Самая ужасная точка из всех,где мы были!На драйве постоянно косячат- то наггетсы,то картошку,то соус не доложат!Невнимательные и некоторые сотрудники злобные!Ночью однажды заехала- работала одна девушка и на кассе и на выдаче!После получасового ожидания услышала- «А что вы хотите- я одна работаю»!!Причём тут клиенты,если руководство экономит на сотрудниках!!Жесть какая то!
Самый ужасный Вкусно и точка авто. Каждый раз (а мы теперь заезжаем сюда в самом крайнем случае и очень редко) повторяется ситуация: в очереди к терминалам заказа 3 автомобиля, и они просто стоят, потому что сотрудников для приёма заказа нет. Так в ожидании возвращения сотрудников можно провести минут 15, машины, которые не успели заехать в узкое горлышко к терминалам, просто выезжают из очереди. Потом принимают заказы у трёх машин и снова объявляют, что нужно подождать неопределённое количество времени. И в результате ещё и перепутать часть позиций могут. Не далее как вчера снова попали в такую ситуацию с бесконечным ожиданием, хотя не были в здесь месяца 4. Потому у них и очередей нет, люди уже знают, какое здесь обслуживание, а часть из потенциальных клиентов уезжают из очереди.
Впечатление об этом месте не очень.
Сначала мы ждали, чтобы оплатить заказ, потому, что параллельно принимали другой заказ. Ну да ладно. Больше разочаровала еда. Картошка была не вкусной и пересоленной, старой и не свежее масло (темное). Бургер был тоже не очень вкусный, сухой.
После открытия Вкусно и Точка заметила, что не все точки этой сети готовят вкусно. И это очередная точка, где готовят НЕ ВКУСНО. Не советую.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Н
Знаток города 17 уровня
8 февраля
Самое долгое и медлительное осблуживание в мак авто . Обслуживают по 1-2 машины, при этом в очереди ждут еще 5 и заказ не принимают. Ни где такого бардака не видел , хотя часто посещаю и другие точки
P.S прошло полгода ситуация не меняется
Сетевое забегалово,потому и ожидания стандартны и услуги должны быть на общем уровне аналогичных заведений...
Но...раньше юзал исключительно в режиме-закпзать из авто и увезти. А тут несколько раз сидел внутри. Хотелось бы побольше чистоты и в зале,да и туалет не поражает размером и блеском. В общем,есть куда стремиться и руководству и персоналу.
Столики протирать следует чуть чаще и чуть чище,ну и туалет-своеобразная визитка заведения.
Самая вкусная точка этой сети. Звучит, как из рекламы 🙈
Но правда, тут отличаются бургеры какой-то особой вкуснотой. Прям как будто реально из мяса 😂
А если без шуток, то и соусы, и мясо, и все остальное сильно отличается от других представителей "вкусно и точка"
Никогда нет очереди, на это есть причина: сужение дороги с пяти полос в две на против этого торгового комплекса, очень сложно выехать обратно на Дмитровское шоссе.
Такого долгого обслуживания нет нигде... мы 20 минут стоим в очереди. В окне оплаты вообще нет никого, через 10 минут подошёл человек после моего поиска. Разберитесь пожалуйста, что за бардак
Всегда заезжали с детьми и были уверены в качестве, поэтому Я расстроен, кофе отвратительное, кофейные аппараты не чистят видимо. Так же минус - слишком много масла в картошке фри. Нагетсы остались как и были - норм.
В целом качество на троечку, но по сравнению с макдональдсом и то как быстро деградировали я бы поставил одну звезду, к сожалению.
Плюс это скорость приготовления, это осталось на уровне!
Здесь всегда мало посетителей даже в обеденное время и потому обслуживают быстро, в местах пользования чисто. Вот только не весь акционный товар был в наличии.
Ждали заказ 20 минут после оплаты, с учетом полупустого зала! Напитки в стаканах налили интересно: один недолит, газации нет почти. Чем-то испачкали упаковку ролла, который был очень плохо свернут (
Место удобное для тех кто едет по Дмитровке.
Но...долго ждали заказа для точки быстрого обслуживания
Получилось как в нормальном ресторане
Еда на мой взгляд ужасная сама по себе . Но дети то любят....эххх.
