Спасибо за организованный двухдневный тур в Йошкар-Олу. Несмотря на январские морозы, все прошло отлично. Хорошо доехали, была организована экскурсия, магазины сувениров, магазины местных товаров. Был организован интересный мастер класс по росписи кота. Останавливались в отеле 2020, со всеми условиями - завтрак, принадлежности в ванной, чай, кофе, вода. Так же в отеле есть кафе, можно самостоятельно заказать обед или ужин. Все понравилось, большое спасибо!
На новогодние праздники посетили Москву, не пожалели. Дорога, конечно, тяжеловата на автобусе, но водители молодцы, останавливались каждые три часа,смотрели дорогой фильмы. Сопровождающая Елена ,очень тактичная,спокойная. Вкусно кормили завтраками, обедом. Обзорная экскурсия была интересная,но немного затянутая. Расселили в отличный отель рядом с центром, 20 минут пешком до Кремля. Очень понравился ТЦ Остров Мечты, а шоу Чебурашка понравилось даже взрослым. Жаль было мало времени, чтобы обойти все,что хотели. Спасибо большое за отличные выходные и новогодние подарки каждому. Обязательно поедем еще с "Волной".
Отдохнули чудесно, всё понравилось. В свой отпуск включили ещё путешествие в Абхазию, сходили на экскурсию к озеру Рица и побывали в Сухуми. Ещё один день посвятили поездке на Роза Хутор и в Красную Поляну. Впервые были в Адлере, посетили много интересных мест в Сочи; всё очень понравилось и мне и супруге. Выражаем вам благодарность за организацию нашего отдыха, всё было продумано, и мы прекрасно провели своё первое совместное семейное путешествие.
Добрый день! Посетили с дочками в новогодние праздники сказочную Казань, действительно волшебная, потрясающая обстановка царила в этом городе! Обжигающий морозец не смог помешать прогулкам по старому и новому городу. Впечатлило Ледовое шоу «Золушка», главная «Елка» города, множество мест и достопримечательностей для фото- дети в восторге. Возвращались и отличным настроением и зарядом положительных эмоций! Мечтайте, путешествуйте, творите чудеса!) С «Волной» круто!
Добрый вечер! 5 января посетили Курлан парк в сопровождении Ангелины. Очень понравилась поездка, как будто окунулись в детство и вдоволь накатались на горках😍 На некоторых горках аж дух захватывает. А от хаски хоть целый день не отходи, так бы и сидела на лавочке, гладила из и чесала за ушком 😍😍🤗🤗 Отличное место для семейного отдыха. Очень удобный тур, не надо ломать голову как добраться до парка, тебя привозят и увозят на комфортабельном и тёплом автобусе. Путешествую с ними уже не первый раз и все всегда нравится ❤️
С "Волной",как говорится на одной Волне!!! 👍🌊🌴✈
Путешествуем с "Волной" постоянно.
Отдыхали с ними и за границей и у нас в России. Всегда оставались только приятные и теплые воспоминания от поездок и туров, организованных ими!
Подбирают тур, всегда исходя из наших пожеланий и возможностей! Цены демократичные!
Организация туров от и до...
Коллектив хороший, ответственный. Многие девочки работают очень давно.
Постоянно сопровождают туристов в поездках лично(автобусные туры)
Турагенство "Волна" переодически проводит акции, дарит подарки, сертификаты, что очень приятно!
Постоянно можно увидеть работу коллектива в группах "Волны" в инстаграмме, телеграмме, вк.
Отдыхали! Отдыхаем! Будем отдыхать!!!
Желаю турагенству процветания, благодарных туристов и новых направлений!
Хочу сказать спасибо за прекрасную работу тур операторов агенства «Волна» Рябикова 106а. Особая благодарность Елене). Отдыхаем с «Волной» много лет, довольны обслуживанием и отдыхом! Всегда приятные и не забываемые впечатления, индивидуальный подход! Будем с вами сотрудничать ещё долгое время! Успехов вам и дальнейшего процветания!)
Группа с Байкала благодарит турагентство Волна, за классно организованный тур. Были учтены все наши пожелания и требования. Встречающая сторона тоже была на высоте, чувствовалась любовь к родным местам. Рекомендуем всем обращаться в Волну для подбора индивидуального тура.
