Отдыхала неделю в пансионате Волна с 9 по 16.10.2022.
Очень понравилось место расположение: рядом Тихое озеро, главная улица Ленина, с которой можно спуститься к морю.
Персонал доброжелательный и отзывчивый.
В номере уютно и чисто.
Я брала только завтраки, т.к. много путешествовала по соседним городкам. Еда очень вкусная и разнообразная, только фруктов не было.
Отвратительный отель совкового типа, 4 звезды явно не заслуживает. Ужасный сан.узел в номере, уборка только для галочки, громкая навязчивая музыка по вечерам, которая мешает отдыхать в своем номере
Отдыхали в конце августа.Очень хорошая гостиница .Каждый день убирались в номере, меняли полотенца.На этажах всегда в кулере горячая, холодная вода.Завтрак - шведский стол , еда разнообразная каждый день. Огромный выбор блюд .Все было вкусно.Номера хорошие, ванная комната конечно немного маленькая , где душевая мало места.Персонал добродушный .Расположение хорошее, рядом Тихое озеро, только далековато от моря 1, 5 км. в пути, но прогуляться по улочкам одно удовольствие.Там сувенирные лавочки, магазины с одеждой .А так все замечательно.
Не понравилось. На 2-ом этаже производился капитальный ремонт, сносились стены, шумовые работы были с 8 утра и до 7 вечера, пыль. У мня , в 202 номере, пыль была везде. Отдохнуть после процедур не удалось за 18 дней ни разу. Лечение хорошее. Что касается питания, то ориентировано не на отдыхающих, я была по социальной путевке, на завтрак давали омлет, кусочек белого хлеба, масло и сыр, какао или кофе, если можно назвать эту жидкость этими напитками. Сделаешь замечание, отвечают грубо:»Хотите за платно приготовим кофе» Слов нет. Вечером дают булки и оладьи. Я предложила, чтобы на завтрак выпечку давали, администратор сказала, что повар не будет ночью выходить из-за нас.
Очень здорово, что в отеле ремонтируют номера, но руководство должно продумать расселение гостей.Мой отдых заканчивается, проживала в номере 108. В номере посторонний запах ( думаю пахнет линолеум) На 2 этаже идет ремонт, шум ужасный, обещанной паузы с 14 до 16 часов не было, это никто не контролировал, в один из дней протек потолок,,проветрить номер было не возможно , т.к под балконом стоял контейнер, в который скидывался строительный мусор, пыль столбом , уже 4 дня не могут заменить стекла на 2 этаже, поэтому у меня очень холодно. Обратилась к руководству, в ответ сочувствие и все,.Очень жаль, что прекрасную работу огромного коллектива пансионата перечеркивает неправильное планирование расселения в период ремонта.
Все отлично. Отдыхали на новогодние праздники. Хорошее расположение, тихое место в 10 минутах от центра. Номер большой, все есть (тапки, халаты, наборы и т.д.). Завтраки отличные, большой выбор. Недалеко хороший бассейн.
Отдыхала в апреле. Очень понравилось: просторные уютные номера, чистота и порядок, хорошее медицинское обслуживание. Вкусное питание и приветливые официантки! Отличный кофе и свежая выпечка в кафе . Профессиональные и добрые руки массажиста Насибы! И отдельное спасибо великолепному мастеру своего дела - тренеру ЛФК Дрожжиной Ольге! Вот такие занятия можно показывать по TV. Благодарю весь персонал отеля за приветливость и доброжелательность!
4
2
Сергей Онуфриев
Знаток города 8 уровня
15 января
Классное место, тихое, спокойное, очень подходит для отдыха пенсионерам. Хорошо кормят, предлагают экскурсии по Балтийскому побережью. Волна находится недалеко от ул Ленина, где вечерами много дам и кавалеров, разнообразной праздно шатающейся публики. Можно песни петь и танцевать, Волну однозначно рекомендую для проживания и отдыха.
Ничего плохого сказать не могу, очень человечный персонал, прям очень душевные люди. Завтраки очень по домашнему и очень вкусно особенно куриные котлетки и аладушки, Ну если сравнивать с новыми гостиницами конечно Волна не дотягивает до них очень серьезно в части оснащения и ремонта номеров. Все в стиле 90-х. Только из за этого -1 звезда.Но при этом очень чисто, все работает и нет претензий к мелочам в части, что что-то сломано или не работает.
