Была очень разочарована данным магазином! Сервис на нуле, обслуживание оставляет желать лучшего. Купили тумбу для ванной комнаты, оказался заводской брак, приехали менять, прошли все круги ада!!! Нет, чтобы идти на встречу покупателям, они заставляют бегать с этой тумбой по всем складам, директор вообще не идет на контакт. Так что в следующий раз подумаем ехать ли туда за покупками.
Отличный огромнейший магазин! Огромный выбор товаров, цены отличаются в лучшую сторону относительно других аналогичных магазинов, доброжелательный персонал, который знает характеристики продаваемых товаров, реально помогают в нужном для нас выборе!
Спасибо!!!
Водолей! Что случилось с вашим сервисом?
Очень часто обращаюсь в этот магазин, но пара последних посещений меня просто убила!
В зале на первом этаже, где трубы, канализация и тд надо было подобрать переходник, все продавцы сидят залипают в телефонах, подошёл спросил, где поискать переходник, показали рукой в каком направлении идти и дальше уткнулись в телефоны.
Надо было приобрести кафель и санфаянс. Обычно покупаю кафель в другом магазине, но тут дернуло меня купить в Водолее. Думаю, чего мотаться, заберу всё в одном месте.
Вчера приехал забирать кафель и фаянс. Кафеля получилось около 40 коробок. мне их просто вывезли из склада на поддоне, поставили возле прицепа и ушли. На вопрос о загрузке или хотя бы момощи, был послан со словами, мы тут не грузчики.
В общем грузил в прицеп кафель сам, в одежде совершенно на это на рассчитанной, препачкался и взмок весь.
Сервис на нуле!
Сумма заказа была под 90 тысяч руб, если для Водолея это мелочь, то так вы растеряете всех покупателей.
В общем если и буду что-то теперь брать в Водолее, то только что-то по мелочи, что я сам могу без проблем унести в руках.