Очень хочется поблагодарить "Волну"за поездку в Беларусь Мы с подругой были во многих поездках, но была самая лучшая из лучших организаций поездки. Отели конечно простоваты, но это не критично.Очень понравились гиды, программа. Все экскурсии классные, рассказывали всё очень интересно. Везде чувствовали доброжелательность, дружелюбие со стороны сотрудников. Во время отдыха получили кучу эмоций❤️. Спасибо большое "Волне" за такое небольшое путешествие.
Хочу поблагодарить Волну за поездку в Беларусь. Мы побывали во многих поездках с классами и сына и дочери. Это была одна из лучших организаций поездки, а тут еще и другая страна. Да, отели простые-но другого и не ждешь, когда едешь в путешествие с классом. Надо же на всех угодить по деньгам. Очень понравились гиды, программа. Все экскурсии классные, рассказывали супер, водители профессионалы, автобус хороший. Везде чувствовали доброжелательность, готовность решать любые вопросы. Также хорошо, что по нашей просьбе в программу включили свободный день. Это позволило Минск уже самим поразглядывать. Спасибо вам , будем и дальше продолжать сотрудничество с Волной!
Спасибо большое за интересную поездку на автобусе из Ульяновска в Москву. Мы были там с 4.01.24 по 6.01.24 . Доброжелательная девушка Елена сопровождала группу. Всё очень хорошо организовала!!! Отдельное спасибо водителям, они просто виртуозы! Мы с мужем поездкой остались довольны! Будем теперь пользоваться только услугами вашего агентства!
Хочется отметить индивидуальный подход и умение подобрать именно тот вид отдыха, который точно понравится. Мы с мужем прекрасно слетали в Армению, получили массу эмоций и впечатлений, и вот уже совсем скоро собираемся в очередное путешествие с Волной!
Обратился в "Волна" для организации своей первой самостоятельной поездки за границу. Менеджер агентства внимательно выслушала мои пожелания и подобрала подходящий тур. Я хотела посетить Испанию, но менеджер предупредила, что в это время там может быть жарко. Я решила прислушиваться к совету специалиста и отправилась в Италию. Поездка прошла прекрасно, я увидела Рим, Флоренцию и Венецию. В следующий раз обращусь в "Волна" и обязательно порекомендую агентство своим друзьям.
Хочется выразить огромную благодарность коллективу Волны!!! Настоящие профессионалы своего дела! Все продумано до мелочей, очень ответственный подход к работе. Знаем Волну не первый год, они не раз организовывали нам поездки на море, а вчера мы были с экскурсией в один из самых красивых городов нашей страны - Казани. Сказать, что мы в восторге🥳🎊🎉 ничего не сказать. До сих пор находимся под впечатлением👍. Особенно поразил Иннополис своими новейшими технологиями и архитектурой, очень современный город с развитым направлением- робототехникой, которая помогает людям!!! Экскурсия по Казани прошла на одном дыхании, столько исторических, интересных, красивых мест мы посетили!!! 🥳Погуляли по городу и набережной, были в Океанариуме и Кремле,посетили много исторических деревень в самом центре города... Рассказывать можно бесконечно🙂, главное мы привезли домой море эмоций, восторга и ярких впечатлений👍!!! Спасибо Вам огромное, успехов и удачи во всем, дальнейшего процветания и много новых туристов🎉🥳🎊🎊
Замечательно провели время в туре. С погодой повезло, +15 в поселке Красная Поляна, где находился наш отель GREEN HOUSE. В горах погода у подножия горы +3, на пике -3. Ветара практически не было 2-4м/с. Осадков не было. Организация тура на высшем уровне. Всем спасибо!
Хочется поблагодарить менеджеров Заволжского филиала тур-агентства Волна. Обратились мы к ним впервые, захотелось разнообразить зимние каникулы. Выбор пал на экскурсионный тур в Казань. Менеджер агентства Людмила посоветовала помимо экскурсии по зимней Казани посетить цирковое новогоднее представление. Мы получили массу положительных эмоций и от самой поездки, а от казанского цирка мы просто в восторге. Спасибо большое за Ваше внимательное отношение к туристам, за отлично организованные туры! Планируем обратиться в Ваше агентство еще не раз. Всех благ Вам и процветания!
