Моя любимая точка как для перекуса, так и плотного обеда. Заказываю только через приложение, так удобнее и в курсе всех акций. Единственное, это место у нас в городе очень популярно у малолетних посетителей))) их много обычно и они шумные))) точка чистая, уютная с собственным туалетом, что немаловажно.
Место в весне замечательное, туда я ходила праздновать свой выпускной. Летом с подругами ходила. Там всегда чисто,и много места. Зал раз в столетие бывает переполнен. Спасибо, за это прекрасное место!
Ну, как ее можно не любить?) Любим. Ценим. Посещаем. Всё на уровне. Спасибо за вкусный кофе! Чистые столы, пол и санузлы. Хорошо, что здесь всегда спокойно и приятно находиться. Хочется как-то перестановки. Обновления. Но это уже не моя пререгатива)
Еда вкусная как и в любом вкусно и точка, меня волнует другое..
когда людей чуть больше, чем обычно можно ждать по 30 минут.
столы часто приходится убирать за другими людьми, потому что во первых какие то свиноты оставляют после себя гору мусора, а во вторых персонал не успевает за всем этим. в туалете постоянно мокрый пол.
меня задалбывают уборщицы , которые выгоняют, если ты находишься в уборнойц больше 2х минут
Знаете что я чувствую когда волей судьбы оказываюсь, это просто уже совсем другой уровень! атмосфера не праздника а какой то обыденности и безысходности! приходя в юности в мак ты ощущал что ты пришел там где тебя ждут и ценят дарят этот приятный холодок в груди! сейчас это я даже не сравню не с чем! маркетинг отстал экономия или просто это максимальный уровень ! удача что большенство бургером не поменяли вкусовые качества. много можно еще добавить но это уже совсем другая история!
Первый заказ через интернет не дошёл до организации, хотя деньги списались.
В повторном заказе (были всё варианты кофе) не промаркировали стаканчики. Особенно критично было латте и капучино.
И последнее - при выборе на экране вначале ошибся (надо было с собой) и при получении манагер не захотел сам собирать в пакет заказ, а выдал поднос и пакет - типа сам собирай.
Заказали два кофе, чай и пирожок, ждали такси…. Просидели пол часа, обратились к менеджеру, на что получили ответ «ждите, Ваша очередь еще не подошла»
Люди заказавшие после нас, получали свои заказы в пятиминутном интервале, а нашего не было около сорока минут. Коллега не вытерпела т.к приехало уже такси, обратилась на стойку, а там девушка сказала, что просто за Ваш заказ забыли и та самая менеджер (к сожалению не посмотрел на бейдж), принесет Ваш заказ… Через минуту наши напитки были уже у нас. Общение с посетителями в грубой форме, мы все работаем и все устаем, но нужно быть чуточку добрее друг к другу
Как по мне единственный, достойный ресторан. Гостей ставят на первое место и готовы на все, ради счастливого гостя, да бывает приходиться ждать заказ, но я понимаю работников, как им трудно работать в час пик, но ожидания того стоят. 5 бит хитов из 5🥰
Очень разочарована отношением в данном месте , на жаре +34 градуса зашли в помещение сделать заказ, сотрудник Гуля сказала выйти с собакой всячески привлекая внимание к породе абсолютно спокойной собаки , на ответ что сейчас мы дозакажем и выходим она начала поднимать шум что выходите сейчас , вы еще долго будете заказывать еще и ждать . Я считаю что такое отношение к гостям неприемлимо, можно иногда ,а особенно в такую тяжелую жару отнестись с пониманием к гостям с питомцами.
В целом, местечко нормальное) Но вкус продуктов и напитков так себе., кроме мороженного-оно тут вкусное. Иногда посидеть с друзьями, отвлечься подойдет)
Заведение находится на первом этаже, с краю торгового центра и это очень удобно, потому что можно спокойно посетить вкусно и точно не только в часы работы ТЦ.
Один зал и этого уже недостаточно для города
Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Всегда с искренней улыбкой.
В зале чисто
Рекомендую
Заведение знаю с 2012 года, когда открылся торговый центр, хорошее место, только единственное в Лыткарино, а народу все больше и больше, иногда приходиться долго ждать заказ
Всё хорошо! Всё как всегда на 5+! Но в связи с переменами: заменили состав котлет и булок. Мясо стало сытнее(там появилось мясо!!!) Булки стали насыщеннее! Тоесть в пользу сытности и полезности аж 6/5! Но!!! Мы в Макдональдс ходим не поесть! А насладится неповторимым вкусом! И не важно насколько он вредный. (Хотя он вроде никому не навредил!). -1* потому что наши не смогли скопировать вкус. Но это не повод отказатся от посещения данных заведений. Новые вкусы тоже хорошо. Тем более что более полезные! Просто настольгирую по незабываемому Макдональдсу.
При оформлении заказа с собой обязательно проверяйте его целостность. За последние два месяца я третий раз "обжигаюсь" на том, что по причине спешки не проверяю оформленный заказ. Не так страшно когда не докладывают какой не будь соус, но сегодня, как пример, умудрились не доложить картофель фри средний, но соус заказанный к нему положили.
