С Водоходом путешествовали не раз. Всегда Водоход был на уровне. А тут перед круизом решила почитать отзывы. И наткнулась на негативные и как-то внутренне напряглась и приготовилась к худшему. Тем более, что круиз был приурочен к семейному празднику. Не хотелось , чтобы праздник был сорван.
И все оказалось с точностью наоборот. Прекрасная команда аниматоров. Питание и официанты - молодцы. Организаторам и команде - спасибо.
Единственное - анимация ориентирована скорее на лиц среднего и пожилого возраста. Но заходили на дискотеку после 23.00 - то же классно.
Теплоход Феликс Дзержинский-Углич
Вряд ли мой отзыв опубликуют, но всё же напишу! Наш круиз на теплоходе Ф. Дзержинский с 29.08.2022г. по 1.09.2022г. Москва-Тверь - Коприно- Углич - Москва. С компанией Водоход мы уже 10 лет. Похоже, люди для вас стали Свиньями! Впервые жаль потраченных денег! Во первых-грубые администраторы. Во вторых-это ресторан. За столом нас сидели 6 человек. И те, кто были с краю, постоянно передавали тарелки официанту вместо того, чтобы спокойно обедать! Постоянная нехватка салфеток! Хлеб сухой, который оставался после первой смены питания. Порции крошечные! Не то, что раньше! Все блюда почти холодные ! Чайная заварка уже была налита в титанах . Постоянно холодная и не крепкая. Вообще неизвестно, что там заварили . Раньше просто был кипяток и чайные пакетики! Так же с кофе. Он уже был заварен в титане. В первый день круизи он был крепкий, а в последний день вообще прозрачный! Его просто разбавляли! Вы что вообще? На шведском столе на завтрак разнообразия мало. Каша одна съедобная, которая быстро заканчивалась. И её больше не добавляли. Вторая каша пресная вообще! Колбаса и сыр заветренные. Бармен и девушка в кофейне грубые и работают неохотно! В душе нет шампуня и мыла. Налили только жидкое и предложили мыть этим мыло все части тела! На утро и это мыло закончилось! А наш ведущий не мог нормально двух слов связать. И постоянная проблема со звуком и проводами для аппаратуры! Вообще развлечений на теплоходе мало! Гид на борту рассказывала очень редко и немного! На теплоход Ф. Дзержинский мы больше не вернёмся!
Маршрут Углич-Мышкин далеко не оптимален в экскурсионном плане: первый и последний день (из трёх) плывешь без схода на берег, что несколько утомительно и однообразно (в особенности проход туда и обратно по каналу). Экскурсия по достопримечательностям Углича интересна и познавательна. До Мышкина не доплыли по причине ночного простоя из-за тумана.
Но эти мелкие неприятности компенсируются на удивление разнообразным и качественным меню на борту в ресторане "Волга"
Странно. Модератор отклонил многократно мой отзыв. Посетили. Обслуживание, еда, напитки - всё мимо. Ооооочень дорого. Перечислять всё- день потратить. Теперь я туда ни ногой.
Пускай наличие немногочисленных люксов, на некоторых судах, за немалые деньги, вас не вводит в заблуждение. Путешествие с относительным комфортом не перевесит убожества многого остального. Я разочарован. Мало что посмотреть, дурное питание, странное планирование (круиз максимально растянут во времени, с большими остановками в местах, где нечего смотреть и краткими, где есть). Из позитива. Пассажиры стараются вести себе достойно. Не курят где не положено, стараются никого не задерживать, не шумят. Команда старается как может. Всем сотрудникам громадное спасибо. Большой плюс - отсутствие "шашлычной" музыки и желание приобщить людей к более качественной культурно- развлекательной программе. Круиз на теплоходе Санкт-Петербург, каюта люкс. С 13 по 25 августа. Маршрут Санкт-Петербург - Москва. Красота нашей страны восхищает и оставляет надежду на лучшее! Ps Не давайте красивым фотографиям в интернете себя обмануть, за кадром остаются свалки, стройки, неухоженность, незавершённость, разруха, бедность. К примеру, Кирилло-белозерский монастырь (действительно классное место), весь в строительных лесах, и уже не первый год. Территория вокруг водопада Кижач практически вся перекрыта. Добираться туда и обратно часа 3, а на месте вы все посмотреть минут за 15. Вам конечно никто об этом всем не скажет. Подобных примеров к сожалению много.
