Отличное заведение. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Особенное спасибо администратору Михаилу. Очень внимателен к гостям, во всём придёт на помощь, подскажет, быстро обслужит. Видно, что профессионал!
Регулярно посещаем данную точку т.к живем почти в пешей доступности. В целом вся еда вкусная обслуживание хорошее чисто приятно как и раньше. НО есть огромное замечание не умеют делать картошку фри это какой то беспредел ощущение как будто дед в деревне на сковороде сделал вся в масле и мягкая. Жаловались и на горячую линию все бестолку теперь картошку не берем вообще. Учитесь у своих конкурентов....
В основном пользуемся Мак-авто.
Удобно расположен- по пути в область.
Стандартное меню.
В целом- достаточно быстро обслуживают.
И вроде все ОК.
НО!
Одна из смен работает очень странно. Не первый раз встречаемся с ними ( т.к. регулярно заезжаем именно сюда ). Ребята подмешивают в картофель по деревенски- картошку ФРИ! Непонятно зачем ( для скорости?). Путают соусы (положили ребенку барбекю вместо кетчупа) Вчера днём умудрились не положить трубочки для напитков!
В общем, с учётом этой смены- тройка!
Норм заведение.
Достаточно столиков, убирают со столов своевременно.
Готовят довольно быстро.
Но! 8 марта наблюдала такую картину: две женщины лет 65 заняли столик, купили всякой закуски и разливали себе в пластиковые белые стаканчики водку, запивая водой из соседнего магазина.
Вот бы ещё как-то таких посетителей вычисляли сотрудники! А то ведь это общественное место, дети рядом смотрят…
"Потрясающее" обслуживание, стараюсь туда не заезжать, но увы, пришлось после 22:00 заехать. Ну что сказать, сделали заказ, взяли локатор с номером (что предлагает ресторан), принесли заказа, за столом было грязно, ну как в целом в ресторане, ну это бы ладно, девушку, которая принесла (была в сером свитере), вежливо попросил: "возможно ли протереть стол", на что мне было сказано: "если вдруг кого найду, то протрут".
Вы мне скажите, что произошло, это политика "Вкусно и точка"? я не принципиален, но раньше, когда просишь, сразу протерли, быстро и дальше пошли, я понимаю. вечер, мало персонала. но это СЕКУНДА, или это была менеджер и она рассыпалась это сделать? Я вроде гость? Я и сам не рассыпался бы это сделать, но не средства протирочного, ни доп. салфеток увы не было. Мог бы пересесть в другое место? Мог, но там было не чище, да и какая разница, сам факт, в общем отвратительно стало обслуживание с уходом Макдоналдса, как будто всем стало плевать.
Ужасное место. Раньше не внимательно собирали заказы. То сыр не доложат, то кетчуп положат, который в настройках убирают. Ладно, этот вопрос можно решить на месте, заменив на другой бургер. А последний раз мы так и не дождались заказа. 27 апреля 2024 года поехали на дачу и по дороге заехали в это заведение. Мы прождали заказ 40 минут!!! И так его не получили. За это время вынесли только один заказ в зал. Мой чек был под номером 38. Когда я подошла узнать, когда будет готов наш заказ, мне ответили, что не знают, так как сейчас только выдали 28 заказ!! Если в данном заведении не хватает сотрудников, то следите за количеством посетителей и предупреждайте их, что заказ придется ждать долго. У нас в заказе было только два чизбургера, кола, кофе гляссе и мороженное. В итоге мы отказались от заказа и поехали в следующий ресторан, где точно такой же заказ принесли через 8 минут. А деньги за заказ вернули только через два дня!!! Данное заведение буду обходить стороной!
Всегда было все хорошо и готовили быстро и вкусно и все горячее, но видно зависит от смены. В этот раз машин на макавто было много, заказ сделали быстро, НО все было чуть теплое, ужасный минус и разочарование( к тому же перепутали заказ, точнее пробили лишний маффин, сразу не разобралась, пришлось брать.
Поэтому минус звезда,
Доброго времени суток Дамы и Господа! Писал на этот ресторан не раз жалобы.. А воз и ныне там)) Что бы получить кофе нужно простоять 15-мин (это если перед тобой 2-а клиента) , а если 7-мь или более то ждать тебе от 20-ти минут)). Время посещения заведения с 5.00-8.00 утра. Доброго Вам уважаемый Собственник данного заведения! Спасибо за ответ, разговор идёт не о разовых задержках в обслуживании а о "системе".... Где постоянно что бы получить еду нужно отстоять очередь)).. А как вы это будете решать с дежурным менеджером или другим способом , думайте сами!. Мне нужно заказать, и получить еду через 5-ть мин, а не стоять в ожидании 20-30 мин.