Отдыхали в июле 2023. Все понравилось, но по поводу обслуживания номеров большой минус. Питание очень понравилось. Персонал в ресторане очень внимательный. Постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу(4☆ отель)!!!!!! Полотенца поменять надо просить горничных!!!! Мыльные принадлежности так же нужно было просить!!!!
Очень понравился отель "Волна"Все было великолепно, очень вежливые, доброжелательные сотрудники. Питание было хорошее, лечение тоже. С удовольствием бы вернулась ещё раз в этот отель
Хочу оставить объективный отзыв о санатории Волна. Отдыхали неделю в начале августа 2023, номер полулюкс. Заявлено, что это санаторий 4 звезды, но по факту он таким был может лет 20 назад. По ощущениям еле-еле можно поставить 2-3 звезды.
Плюсы:
-расположение;
-доброжелательный персонал, особенно девушки на рецепции;
-просторный номер и балкон.
Минусы:
-питание. Завтраки очень посредственные и однообразные: яичница, каша, макароны, гречка, невкусный кофе, фруктов не было никаких, невкусные пластиковые помидоры, огурцы и перец;
-уборка. Ее практически не было, не пылесосили, не протирали пыль, меняли только полотенца и добавляли мыло, шампунь. Зубных щеток и зубной пасты не было.
-Питьевую воду, чай в номере не добавляли;
-бассейн не входит в стоимость проживания (это при цене номера в размере 11 200 руб. в сутки);
-ремонт (особенно на первом этаже) очень уставший, непонятные паласы, все в разнобой, нет единой цветовой гаммы и стиля;
-багажная комната похожа на кладовку с каким-то наваленным хламом, не закрывается, в ней постоянно кушает персонал (заходить неочень приятно - запахи);
-весь санаторий хочется промыть (прям отгенералить), выкинуть всякий лишний хлам и визуальный шум;
-на балконе нет никакого приспособления для сушки вещей, а климат на Балтике переменчивый и часто ветреный, вещи могут улететь;
-входная дверь в номер с трудом закрывается на ключ (не картой), видимо время уже пришло заменить двери;
-в ванной присутствовала плесень (на стыках между ванной и плиткой);
-очень уставшие лифты, скрипят, не с первого раза срабатывают кнопки, при этом левый лифт не едет на 7 этаж, поэтому время ожидания лифта всегда затягивалось.
Однозначно я не буду рекомендовать этот санаторий своим близким и не вернусь сюда повторной. Хотя сам Светлогорск прекрасен.
В целом неплохой отель. Питание вполне себе. У нас были завтраки. На завтрак достаточно обширный выбор на любой вкус.
Единственное, что не понравилось- это уборка номера, у нас был двухуровневый номер. На второй этаж горничная не поднялась с пылесосом за шесть дней не единого раза.
И в день нашего прилёта не было сутки горячей воды, что очень расстроило, но тут мне кажется вопрос больше не к отелю, а к коммунальным службам.
Отдыхала в отеле с 20 февраля 2023 года по социальной путёвки. В целом отдыхом удовлетворена. Хочу особо отметить Елену Алексеевну, которая проводила процедуру вихревые ванночек, Татьяну, в кабинете получения прогревания озокеритом, а также услуги массажиста Александра Макарьева. Все процедуры проходили чётко на высоком профессиональном уровне. Вежливое обслуживание.
Номера убрались каждый день.
А вот по столовой есть замечания. Неужели нельзя обеспечить нормальными чайными ложечками? Подаются или пластиковые или пластиковые палочки. Это не достойно отеля 4 звезды.
Довольно хорошое место. Брали как отель и на месте взяли несколько процедур СПА. Рекомендую брать с лечением или же приехать чтобы пройти обследование. Есть культурная программа, экскурсии. Завтра, обед и ужин - шведский стол.
