Всегда все быстро, вкусно, разнообразно и много всяких акций в приложении. Всегда найдется свободное место присесть перекусить, потому что хорошая зона на улице.
Персонал не умеет находить общий язык с гостем и не готов решать проблему! Ни с кем не ругалась и не собиралась, зашла с улыбкой и хорошим настроением, походу не очень были этому рады🙂
Произошло списание денежных средств дважды, на что девушка просто взяла и ушла, не стала ничего решать, сказала обращаться в банк, что у них оплата не прошла через их терминал)
Менеджер так же решила всё скинуть на банк и уйти от решения проблемы.
В банк я обратилась, на что мне сразу ответили, что списание прошло дважды!
В общем все решили уйти от решения ситуации🫤 Если хотите испортить себе настроение - радости просим!😂
Желаю хоть немного человечности и понимания персоналу🙏🏼🤍 будьте добрее люди
2
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2023
Близко к бизнес-центру. Удобное место для перекуса/обеда. Посадочных мест много, но и очень много посетителей. Готовят достаточно быстро. Качество плюс-минус нормальное. Правда, уж очень много салатного листа в бургерах. Все это вываливается, сами бургеры разваливаются. А салфеток дают мало.
Уборная есть, состояние более-менее.
Стандартная фаст-фуд точка.
Скорость вообще не ФАСТфуд. Негатив начиная от получения чека из автомата самообслуживания ( его нужно выковыривать из щели для чека, благо ногти некороткие (номер заказа не дублируется на экране👎🏻) бургеры собрали криво. Конечно, может быть неопытный сотрудник, но получать бургеры за 300₽ в таком виде неприятно. Места для ожидания заполнены курьерами, нет места для них, плюс ко всему ругать между сотрудниками и курьерами, неприятно все это слушать, ведь мы пришли просто с друзьями быстро перекусить.
Свободные столы были грязные, сотрудники не успевают.
К сожалению, не мак((( в маке всегда следили за скоростью, если было долго, делили комплимент (недорогой товар давали в подарок, было приятно). Терминалы оплаты древние, все время какие-то сбои с оплатой. Не хочется возвращаться. К сожалению, думаю отзыв не поможет, ничего не исправят😥
Добрый день.
18 мая сделала заказ через приложение.
В доставку входило чизбургер 6 шт и
картошка фри.При получение заказа, к моему удивлению мне доставили чизбургер без котлеты. При звонке в службу поддержки мне сказали, что я якобы самостоятельно заказала чизбургер без котлеты. Как может быть чизбургер без котлеты! При повторном входе в приложение, увидела, что чизбургер в данный момент стоит дешевле ( с котлетой!!!), чем я заказывала ранее. Где же логика - просто булка стоит дороже, чем булка с котлетой?! Как стоимость может поменяться, разве она не фиксирована?!
У чизбургера есть стандартный состав, если вы продаете просто булки, называйте их как-нибудь по другому!!!
К сожалению , день в день обращение не удалось отправить, т.к. в приложении это сделать невозможно было, а сотрудники отказались помочь в данной ситуации. Полдня провела на телефоне, каждый раз пытаясь объяснить сложившуюся ситуацию некомпетентным сотрудникам.
Будьте внимательны, тк Вкусно и точка продает чизбургеры без котлеты.
Ну что тут сказать, взяли классный мак, повысили стоимость и ухудшили вкус всех бургеров.
Те, кто говорит, что вкус не изменился - либо были там очень редко, либо у них проблемы с рецепторами.
Вкус стал блеклый и на всех бургерах одинаковый, потерял индивидуальность.
Ходила несколько раз , в надежде что если возьму более дорогой бургер то уж точно будет вкусно, но нет всё также булка с котлетой и соуса и другие ингредиенты не не докладывают. Очень разочарована
Персонал не успевает справляться с потоком клиентов, путают заказы, что-то забывают выдать, что-то забывают включить в заказ. Очень долго готовят заказ. На авто всегда приходится подолгу ожидать, когда его вынесут.
Просто ужасный менеджер девушка с белыми волосами , имя не запомнил !!
Принимала заказ в мак авто , во первых общается по хамски , во вторых пробила не то что нужно , а когда попросили разобраться сказала что сами виноваты и не посмотрели на экран !!
Ужасный менеджер, клиенты не в приоритете, решение проблем на нуле
По-моему её зовут Елена
Нормальная сеть, за исключением одного важного момента: часто пользуюсь мак авто, и руки не всегда можно качественно помыть или протереть, бургеры беру среднего уровня, и минус в том, что они в коробке без бумаги, нежели у того же бургер кинга. Прошу оператора упаковать в бумагу как у гамбургера или чизбургера - в половине случаев отказывают даже при условии доплаты.
Одно из любимых мест в городе, утром идя с ночной смены можно зайти, выпить кофе и спокойно почитать. В зале и туалете чистота и порядок, сотрудники в общении между собой и с клиентами вежливы и уважительны.
Вкусно и удобно! Очень удобно оформлять заказ через приложение заранее, оплатить и получить номер заказа. Я просто спокойно прогулялась до ресторана "Вкусно и Точка" и забрала свой заказ. Не только в одном месте, можно в любом городе.
Несмотря на народ, персонал вежливый и всегда готов помочь.