Ощущение, что тут никто никуда не спешит!!! Я никогда в жизни в маке за свои 34 не ждала столько заказ!!!! С половиной холодных блюд, которые благо заменили! 30 км от МСК!!! До свидания сервис! Ребенок берет хиппи мил, и хочет там видеть игру и еду ( как и мы в детстве)! Тут же все на подносе, а на дне коробки болтается игрушка.
Всё хорошо! Чисто, вкусно, обслуживание на высоте. Есть терминалы самообслуживания. И, как всегда, вкусный кофе!!! В общем приятное место хочется посещать снова и снова!
Заехали после озера в жару, а напитков нет , вообще ни чего кроме воды. Ужас как можно в такую погоду в большом торговом центре и без напитков. Бургеры собраны на скорую руку, тяп ляп. Вообщем больше не ногой в данное место
Еда очень вкусная прямо нету слов 🤗.Персонал работников вежливый добрый весёлый от души работают для клиентов. Бургер 🍔 этой заведение просто супер 👍 я не пробовал ещё такой вкусный бургер. Чистота торгового зала на высшем уровне рекомендую всем посетить это место и попробовать фирменное бургеры . Напитки 🍹 просто супер вкусные как сказать Атмосфера сказочная как будто попадаешь на сказочная мир 🌏 еди. 🎊🌭🍟🍔.
Ночью еле дождался. Слава богу заметили. На мой вопрос почему мне пришлось долго ждать, полная женщина в очках, ответила что я в их работе ничего не понимаю. Я с ней совершенно согласен в их работе я ничего не понимаю. Я просто хочу есть! В следующий раз попробую решить свою проблему без помощи "вкусно и точка".
Очень порадовало заведение, видно, что часто меняют масло, еда не подгоревшая, реально вкусно, после еды никакой изжоги. Кухня молодцы, ребята в зале тоже стараются, всё быстро и очень чисто! Бургеры, напитки, кофе - всё понравилось.
Парковка норм., ребёнок доволен.
Напротив отличный парк с аттракционами и фонтаном. Здорово потом погуляли!
Буду рекомендовать это кафе, спасибо персоналу, так держать!
Очень бедное меню, десертов классических нет, горячего шоколада нет... Много чего нет... Приходится идти в другие фаст фуды. Было бы хорошо доработать меню. Очень нищее и бедное :(((
Все отлично , даже не буду ничего говорить . Я не советую , читать плохие комментарии . Я живу уже много лет , в этом городе . И вкусно - и точка , никогда не была ужасной .
Все шикарно, еда топ ,сотрудник норм ,обслуживание норм ,атмосфера шикарная ,особенно по вечерам когда её так много людей,,еда готовится быстренько
(Парочка на фоне испортила фотку ,ну да ладно ,прощаю )
Очень вкусная еда, наггетсы прям вау. Ещё тут есть бесплатный вайфай. Но приложение на телефоне постоянно лагает, с первого раза в 50% случаев не получается сделать заказ.
Были с дочкой проездом, чисто, быстро,достаточно приветливый персонал. Брали с собой все понравилось. Жаль, только, что из игрушек двух не было, пришлось взять менее желанную.
Любимое местом в последнее время. Очень отзывчивый и участоивый персонал. Всегда помогут, особенно, если с ребёнком. Качество еды хорошее. Всегда всё свежее. Время ожидания минимальное.
Еда в целом вся вкусная. Время ожидания отличное не больше 10 минут. Персонал вежливый, улыбчивый. Бургеры в целом все вкусные, но есть суховатые продукты. Картошка фри часто недосолена немного, но это не проблема. Атмосфера приятная, комфортная.
Еда вкусная , ожидание быстрое , персонал вежливый, бургеры вкусные, чисто уютно, напитки все в наличии , атмосфера уютная , кофе самый вкусный. Рекомендую
Всегда по дороге с рыбалки останавливаемся перекусить))) проходимость там хорошая, всегда много народу, но очередь проходит быстро. Ребята работаю слаженно, быстро. Мне нравится. Рекомендую
Старый добрый мак) приятные сотрудники, которые всегда встретят и проводят с доброй улыбкой) чистое и уютное заведение. Был приятно удивлен новыми блюдами) Совет дня: если разбегаются глаза от разнообразия вкусняшек- выбери БигТейсти (БигСпешл) 😀 с ним никогда не ошибёшься
Очень много подростков. Которые ведут себя, мягко сказать, не красиво . Матерятся,громко разговаривают. Приходят постоянно посидеть в холодную погоду, потусоваться. Персонал никак не реагирует. Вопрос по поводу уборки жирный пол, тряпки , которыми вытирают столы выглядят жутко. Вообщем, вопрос гигиены. А так, в целом, сотрудники отзывчивые. Еда съедобные. Иногда холодная. Иногда пересолена, иногда куриные крылья с запахом рыбы /вопрос ро использованию фритюра/когда-то приходится подождать.