Хочется выразить огромную благодарность коллективу Волны!!! Настоящие профессионалы своего дела! Все продумано хорошо, очень ответственный подход к работе!!!!
прекрасные туры полностью перечеркивают хамством водителей и гида Екатерины.Ездили с детьми 3.01.2018 в Устюг. просто отвратительно((
Водители элементарно заблудились,из за этого мы опаздывали и бежали галопом по Европе(при этом дорога очень длинная,все таки больше 900км) Потом еще плутали по городу из за чего возникли неурядицы с обедом. наши водители сказав,что они бедные устали сократили наше пребывание до 17:00 вместо 18:00. мы не то что не успели все посмотреть,мы не успели в дорогу поужинать,брали гамбургеры на остановке у заправки уже в 11 часов ночи. Я уж молчу про комфорт при поездке,температуру нормально поставить не могли,была дикая жара,мы просто задыхались. при этом еще в два ночи водители на нас наорали,что мы такие сякие то прибавить нам то убавить! из всего выше сказаного,могу сказать лишь одно,хотите сделать праздник для ребенка поезжайте своим ходом,а не с такими гидами и водителями!
В Волну тур больше ни ногой. Отвратительное неуважение к туристам и ни какого комфорта, да что там комфорт, насыщенные экскурсии как нам обещали это не про них. Покупали путевку в Москву, ну думали хоть самое основное нам покажут, куда там, по катали по кругу на автобусе, экскурсовод пол дороги бубнил себе рассказы под нос, что абсолютно было не слышно, 15 минут постояли на площади, вместо того как это делали другие экскурсоводы, прогуливаясь с туристами и рассказывая о каждом здании. В общем информации ноль, что пришлось в свободное время опять платить другому экскурсоводу. В общем настроение после таких прогулок ни какого. Пришло время заселения в отель, после длительной поездки, когда всех расселили, нам пришлось опять же ждать когда же поселят и нас, т.е договорённости с отелем опять же на нуле, хотя бронь взяли за 1.5 месяца раньше поездки. По поводу комфорта в автобусе, тут отдельная история, если все же соберетесь с ними ехать, припасите с собой аптечку, либо вас заживо зажарят, либо заморозят, а так же останетесь без ног, так как часть пассажиров на широкую ногу, а другой части приходилось терпеть тесноту, на что сопровождающая ссылалась на автобус, хотя могла бы поставить каждого в одинаковое положение. Кроче, прежде чем связаться с данным турагентством, 1000раз подумайте, хотите ли вы испорченные выходные.
Туристическое агентство "Волна" показало себя как настоящие профессионалы своего дела. Их качественная работа и внимание к деталям позволило нам насладиться отдыхом, не беспокоясь ни о чем. Большое спасибо за прекрасно организованную поездку!
Хочется выразить благодарность Турагенству Волна, особенно Елизавете, уже не первый раз мы едим с Волной, всегда все здорово , спасибо за поездки и подбор экскурсий.
Здравствуйте! Великолепное впечатление от экскурсии. Всё понравилось и в Казани, и в Иннополисе и в Свияжске и в отеле. Спасибо моим детям, что подарили мне эту поездку на день рождения!
Очень понравилась поездка в Курланпарк 2 января. Приехали отдохнувшие море впечатлений! Спасибо большое за поездку!🧡Обязательно съездите в Курланпарк за отличным настроением!!!
Спасибо большое за отличную экскурсию в Болгары. Поездка получилась интересной, на каждой локации были гиды, все ребята остались довольны. Отдельная благодарность менеджеру Юлии, помогла оформить все документы и оперативно отвечала на возникающие вопросы. Также спасибо водителю Алексею, автобус чистый, комфортабельный.
Очень понравилась поездка в Курланпарк 2 января 🥰 приехали отдохнувшие с море впечатлений 🥰 спасибо большое за поездку! Обязательно съездите в Курланпарк за отличным настроением!