Три раза путешествовали с Водоходом, очень нравится. Интересные экскурсии, хорошее питание, концертная программа. Контингент отдыхающих - много пенсионеров, есть семьи с маленькими детьми, молодежи мало, но мы ездим по осени. Планируем снова отдыхать с Водоходом!
Хороший туроператор.Много предложений,хорошие бонусы и скидки.Ходили в этом году в наш семейный первый поход в Углич и получили большое удовольствие.В следующем году идём на Питер.
Туроператор проводит хорошие и бесплатные вебинары.Менеджеру Ирине (Б-20) огромное спасибо! Удачи девчонки и хорошего Вам настроение,а хорошее настроение Вы передаёте нам-отдыхающим!
С 14 мая по 22 мая 2022 года был круиз из Саратова до Москвы на т/ х Александр Суворов. Было интересно побывать в городах, в которых я никогда не была. Из развлечений понравился саксофонист Александр Клюкин и гармонист Сергей Филиппов. Кухня подкачала во всех отношениях!!! Не вкусно, не красиво!!! Малый выбор блюд!!! Массажист, она же ведущая ЛФК, Вероника Евгеньевна ,вообще такое ощущение, что она не профессионал! Ужасный дуэт "Театр Тест"! Совершенно не интересно, не смешно и одно и тоже! Глядя на весь персонал теплохода, создалось впечатление, что уже заканчивается сезон, а это был первый рейс!!!!
С Водоходом путешествовала уже не один раз, последний в сентябре этого года. Все, как всегда, на высшем уровне. Это были самые комфортные, познавательные, насыщенные оздоровительными и развлекательными мероприятиями путешествия. Поворам и ресторану отдельное спасибо! Всем рекомендую Водоход!
Отмечу сразу, что мой отзыв не относится к теплоходам и поездкам на них коих по состоянию на 7 июня 2022 мы совершили уже две (на т/х Константин Коротков в Углич в 2021 и в на т/х Санкт Петербург в Нижний Новгород в 2022) и остались ими вполне удовлетворены.
Отзыв относится именно к компании Водоходъ.
Итак, 6 апреля 2022 года оплатил на сайте VODOHOD.COM круиз. Бронь ПК-00211353.
Оплата произведена картой МИР в надежде получить кэшбек от ростуризма. При проведении оплаты была выбрана опция «оплатить картой мир с кэшбэком». По неизвестной мне причине в установленные сроки кэшбек мне начислен не был.
Для прояснения данной ситуации 17 апреля 2022г было направлено обращение в службу поддержки держателей карты МИР за № 89130.
По результатам проведенной проверки служба поддержки держателей карт МИР мне ответила, что кэшбек не может быть начислен потому что «покупка прошла по терминалу, который не соответствует тому, что был заявлен в акции от ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ 'ВОДОХОДЪ'».
Иными словами Водоходъ что намудрил с терминалами на сайте и лишил меня заслуженного кэшбека.
Отправлял несколько обращений в Водоходъ с просьбой разобраться, но получал ответы которые сводились к следующему "сам дурак - нажал не ту кнопку". В общем будьте осторожны - с кэшбеком могут быть проблемы и вас сделают виноватыми. Скорее всего и с прочими скидками спец. предложениями идет подобный "мухлеж".
Сегодня бронировала круиз на 2023 год - Казань- Волгоград- Казань , это сделать долго не получалось из за каких-то неполадок на сайте- огромное спасибо оператору Ольге- увидя мои творческие мучения позвонила , помогла, что-то где-то подправила, проверила тарифы, скидки- в результате всё получилось ( причём звонила четыре раза!)- кто то скажет- это их работа, а я говорю- Отдел Бронирования- браво!!!
Только что вернулась из круиза на лайнере Мустай Карим и уже с нетерпением жду повторения! Высокий уровень сервиса, слаженная работа всей команды, отличная экскурсионная программа, прекрасная кухня, разнообразные и великолепно организованные развлекательные мероприятия!
Через "Водоход" лично я отдыхала 1 раз (муж 10 раз ещё с детства). Тур был из Москвы до Ярославля и назад на "Феликсе Дзержинском". Мне все очень понравилось, организация отдыха, экскурсий, еда, персонал, анимация для детей (были с ребёнком 4 лет)Спасибо огромное этой компании!