Я посетила не отель,а пансионат «Волна».Прошла обследование у терапевта,кардиолога.Сдала анализы,прошла УЗИ внутренних органов,УЗИ сердца,кардиограмму.Так же принимала здесь капельницы.Пансионат с современным оборудованием и лечением.Интерьер располагает своим дизайном,удобством.Везде чисто,на входе много цветов.Двор ухожен,есть кресла,скамейки для посетителей.Рекомендую проходить здесь лечение.
Очень понравилось отдыхать в этом пансионате. Приветливый и исполнительный персонал. Высокое качество обслуживания . Ежедневная уборка номера замена предметов личной гигиены. Отличный ресторан, большой выбор разнообразных свежих натуральных блюд. Удобное расположение. Отличные номера. Живая музыка и развлекательная программа для всех возрастных групп.
"Волна "ассоциируется хозяевами, т .к это не государственное предприятие -
как отель- пансионат, с санаторными процедурами . Здесь отдыхают, и получают лечение гости всех категорий стоимости, от бесплатных пенсионеров Москвы, и Московской области, до коммерческих клиентов. Цены умеренные. Очень привлекают скидки, и акции. По медицине, чистоте, еде вообще никаких нареканий, а вот с администраторами ресторана, менеджерами, и официантами- беда! Сплошная неорганизованность, путаница, холодная пища, а отсюда нервозность, и недовольство посетителей.
Врачи - хорошие все. Медицинские сестрички на физиопроцедурах тоже молодцы, хотя работы у них невпроворот. Многие больные уже не первый год приезжают именно в этот пансионат, т.к.немалую роль, при аналогичных процедурах имеет цена лечения. Очень хороши здесь магниты, озокеритовые прогревания, гидрокровать, массажи, подводные массажи, ванны, сухие углекислые ванны, и мн. др. В номерах ежедневная уборка, и смена полотенец. Изумительные белье на кроватях.Удобные матрасы.
Всё понравилось, отличный ресторан, разнообразные меню, отзывчивый персонал, врачи и все работники отеля, постоянная уборка номеров и смена белья и принадлежностей, расположение неплохое, до моря минут 10 или 15, отличный бар.....
Отдыхали с подругой в начале июля 2022г.в Светлогорске в отель- пансионате Волна.
Сам город изумительный,была в основном хорошая погода( только в последние 2 дня дожди,но это не испортило отдых),купались в Балтике,загорали,побывали в Калининграде,Зеленоградске,Янтарном. Широкие пляжи с чистым песком,море (правда волнистые,мутное,мелкое,но вода была тёплая).В местных ресторанах много рыбных блюд( вкусно приготовленных ) и местное пиво(тоже очень достойное).
Хороших отзывов о пансионате Волна (4 звезды,г.Светлогорск,Калиниградский пр.68Б),оставить не могу.Сам пансионат расположен относительно недалеко от центр. улицы, станции Светлогорск-2,моря( минут 25 быстрым шагом).Номер был на 1 -ом этаже( видимо около кухни),с утра-невозможный запах чего-то жарящягося,дверь в номер "закрывалась"на ключь и можно было было её открыть без особых усилий( все ценное и документы таскали постоянно с собой).Душ- это отдельная,грустная история: душевой поддон тёк так при использовании,что приходилось на пол укладывать полотенца ,чтобы потом зайти в туалет( обращение на рецепш не исправило ситуацию).Саму душевую лейка на стену повесить было нельзя чтобы помыться,потому что при этом струя от неё била в стену ,а не на тебя,приходилось мыться держа её в одной руке.Постельное белье за неделю поменяли 1 раз,полотенца меняли ежедневно(может потому что они утром лежали на полу ,чтобы можно было зайти в туалет по мокрому полу).Само белье и полотенца " уставшие" от времени,такие же вафельные халаты( были в номере).Телевизор старый,но работал.У нас были завтраки включены.К еде притензий нет,выбор блюд большой,выпечка,чай,сок,кофе(кофемашина).Мы приходили и в начале завтрака (08:00-10:00ч.) и в конце,всегда еды было достаточно.Есть буфет,бар.Можно заказать экскурсии.Есть мед.центр,процедуры( у нас в стоимость не входили), не посещали.Территория небольшая.Город понравился,уже подобрали на следующий год гостиницу(за те же деньги),но с нормальным сервисом.
