. Расположено в центре Геленджика , на Платиновый алее. Набережная в 100метрах. Недалеко расположены парковки.обслуживание в заведении норм. Бывает,что неработают терминалы. Интернет работает очень плохо.
Я была в ресторане быстрого обслуживания и была приятно удивлена качеством еды и обслуживания. Меню было разнообразным, а еда свежей и вкусной. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и профессиональным, они быстро обработали мой заказ и предоставили мне все необходимые ингредиенты и соусы. Ресторан был чистым и уютным, а атмосфера была дружелюбной и приятной. Я наслаждалась своим опытом и определенно вернусь снова! Если вы ищете отличное место для быстрого перекуса, то я рекомендую этот ресторан всем.
Были тут 1 мая 2024. Самый быстрый и вкусный мак из всех в которых я был. Удивительно,но довольно мало людей и тихо. Спасибо персоналу за чистоту,скорость и вкус!
Ассортимент представленной продукции стандартный для сети данных ресторанов. Вкус соответствует. В летний период долгое ожидание заказа, большие очереди. Ценовая политика доступная.
Место с очень большой проходимостью и малым количеством персонала. Дождались в очереди к аппарату, а там закончилась кассовая лента, встали в другую очередь. Оформили заказ, найти свободное место оказалось нелёгкой задачей, с учётом того, что нас было 8 человек с учётом двоих малышей. Все места за столиками максимум на 4 человека. Цены средние, вкус еды нам не очень понравился. Молочный коктейль замечательный. Раковины чистые, жидкое мыло и сушилка для рук имеются.
27.06.2024 в предприятии по адресу г. Геленджик, ул. Ленина, д. 10, сделали 2 заказа через киоск, к сожалению, мобильное приложение запустить не удалось, так как в предприятии нет интернета, а вай фай не работал. Спустя 10 минут ожидания, сотрудники стали кричать "время ожидания 40 минут и более". До этого мы такого объявления не слышали, хотя сидели в зоне выдачи заказов. Поскольку мы не были готовы столько ждать, я попросила сделать возврат, мне позвали администратора и девушка в грубом тоне начала говорить о том, что мы слепые и не видим количество людей и что они не справляются (в Москве и с большом количеством людей легко справляются), что они специально предупреждают об увеличенном времени ожидания (но эти объявления делаются слишком редко или не делаются вообще), мне вернули только один заказ, а второй отдали без салфеток, весь развалившийся бургер(хотя мы хотели поесть вдвоем и один бургер был не актуален), ну и вишенка на торте, в такой же грубой форме уважаемая Винова А. предложила мне заполнить анкету, устроится к ним на работу и помочь им, а самолёты, видимо, она за меня будет стоить.
Я считаю, что такое общение с клиентами недопустимо и оскарбиьельно!
Все как всегда, .но совершенно не готовы к притоку гостей в сезон. Это не недочёт заведения, скорее его администрации .. Расширяйте штат, заведение...очереди в сезон безумные. Снизила оценку скорее чтобы привлечь внимание . К персоналу, чистоте , еде претензий нет. Но у вас даже интернет не ловит на втором этаже. Поставьте вай фай роутер, люди смогут заказывать со столиков, тем самым разгрузится очередь...Много людей при мне разворачивались и уходили...вы теряете прибыль.
Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ менеджера Ольгу. Пожилая женщина, которая помогла собрать мой заказ. При условии, что наш заказ был оформлен в 19:40, и никто не собирал. На просьбу, чтоб позвали старшего менеджера - тишина, никто так и не пришел. НО нас прям спасла Ольга. Собрала наш заказ, мы накормили всю толпу наших детей. ЧЕЛОВЕЧИЩЕ, которых еще стоит поискать. Требую, чтоб ее повысили, потому что такие люди делают все, на благо общества! Просто лучший сотрудник. P.s мы приехали с Краснодара и таких менеджеров никогда не видели ни в одной точке РФ
Отдали наш заказ в 20:50. Ольга собрала его меньше , чем за 10 минут! В стальном .. кухней довольна.
Посещали это филиал, когда были в отпуске. Дети любят этот фастфуд, благо, что едят его только в отпуске. Что касается именно этой точки, то могу отметить практически моментальное обслуживание, большое количество посадочных мест (правда, иногда найти свободные -проблема, но мы всегда находили). Туалет достаточно чистый для такого потока людей.