Очень довольна круизом по Волге из Москвы до Ярославля и обратно на теплоходе Феликс Дзержинский. Кормили отменно, коктейли в барах качественные и по доступным ценам. Чисто, но каюты тесноваты. Анимация немного шумная, но приличная. Интересные экскурсии. В целом понравилось, рекомендую.
Путешествие в Мышкин. Завершающее в этом году путешествие по реке. Спасибо всему коллективу за комфортный отдых. Трудно выделить какое-то направление отдельно, но и рестораны, и обслуживание номеров и туристическая часть просто потрясающие! Уже хочется задуматься о следующем путешествии с компаниний Водоходъ.
Водоходъ-один из лучших туроператоров речных круизов. Компания ориентирована на своих клиентов. Я многократно ходила в круизы на разных теплоходах Водохода и по окончании каждого хотелось повторения. Интересная экскурсионная программа, внимательное отношение всех сотрудников на борту, прекрасное питание, скучать тоже не приходится, разнообразная концертная программа. Прекрасный отдых!
Только положительные эмоции: К. Коротков, А. Радищев, К. Симонов, Г. Жуков, М. Карим!!!
Очень классно, красиво, достойно, Особенно Мустай Карим и винный фестиваль на теплоходе!!!!!
Хочу поблагодарить коллектив Теплохода Сергей Кучкин, за предоставленную возможность отлично и познавательно отдохнуть . За 3 дня, которые мы провели на теплоходе с мужем, мы смогли насладиться: классической и современной музыкой, вместе с Баянистом Юрием Павловичем попеть песни, которые всегда любимы нашим народом ; встретить ,как ни странно, в Сентябре Новый год, познакомиться с достопримечательностями г.Самары. Прекрасная и очень удобная каюта, дала возможность отдохнуть , после интересных развлечений. И наконец , Ресторан; вкусная пища, красиво оформленные блюда, напитки, десерты и салаты.Сотрудники ресторана, не переставали нас удивлять, в хорошем смысле этого слова. Спасибо официантам, успевающим, вовремя подносить очередное блюдо. Мои впечатления от плавания на этом теплоходе , тянут на Отлично. Буду рада, ещё не раз, отдохнуть на Вашем, прекрасном теплоходе.
Были на Константине Короткове с 24 по 29 июля. Теплоход отличный. Каюта двух местная с душевой кабиной и туалетом. Питание супер. Как в лучших ресторанах. С утра выбор меню на следующий день. Блюда вкусные и красиво оформленны. Теплоход недавно отремонтирован , все чисто и красиво. Была с внуком 13 лет. Ребенок был занят, играли в мафию, " кто я" . Экскурсии прекрасные. Очень понравился Ярославль( хотелось бы провести там целый день), Кострома и Мышкин( очень чистенький городок, набережная шикарная., памятник солдату самый лучший ). Равлекали бальными танцами., джазом, романсами и песнями под гитару. Спасибо команде и компании Водоход за чудесный отдых. Изначально планировали на Мустай Карим. Но что то не сложилось. Сначала растроились, но отдых получился отличный. Будем с вами путешествовать.
Снял звезду за малофункциональное приложение. Оно жутко тормозит, расписание на теплоходе не показывает, оплаты нет, посмотреть свой чек в путешествии не возможно. Теперь о хорошем, много теплоходов, удобный и функциональный сайт и личный кабинет. Персонал на теплоходе вышколенный.
Водоход - лучший! Путешествую с ними уже 8 лет. Устраивает всё: организация экскурсий, питание, концерты. В круизах продумана каждая деталь для комфортного путешествия
В данный момент,я в предвкушении круиза. Москва- Тверь- Москва. Компания ,,Водоход,, отличная, туристическая компания. Замечательное обслуживание операторов. Особая благодарность оператору Ольге Викторовне. Спасибо всему персоналу! Не первый раз ходим в круизы по Волге. Оценка всем - ОТЛИЧНО!!! СПАСИБО!!! Удачи и процветания компании ,, ВОДОХОД,,!!!
Были в круизе СПб - Москва (Валаам, Кижи, Свирь, Углич) рейс оказался свадебный! Организация, порядок, аниматоры, питание, экскурсионные обслуживание - всё на высоком уровне! РЕКОМЕНДУЮ! Мало того, большой плюс - хорошие скидки!
С Водоходом прошла все реки России, были во многих городах на теплоходах.. Всегда отличный сервис ..Но хотелось бы побольше новых теплоходов и новых экскурсий.