Обслуживают быстро. Можно самому заказать и забрать. Можно присесть за столик и заказ принесут.
Достаточно чисто. Убирают столики быстро.
Рекомендую.
Не люблю данное заведение, хотя бываю там последнее время часто. Ну не вкусные бургеры, и в лаваше тоже не очень. Пирожки как и в Маке вкусные и кофе тоже так ничего.....
Поиехал , сделал элементарный заказа без добавок цезарьрол и чезибургер 20 минут ждал на парковке, три раза подходил. Что модно готовить так было долго не знаю. Уехал надеюсь стали богаче
я конечно люблю вкусно и точка , но персонал там просто ужас , свой заказ я ждал 15 минут , а у же позже оказалось что , мне не положили 4 нагетса, верните мой нагетс 🫰🏼🫰🏼🫰🏼
не закрывают крышкой напитки,не могут нормально обслужить,поставили на мак авто людей которые молчат а не обслуживают
в таком ужасном маке не была ни разу
уехала от туда не с полным желудком а с ужасным настроением
Отличная еда хороший персонал заказы отдаются быстро внутри чисто Атмосфера приятная в туалетах тоже чисто и убрано автомаг работает быстро и качественно Спасибо большое что вы есть у вас вкусно и.
Готовят медленно и не вкусно, сотрудники не вежливые. На выдаче, так что не подойти, локтями лежат "незаменимые специалисты" по доставке , громко разговаривают по видео связи. Забегаловка.
Заказывал, Двойной Биг Хит Комбо. Принесли с запахом протухшего мьясо позвал администратора, без выяснений извинился забрал бургер принёс такой же но чуть слабым запохом что тоже не приятно 🤢 я был очень удивлён 😯
После изжоги от макдональдса. Вкусно и точка намного вкуснее и полезнее! ,Эта сеть намного обогнала по вкусовым качетсвам , своего отсталого конкурента.
И название красивое, славянское. Все понятно. Чётко, вкусно - все чётко и по делу
Обожаю сеть быстрого питания мак (вкусно и точно) и очень часто их посещаю, конкретно тут, хочу сказать одно персонал очень грубый к клиентам, по крайней мере ко мне, надеюсь вы обратите на это внимания, видь это не пристойное поведение грубить клиенту!
Вечно что то забывают положить из заказа. Если оформлять доставку, то приложение дает возможность выбора, а когда переходишь к оплате, то почему до доставка уже не возможна. Итог-потраченное зря время
Очень долго стали готовить заказы. Заездаю несколько раз и каждый раз. Отправляют на стоянку. Ждать по 30 минут заказ. И это без преувеличения, 30минут ожидания заказа.
очень часто недокладывают еду в заказ, могут забыть положить не просто соус, но и бургер. приходится перепроверять каждый заказ, а когда он большой это супер неудобно
*** ***, удалите *** свое *** приложение бесполезное, в котором *** никогда ничего нельзя заказать, потому что там *** нет никогда в наличии и постоянно отменяют доставку, ***.
Хорошее место чтобы перекусить. Готовят быстро (минут 10-15 в зависимости от дня недели и времени). Помещение чистое как и туалеты. Есть много сидячих мест как в помещении, так и на улице. Приемлемые цены, есть акции. Вкусные блюда и хороший персонал.
Есть пара очень милых сотрудников, мальчик полненький и очень милый и доброжелательный и еще девушка истинный продажник. Отлично знает ассортимент с удовольствием готова посоветовать что стоит попробовать. Быстро обслуживают и всегда чисто.
и всё же макдоналдс был лучше.
Сейчас как-то дорого, и непонятно за что платишь.
Ну да, работают. Да, какая-то еда у них. Но здорово уступает конкурентам.
Недавно были в этом месте. Вроде и не сказать, чтобы плохо. Но посетить ещё раз желания не появилось.
Очень хорошо! Экономно! Акции! Персонал прекрасный и сервис на высоте. Готовят так же как и в Маке, даже картошка фри вкуснее стала и мороженое просто великолепное. Девушки все красавицы и улыбки Всегда. Отлично! Молодцы! Шикарно;)))Всем рекомендую.
Самое долгое макавто вселенной. Ещё никогда не ждала заказ 20 минут, кошмар какой-то. Здесь видимо не в курсе о том, что прикол фастфуда в том, что это фаст....
Да просто отлично всё, молодцы что точку оставили, очень удобное место. Недавно прям ехал с работы домой, утром в субботу, заехал купил чьо надо, до дома пару минут, всё горячее, вкусное. Просто сказка. Спасибо что держитесь. Внутри пока не был, сказать не могу ничего, но уверен что всё замечательно. 5из 5
оформил доставку, прождал час и в итоге отмена заказа в пол 11 вечера, поддержка работает до 9, в итоге я семья осталась голодная и без каких либо бонусов
Очень популярное место, потому и людей в выходные очень много, сесть практически нереально, несмотря на большой зал и уличную зону. А в целом хорошая точка.
Спасибо за шримп ролл, такого бессоусного и бесгорчичного родла давно не ел. Даже криветка, не очень аппетитная без соуса был.
Кстати и за кофе спасибо. С забытым вами сахаром, долго не мог понять за что такое счастье.
Ну и пожалуйста, работники Вкусно и Точка улыбайтесь, даже вечером. 🤗