Единственный ВиТ в городе сотрудники еле справляются, ждешь заказ по 15 минут, сесть в зале особенно по выходным не возможно, постоянно путают крылья со стрипсами и забывают положить все согласно заказа, сотрудники конечно не виноваты, что такой поток, но дирекция с точки гребет деньги, а культура сервиса потеряна напрочь
Сейчас стою жду, уже прошло 45 минут с момента выдачи чека, и думаю ещё не скоро. . Полный бардак и своя атмосфера. Надеюсь вышестоящее руководство читает эти отзывы.
Больше сюда ни ногой.
Удобное расположение. Поиятная атмосфера. Вежливый персонал. Много акций, бургеры, кофе, пирожки и многое другое. Всё вкусно и качественно. Быстрое обслуживание. Посадочных мест много.
С какого то момента на точке стало плохое обслуживание. И время показало, что дело тут не в сотрудниках, а в управляющем персонале, который не только не работает на улучшение обслуживания, но и наоборот поощряет халатность, некомпетентность и лень и провацирует конфликты с посетителями. Зайти с утра на завтрак сюда может стоить опозданием на работу, ведь элементарный заказ из кофе,картошки и булки при почти пустом заведении может ожидаться 20 и более минут, это как "повезëт". Столы часто не протирают, по этому если не досмотрите, то можете успачкать рукава чьей-то едой, локаторы иногда отсутствуют и приходится их искать, а собирать их могут потом во время вашего потребления пищи, мешая вам завтракать. Есть ли смысл говорить про мелочи, типа неположенных столовых приборов, сахара или картошки "с солью", когда в заказе стоит "без соли", когда заказ могут вообще перепутать у клиентов, а потом ходить и менять " из рук в руки "? И то это когда кто-то начинает возражать, что дали ему не то. Но удивительно не это (такого рода дисциплина подлежит коррекции), а то, что несмотря на просьбу на каждом чеке оставить отзыв на заведение, на негативные отзывы посетителей администрация начинает вас "вычислять" и в один прекрасный момент директор придёт на "разборку" с вами, но не для работы с недовольным клиентом, а чтобы начать отчитывать с позиции "взрослый" - "ребёнка", с издёвкой упрекая, что если не нравится то зачем продолжаете ходить (беря на себя право решать за вас, куда вам ходить следует, а куда нет). На попытку ответить на хамство в том же духе, конфликт пойдёт по нарастающей вверх до стадии " сейчас позвоню мужу и тогда он с вами разберётся". Ну а в конце вас просто настойчиво будут выгонять, отказав в обслуживании при уже оплаченном заказе и угрозах больше не посещать это место, ведь клиенты, оставляющие неудобные отзывы, им тут не нужны.
Интересно и то, что такое поведение управляющей провацирует полная безконтрольность и безнаказанность со стороны сетевого территориального руководства, ведь жалобу на заведение вы можете оставить только либо на сайте, либо позвонив на горячую линию и в обоих случаях жалоба никуда не уйдёт, а будет перенаправлена опять же директору точки, которая вас потом унизит и отчитает, а потом с угрозами выгонит, чтобы никто ей статистику отзывов не портил. Вот так и начинаешь скучать по Макдональдсу, в котором при всём что могло случаться там не так, как было прописанно по нормам этого ресторана, работала вертикаль управления, а менеджеры и директора реально работали с персоналом, повышали его уровень и реагировали на замечания, старались держать дисциплину и обладали должной компетентностью работать с недовольными клиентами, не спускаясь до уровня "привокзального" сервиса. В избежании такого негатива действительно рекомендую туда не ходить, ну а если реально идти некуда (а в Лыткарино в определённые часы дейтвительно это так) и вы попали в такую ситуацию, то рекомендую не терпеть такого с собой обращения и не оставлять это без привлечения внимания общественности, ведь не раз видел недовольство тех или иных посетителей, которые просто потом дожидались заказ, терпели и таким образом никак не пытаясь что-то тут изменить. Тем не менее лучшим ответом на такой сервис тут будет не молчание и терпение, думая что само всё рассосётся и это вы просто в тот день зашли, а публичное порицание такой политики этой "точки" и её руководства и их общественное презрение. К сожалению, каких либо иных путей реальной работы с клиентами организация сети ресторанов "вкусно - и точка", россиянам не оставила.
Иногда попадаются такие кассиры которые голыми своими руками дают трубочку для кофе а под ногтями грязища, не очень приятно такое видеть
3
Ольга Ф.
Знаток города 5 уровня
15 мая
В данном ресторане, по адресу г. Лыткарино, ул Парковая, с2 плюсов нет, практически одни минусы:
1.Персонал хамский, невнимательно собирают заказы
2.Менеджеры не решают спорные вопросы,
3.В помещении грязно.
Посетили его 14 мая 2024 года, вместо большой картошки, которая была указана в чеке, принесли упаковку наполовину заполненную картошкой, на вопрос "Где остальная картошка? "официантка в наглой форме ответила, что это и есть большая картошка, также вместо зелёного чая, указанного в чеке, принесли чёрный. То есть заказы читают невнимательно и соответственно собирают также. Не рекомендую к посещению данный ресторан сети "Вкусно и точка".