На первом этаже очень сильно воняет едой
Второй этаж красиво уютно не воняет
Из минусов вчера вечером зашли перекусить работает только один терминал самообслуживания не очень удобно стоять ждать
В этой точке еще ни разу не брали. В другой организация было все нормально. Но доставку в принципе заказали в первый раз. Заказали 2 колы. Вместо этого привезли одну, а второе что-то безвкусное.
Решать вопрос не захотели по телефону, предложили оформить запрос в приложении, приложить фото и тд. Что собственно делать у меня нет времени, поэтому держите отзыв, в других местах вопрос можно решить в телефонном режиме
Это наше любимое место. Это наше семейное место. Мы любим всегда там кушать. А какие чизбургеры? Просто супер. Вкусно, и точка слова мне опишешь, надо посещать.
Тут сложно изобрести велосипед, но тем не менее. Место в самом центре города, удобное расположение на первом этаже торгового центра "BBпассаж". Есть вход из центра и отдельный с улицы. В дневное время работают по сути два зала: на первом этаже есть столики непосредственно вблизи касс, терминалов для самостоятельного заказа и выдачи готовых заказов, а второй зал столики и уборная. На улице есть окно приёма заказов и выдачи уже готовых, но работают они отдельно от внутренней части. То есть, если сделать заказ внутри, то и ожидать его следует там, и наоборот. Тут же два терминала для самостоятельного заказа. Работает круглосуточно в летний период, по крайней мере. Также на лето выставляют столики на улице
Очень медленные сотрудники! Заказы раздают на лево и на право, заказ свой вы получите не меньше чем через 2 часа! Если вдруг вам удалось получить свой заказ, то вы везунчик! Не приятные работники, просили сделать музыку потише или вообще её выключить, чтобы слышать какой заказ готов, т.к экран у них не работал. Они просто игнорировали тебя, им видимо нравится когда на них ругаются люди и самим срывать свой голос в попытке отзвучить номер заказа.Когда делали возврат денежных средств влезали другие сотрудники в разговор, тем самы мешая ответить работнику на мои вопросы и бросая других клиентов которые так же пытались оформить свой возврат! Не рекомендую это место вы посто потратите свое время и нервы. Насчет еды ничего не могу сказать, так как заказ свой мы не дождались, его 2 или 3 раза отдали другим людям!
Обзор на единственный мак в Геленджике
Очередь к терминалу 8/10
Ожидания заказа 1/10
Кондиционер и что можно посидеть пока ждешь 15/10
Хамское отношение персонала -10/10
Стакан показывали на мониторе зеленый дали синий -10/10
Картошка БОЛЬШАЯ -100/10(картошка на фото вся что дали в большой порции,она НЕ просыпалась,ее НЕ ели,ЭТО ВСЕ ЧТО ДАЛИ
БИГ ХИТ МЕНЬШЕ ПОРАЗМЕРУ ЧЕМ В МСК -1000/10
Летом там низкий уровень обслуживания, время ожидания очень большое и про это не предупреждают. Персонал возрастной в основном и его явно недостаточно на большой обьем людей. Выбор холодного кофе очень маленький. Ждала кофе минут 20 минимум. Единственный плюс наличие туалета бесплатного.
Этот филиал компании "вкусно и точка" очень нагружен и часто его система не работает,тоесть ты не можешь заказать ничего почти 90% времени,а так как он единственный в Геленджике это делает его посредственным местом прибывания.а также охранники относятся к посетителям очень не уважительно
Всё что заказали было горячее и свежее. Заказы приготовили быстро, не смотря на то, что было много гостей. Персонал вежливый и доброжелательный. Ресторан чистый и уютный. Очевидно, что заведение придерживается одной мудрости: «Большее счастье давать, чем получать».
Рекомендую к посещению
Очень долго ожидание, табло на котором пишут очередность выдачи НЕТ! Максимально не удобно! ПОЧЕМУ НЕ следят за тем что заходят с собаками?!?!? Почему я должна есть, а под моим стулом сидит чужая собака и воняет мокрой псиной? Почему я должна им делать замечание и спорить что с животным сюда нельзя! Много почему! Ответы будут?