Из плюсов удобные чистые туалеты..что привлекательно для меня в таких местах.
Просто заведение не моего формата
Периодически не то кладут в заказ. А сегодня превзошли себя. В коробке с креветками оказались куриные наггетсы, один обкусанный кем-то уже. Увы, но это правда. Фото прилагаю. Проверяйте заказ сразу у кассы и желательно открывайте, не верьте надписи на коробке)))
19.03.2023 не доложили еды для ребенка (две порции яблок, одну порцию морковки и два соуса) в автораздаче. Конечно же возвращаться не айс. Когда был Мак, в этом отделении таких косяков не было
Самый отвратительный филиал! Постоянно что то не докладываю или собирают сэндвичи как свиньям! Положительные отзывы все фиктивные, не рекомендую данное предприятие от слова совсем!!!
Готовят быстро, зал и туалеты тоже чистые, народу как обычно не много. Короче, ничего не изменилось. Ну а парковка там огроменная, с удобным въездом и выездом.
Сегодня в 8-00 решили зайти в данное заведение, на входе написано время работы комплекса с 10-00, поэтому мы сразу пошли к заказу через автоточку. Пешком! На нас менеджер не отреагировала, я помахала девушке в окно на выдаче, чтобы нас заметили, на что в ответ из микрофона понеслась не самая приятная тирада по поводу того, что у них есть зал и пеших они не обслуживают, причём в очень грубой форме. На вопрос, а где у вас вход в зал, учитывая, что ТЦ работает с 10-00, нам так же грубо продолжили отвечать.
Итог.
1. Я понимаю, что это человеческий фактор, но заезжать туда больше не хочется. Спасибо за "чудесное" грубое утро субботы. Видимо, сотрудники не сильно хотят там работать, что позволяют себе так общаться и создают такое настроение для клиентов!
2. Если у вас есть возможность входа в зал во время закрытия ТЦ, можно это показать хоть какой-нибудь табличкой, чтобы сразу идти за едой, без чудесных квестов "попробуй купить еду утром".
Спасибо.
По скорости обслуживания тоже не самое лучшее заведение.
Казалось бы, обычная точка фастфуда, в меру чисто, в меру вкусно. Отличительные черты: доброжелательный, но медлительный и плохо обученный персонал. Умудрились заставить ждать у терминала, хотя передо мной была всего одна машина. В итоге плюнул и уехал. Как же вы справляетесь, когда машин хотя бы десяток?
Самый отвратительный макдак/вкусно и точка, где только заказывал. Приехал на машине, дважды продиктовал заказ, и, все равно не пробили одну позицию. А покупал для компании, которая на даче сидела, просто так не вернуться докупить. Все медленно. Не знаю, плюсов не увидел.
Самый 👎. Только был сейчас (30.01 в 01:30 и брал там двойной фелеофишь и сырные нагетсы. Фишь настолько дубовый по краям что поранил десну- соус отстойный, сырные нагетсы это что то между творогом и *** пойми чем…… Вам ставлю кол 1. Полный отстой и даже близко на реплику не похоже. В 3:50 заболел живот, боли, стошнило….
Бывает нет нужных ингредиентов, поэтому часть позиций выбывает из меню. По вкусовым качествам тоже есть минусы. Часто бургеры безвкусные в сравнении с другими сетевыми точками.
В общем место неплохое, бургеры делают нормально. Иногда комплектация заказа на авто не полная, приходится возвращаться и напоминать. Всебы ничего, но даже не извиняются, как будто-то в порядке вещей.
Еда по сравнению с макдональдс стала ужасная, кортошка потеряла свою изюминку, кофе тоже стал отвратным, хотя это были фишки мака, для меня лично важен сок, которые сейчас делают не пойми из какого порошка, сильно бодяжат водой.
На завтрак очень странная булочка- не вкусная.. с яйцом и беконом? Яйцо было, бекон-Непонятно что, еще и перепутали вместо капучино положили в заказ американо..все надо проверять и не уезжать
В который раз беру большой кофе в нём реально не хватает трети стакана. В этот раз даже фото сделал. А вот коктейль с прозрачной который с прозрачной крышкой полный. (Надо брать чек что бы в таком случаи предъявить им проще было)