28.12.2023г. Были с детьми в позднее время 22.30(так сложились обстоятельства). Сделали заказ, принесли и тут мы ахнули!!! Ни салфеток, ни сахара, ни ложки (трубочки, для размешивание сахара) нет. Трубочки для прохладительных напитков тоже ни в полном комплекте. Придя на кассу я получила еще и возмущение от кассира, «что все есть, глаза мол разуйте»! Админ приносила извинения, но кассира стоит обучить манере общения! Напитки в «Вкусно и точка» давно не те! но вот когда мы сели в машину и отъехали от данного заведения, я пригубила глоток сока, так это вообще помои разбавленные! Если бы была на месте, разнесла ваше заведение в «пух и прах». Директор данного заведения, примите меры! Вечерами там беспредел! И да, территория зала довольна грязная! Столики завалены. Полы не протерты.
Еда вкусная с этим не поспоришь но, кассир максимально не внимательный, за один заказ два косяка, подошёл к менеджеру попросить исправить косяки что в ответ я получил хамство и оскорбления, попросил книгу жалоб и ручку ответ меня удивил, вон там книга жалоб а ручка своя должна быть😒
Прошу принять меры!😡
Ну западный МД ушел, но долго мы не расстраивались ) наши сделали лучше и вкуснее )
НО ! Были в очередной раз 19 апреля, сделали заказ. За стол нам принесла работник заведения. При этом ни здравствуйте, ни приятного аппетита, ни чего. Молча поставила поднос и ушла. Так что обслуживание оставляет желать лучшего 👎
Купили сегодня 3 мороженных айс де люкс с клубникой. Вес указан 200 гр. Взвесили с тарой - одно 160 гр, второе 180гр. Третье взвесить не успели, дочка утащила. Если вычесть вес стаканчика с крышкой и того меньше.. Обманывают своих покупателей!!!
Дополню свой отзыв спустя время. Ничего не меняется, как обвешивали, так и продолжают это делать., ещё и хамят. Дочка попросила мороженое, 150 гр, вместо заявленных 200. Теперь точно туда ни при каких обстоятельствах не придём. В Роспотребнадзор заявление написано.
Ужасное обслуживание персонала, сначала не доложили колу. После чего заметили, что не положили картофель - на что сотрудник сказал нам «у нас выключили свет, ничего не можем сделать». На просьбу вернуть деньги или дать что-то вместо картошки - получен ответ «у нас ничего не работает», хотя могли предложить игрушку или другую воду… ужасное отношение, испорченное настроение.
Регулярно по утрам очень долгое обслуживание. Дагестанские женщины не соблюдают элементарных правил гигиены-мешалки для кофе голыми руками и все в подобном ключе. Регулярно заезжал туда за завтраком, сейчас заезжаю на Ленинградку.
Ужасное обслуживание в ночное время!!! постоянно надо ждать по 15-20 минут.
Проведите беседу с сотрудниками и объясните что они работают в ресторане быстрого!!! Питаться.
Я не думаю что стрипсы и картошка фри могут готовится 20 минут.
Крайне медленный персонал. На авто из двух окошек, всегда работает только одна. Заказал в приложении с выносом на парковку, в итоге через пол часа самому пришлось зайти и забрать заказ.
Частое не докладывают соуса
Это самый неудачный ресторан сети, постоянно огромные очереди, самое медленное обслуживание на вынос для авто, можно ожидать 30 мин в очереди из машин, не рекомендую даже пробовать туда заезжать
Нереально долгое время ожидания. Сидим уже 25 минут. На кухне - юные работники, которые ничего не успевают. На вопрос: что с заказом, менеджер отвечает: готовится. Извинений и объяснений нет. После 20 минут ожидания перед нами еще 11 заказов. Менеджер не справляется с руководством кухней. Такого не видели еще нигде.
Любители фастфуда, будьте внимательны, в этом ресторане быстрого питания очень спешат отдать ваш заказ, что не докладывают оплаченный вами товар в пакет на выдаче. Проверяйте комплектность не отходя от окошка выдачи!
Редактирую свой негативный ранее отзыв. Благодарю Вас за то, что наладили работу в данном месте. Теперь время ожидания на авто минимальное, качество тоже на уровне! 👍 Спасибо, что услышали рекомендации!😊
Все в целом хорошо, но стали замечать, что через раз что-то перепутают или не доложат. Как сегодня утром 10.04, все есть, кроме картошки.. В след раз будем проверять прям на кассе!
Отличный мак !
Уронили заказ , переделали весь заказ , спасибо вам !Огромное спасибо молодому человеку , который работал в 23:30 6 января !Премию ему 😁
По вечерам, часто работают по полторы калеки, что несколько машин обслуживают по пол часа! Вместо того, что б закрыть точку и не морозить народ по пол часа ради кофе или не повесить баннер, что все овер долго, 1 машина 10 минут, эти улитки неспеша испытывают терпение людей
О любой крупной сетевой компании торговой или... питания можно судить только о Персонале. Всё зависит от конкретного Администратора или Управляющего. Еда, время ожидания, чистота, уют все на уровне, как и везде. В данном случае и персонал не подводит.