Полное игнорирование клиента, попросила заказ без определенного ингредиента, сделали как им угодно, на возражение ответили, ну как сделали,так сделали
Им неважно мнение клиента, неважно какие продукты ему разрешено употреблять
Заказ оплачен, желание по поводу заказа сказано, но не сделано
По итогу, клиент остается с едой, которую в пищу употреблять он не станет
Менять продукт не стали, потому что, как сделали так и принимайте, в итоге в наличии у клиента осталась еда, которую он в пищу употребить не может, хотя было сказано заранее желание клента
Кто любил Макдак отлично, дети мои любят, поэтому все звездочки, но... Я не люблю, всегда много народу, сутолока, не спасает даже быстрый, вежливый и доброжелательный персонал.
Очень плохо, местоположение и зал замечательны, НО! Во-первых, ждала свой заказ, (прошу заметить, картошку среднюю, соус сырный и колу) около получаса. Во-вторых, картошка была невкусной - она была полу сырая, плюс абсолютно не подсоленной. И в-третьих, огромная, просто огроменная очередь. Как только Вы заходите в само заведение, вы оказываетесь в толпе. И работникам заведения, и самим посетителям абсолютно неудобно. Просто толкучка. Зашла быстро перекусить, а в итоге такой неприятный сюрприз получился 🫤🫤 спасибо, что кола нормальная
Бывает тесновато из-за многолюдности. По той же причине персонал не всегда успевает подлерживать чистоту на должном уровне. Если увеличить количество работников в вечерние часы и в выходные дни, было бы лучше. И заказы долго не ждать, и в зале порядок
Долго ждать менеджера на кассе чтоб сделать заказ, по 7-8 минут никто не подходит, при том заказов не очень много, сотрудники просто ходят по кухне и, такое ощущение, специально отворачиваются от зоны приёма заказов. Заказать акционные блюда через терминалы самообслуживания нельзя, уже не первый раз такая ситуация
Отравилась, а так все хорошо. Туалеты чистые, бумага есть, столики убирают, на улице работают добрый дедушка, народу когда как по наполняемости, иногда вообще кошмар, иногда поменьше. Больше не приду🫶🏼
Низкая пропускная способность для такого курорта. Персонал не справляется с загрузкой, путает заказы, время ожидания очень большое (несколько раз было от 40 минут).
Руководство могло бы рассмотреть вариант постановки на стоп в такие моменты и пожалеть не только клиентов, но и своих сотрудников.
Люблю Вкусно-и-точка, но здесь это просто невыносимый ад. Ладно очереди, это естественно, но нервный персонал грубит и переходит на личности. Из таких - работник Максим. Менеджеры сами не понимают что происходит, не могут проконсультировать и решить вопрос. Просто ужасное отношение.
Я все понимаю, разгар сезона, нервы на пределе, но грубить клиенту это недопустимо. В общем, это тихий ужас
Время ожидания заказа 30 мин.
Всегда заказываю стандартный набор, мне интересно оценить вкус блюд в разных местах этого заведения.
Гранд де люкс был очень вкусным.
В овощном салате помидоры не первой свежести, очень мягкие.
Черничное мороженое подтаявшее.
Капучино забыли сначала, но потом нашлось.
Во времена американской версии никогда такого не было.
Быстрый перекус. Недолгое ожидание. Большое разнообразное меню, отличное обслуживание. Демократичные цены. Можно заказать в терминале. Можно заказать "на вынос". Молодой и доброжелательный коллектив 👌
Все топ ,только минус звезда за районы города в которых не привозят доставку, (ни такой то он и большой наш город )возят по толстому мысу до горной дальше ни как. это огорчает ,надеюсь наладится.
Когда только открылись после ребрендинга, качество бургеров было лучше. Сейчас, видимо, что то изменилось. Вкус мясных изделий в бургерах стал менее вкусный. Может быть это субъективное мнение, но изменения заметны.
Неудобное крыльцо на улице. Лучше бы вообще без него было, потому что оно совмещает сразу зону для заказа и выдачи и на нем помещается 3 человека, а остальным нужно стоять в длинной очереди. Внутренне помещение маленькое, и при заполнении никого больше не запускают.