Отдыхала по социальной путевке. Понравилось все, обсолютно все. При пиезде, девочки на ресепшени вежливые,внимательные. После заселения прием врача и назначение процедур с счетом моих пожеланий. Подбор удобного именно мне время их посещений. Весь мед персонал просто супер. Массаж Людмила! Питание в рестораном зале. Тут конечно не всегда было на 100%. Молодые офицанты приносили еду заранее и она остывает или наоборот , ты на месте и ждешь когда тебя обслужат, но это мелочи. Я жила в номере на 1 чел. Круто. Номер чистый, удобный.туалетная комната сверкает. Ежедневная уборка. Уборка, а не имитация. Девушкам с 1 этажа спасибо. Особое спасибо нашему культ работнику. Ежедневно концерты, творческие вечера, фильмы и дискотека с 20 до 23. Там же бар. Экскурсионное бюро там же. Сауна с бассейном. Вообщем-то все очень понравилось. Спасибо сотрудникам за внимание и должное обслуживание.
Номер "стандарт"небольшой, но с хорошим ремонтом и новой мебелью.Отличный ресторан. Хорошие завтраки.Чайный набор и вода в бутылках только по заселению, правда, на этаже есть кулер.Уборка может задержаться до пяти вечера.
Вокруг много зелени, дуб и "цепь на дубе том". Есть, где погулять и сделать хорошие фотографии.
В целом не плохой санаторий, достаточно современный ремонт и номера чистые. Есть несколько минусов. 1. Снизу ресторан с живой музыкой в котором до 22.30 каждый день "шлягеры" на полную громкость. 2. Очень спорный "дизайн" лобби и всего 1 го этажа - я тебя слепила из того, что было , а было много всего
3. В целом так себе качество сантехники , особенно в маленьких номерах (туалет боком, душ карликовых размеров , текущие краны и тд.
4. Порадовал "люкс", наличием огромного количества места и вигвамом с белым медведем :-)
Хороший отель, удобное расположение, прекрасные завтраки и ужины, недалеко от пляжа, рядом магазин. Минусы: безобразная уборка номеров, абсолютно неклиентоориентированный персонал. Администраторам все по...., 3раза звонили вызывали сантехника, так и не прислали. Девушки уборщицы не пылесосить номер. В ванной комнате плесень. Сотрудникам спа клиенты вообще не интересны
Отличный санаторий. Очень многообразный шведский стол. Очень вкусно приготовленные блюда. Особенно хочется высказать слова благодарности кондитеру, такое разнообразияе кондитерских изделий,
высокие вкусовые качества
Удобное расположение, стильный номер, хороший завтрак( шведский стол). Есть спа центр, но не удалось посетить
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Склеенкова
Знаток города 2 уровня
12 августа 2023
Очень понравилось. Еда вкуснейшая, разнообразная. Обслуживание достойное, персонал деликатный, приветливый. Очень хорошее расположение. Отель очень милый, чистенький, даже какой то радостный, уютный.
Очень люблю это место! Прекрасный сервис! Приветливый ,доброжелательный ,ориентированный на отдыхающих персонал.Приезжаешь как домой.Спасибо за ваш труд!
Прекрасное место для отдыха и лечения в Светлогорске (Калининград рядом).Уютно. Чисто. Уборка номеров каждый день. Питание хорошее. Готовят вкусно. Море недалеко .
Хорошая гостиница, почти в центре Светлогорска. Хотя здесь почти все в центре)
Не, расположение правда удачное.
Номера, если без претензий - хорошие. Просто при нынешнем наплыве отдыхающих нереально сделать ремонт. Есть какие-то медпроцедуры, сказать ничего не могу, мы тут пр работе были, не до того. Наверное - неплохие, туда постояльцы ездили весь день. Персонал - милый, отзывчивый.
Отдельно о завтраках - просто на пять👍🏼
Хорошее место, очень.
Немного не хватает чайника в номере, приходится ходить к кулеру, и кондиционера (нам не нужен был, прохладно, но летом - не уверен, что без него будет хорошо, если будет жарко)
Хорошее место