Мак авто работает утром (7-8 часов) крайне медленно, время ожидания более 10 минут, собирается большая пробка. Считанное количество раз работали как следует, постоянно просят подождать, заказ выдают долго, даже простой кофе. Надо с этим что то делать, иначе точка становится крайне неудобной
Сама еда - нормального качества. В туалете весь пол завален использованной бумагой - в урне просто нет места, давно никто не убирался. Сотрудники, которые разносят заказы в зале с плохим настроением и портят его посетителям. Неаккуратные и невежливые.
08.01.2024 в 17:44 сделал заказ #Т423, забрал на авто собрали не полностью не положили Гранд делюкс. Можете посмотреть по своим камерам и убедиться в факте обмана. По телефону который дал кол-центр (495) 588-32-66 менеджер не отвечает.
Мы были здесь проездом. Но нам все понравилось. Для меня важно, что удобная большая парковка, много места. Народу очень мало, чисто, спокойно, что приятно. Было вкусно, мужу понравились бургеры. В ТЦ в этом же здании есть детский развлекательный комплекс с лабиринтом, где дети любят лазить 👍🙂
Заказ сделали вполне быстро, хотя и народу нет. Выдали мороженое с наполнителем, а в стаканчике мороженого меньше, чем в рожке. После вопроса, что не так с мороженым сотрудник на выдаче с недовольным видом бросила мороженое в урну и пошла за новым, в новом мороженого было если на пару граммов больше, но зато меньше наполнителя. В чем смысл был? Не хотелось из-за этого шум понимать, просто больше не приду. Экономия, вредность?
В Айс Де Люкс шоколадного вкуса был только сироп без шоколадного печенья. Карамельный фраппе — обычное горячее капучино. Картошка фри жирная и мягкая, не понравилась.
Ужасно долгое обслуживание. Выдают только посетителям мак авто. Пару раз были случаи недостачи части заказа. Однажды отдали картошку,которкябыла как на сковороде жаренная, мягкая и вся в масле. Худшее из мест что посещал в этой сети быстрого питания.
Сегодняшняя смена обставляет делать лучшего (07.05.23) девчонки на выдачи забыли про чай, приготовили его, и обе отошли, пока я не позвала их. Чай, это просто кипяток и пакетик с чаем. Далее, заказ делала «на подносе заберу сама» упаковали в пакет, бог с ним, но пакете фри большая с порцией маленькой фри, и лежа в этом пакете вся рассыпалась …. В очереди 2 человека. В чем проблема выполнить свою работу на не «отстань»? Сказать что выбесили - ничего не сказать.
Так как не могу написать ещё один отзыв, добавлю тут.
Сегодня 8.07.23 - фри сырая, совсем сырая, нагетс тоже. Клиентов в зале 21 человек, совсем пусто, для того что бы не доработать.
Такое чувство что готовят только для авто.
Народу на первый взгляд мало ,но мы ждали заказ 10 минут . Газировка не газированая. На улице столики грязные.
Вкусно, быстро, культурно, соответствует на 100🤩🤩🤩🤩🤩Чисто не приходится ждать заказ, это важно. Персонал всегда поможет, если не получается с терминалом, молодцы!!! 😘
Все супер, кроме огромных очередей. Такое впечатление, что все ближайшие горнолыжные курорты опустели на обеденный перерыв. Персонал отлично справляется с потоком. Все вкусно и по большому счету быстро. Вкусно и точка!
Готовят вкусно и сытно. Но меня после еды именно из этого места, через несколько часов, драконит на унитазе. Это может быть просто особенность моего пищеварения, но в других местах, после еды, меня на толчке так не поносит.
Первый раз в жизни вижу такое состояние туалетов. Просто кошмар в женском творится. Живу в регионе, такого не видела. Что это такое.. Кошмар. Причем обе кабинки такие.
Плюс это быстрое и сытное покушать. Но есть большущий минус. Приезжая поздно вечером или рано утром просят ожидание. Именно в авто. Ждать можно по 5 минут. Для фаст фуда ожидание клиента не применимо.
Кушали в этой точке. В мак авто. 30 01 24 г в 11часов утра. Я любитель этой сети фастфуда. Но то что я пережил вчера это. Очень грустно и возмутительно. Брали мы очень много всего. Биг спешил двойной оказался без помидор и стоимость его была вместо 397р. 412р. Жене дали вместо двойного фиш бургера. Одинарный. Хотя в чеке был пробит двойной. Холодный. Картошка по деревенски и фри были в таком виде. Как будто их делали заранее, а потом разогрели. Соус 7 островов не доложили. А самое главное на экране при заказе высветилось 1087руб. Но когда сказали проезжайте к кассе. Эта цифра на экране удивительным образом превратилась в 1137 руб? Моей жене пришлось идти со стоянки авто к окошкам этого мак заведения что бы во всем этом разобраться. И о алелуя. Поменяли одинарный фиш на двойной. Ставлю этой точке. Единицу. И больше никогда здесь кушать не буду. Хорошо что не отравился разогретой картошкой. Администрация компании вкусно и точка. Столько жалоб именно на этот пункт от людей. Не пора ли вам обратить на это внимание? Или вы хотите что бы
вами занимались другие инстанции? Ставлю одну звезду потому что ноль звёзд поставить невозможно. Отвратительно