Турагентство, в которое больше ни ногой. Сотрудники думают о своей выгоде, но не о комфорте туристов. Не выполняют условия договора от слова вообще. 18.11.23 ездили от "Волны" в Йошкар-Олу. Хорошие впечатления только от самого города, но не от "Волны".Сопровождающий менеджер не была осведомлена о городе, сложилось впечатление, что она сама впервые, находясь с признаками ОРВИ не одевала хотя бы маску.Хорошо, что хоть местный экскурсовод Лариса всё хорошо рассказывала и показывала, жаль, что время ей выделили около часа. Дальше туристы были предоставлены сами себе. Сопровождающая не могла посоветовать, что можно самим посмотреть за 4 часа. Предоставленная программа не соответствует действительности вообще никак. Перед оформлением тура в офисе и по телефону неоднократно уточняла какой они предоставляют транспорт. Всегда заверяли, что это большой, комфортабельный автобус. В результате, нарушив условия договора о достоверной информации, введя в заблуждение,предоставили просто большую Газель #139 где водитель Харлампенко В. В, полный хам, постоянно курил, сидя сзади мы ч ребёнком задыхались, на замечания реагирует нервно, постоянно разговаривал по телефону во время движения.Это ещё хорошо, что мы не встали на полпути, так как у него был почти разряжен аккумулятор, так же,как и неисправный ремень безопасности, что говорит о халатном отношении к пепевозке пассажиров.Когда выбирали тур, в агенстве буквально по слову приходилось вытягивать из менеджера, что входит в данную программу. В итоге обещанная программа отличается от действительности, что опять же можно судить о некомпетентности сотрудников, или же о том, что им на туристов наплевать. Как было уже сказано, сам город Йошкар-Ола прекрасен. Есть желание посетить данный город снова, но уже от другого агентства, который в первую очередь думает о туристах, а не о том, чтобы набить свой карман, и где нормальная программа экскурсии.
Хочу сказать спасибо за прекрасную работу тур операторов агентство Волна отдыхаю с валной довольн с обслуживанием не забываемы впечатление. Индивидуальный подход
Не понравились.. мое мнение- недобросовестные!!! Забронировали тур двухдневный в Йошкар-Олу за 2 месяца. Аванс за 3 человека -7500р. За месяц по серьёзным обстоятельствам отказались от тура...за месяц!!!!!!!!!! Так нам вернули от аванса всего 3000р. Придумывают нелепые отговорки, якобы руководство решает на сколько нас оштрафовать. Никакой клиенториентированности.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!
В это агенство больше ни ногой !
Об туре, который продают ,менеджеры не осведомлены , взяли предоплату , буквально через 2 дня ,когда мы сказали , что отель ещё не достроен и не хотим отдыхать в строящемся отеле (сами это выяснили через соцсети , и показали видео) и попросили просто поменять на другой отель , пошло недовольство , запугивание штрафами, которые агенство сами себе придумали , не подкрепленные юридически ! В итоге ,чтобы наши деньги не пропали ,сами себе подобрали тур и предолжили менеджеру (хотя ,сами могли всё это дешевле взять ) , что ж/д билеты они бронируют тоже с наценкой , об этом так же умолчали !! Клиент приходит в агенство, чтобы быть уверенным ,а в итоге его там ещё больше "нахлобучивают"! Сколько отдыхали и бронировали через турагенства, такое впервые !
Сервиса , грамотности ,честности - ноль! Офис на ул .Рябикова. Менеджер Юля М. 👎
Плюс только в большом выборе туров и все. Ездили в Казань в жару +30 с лишним за окном , в автобусе температура +28+29 представьте просто ехать в такой парилке 4. С лишним часа , водитель включает кондиционер либо на 5 минут в час дай бог , или только когда люди начали ругаться уже и просить сопровождающего менеджера чтобы повлияли как то на водителя .ездила другими турами с такой проблемой никогда не сталкивалась .
Работают отлично, подберут тур по вашим запросам, много школьных туров, автобусных по России и путёвок за границу по приятным ценам. Ездили от них и в школьные поездки, и в семейные путешествия, остались довольны.
Не порекомендую никому агенство Волна тур. И сама больше к ним обращаться не буду. Из хорошего - только многочисленная реклама и большой выбор направлений. Но!!!
Заявленное предложение никогда не соответствуют действительности. Вместо обещанного в красивой рекламке, вы получите гораздо меньше. Менеджеры по туризму не ведут своих клиентов. А по простому: собрали с людей денег, посадили в автобуси на этом всё.... Не рекомендую.
Спасибо тур-агенству "Волна" За приятный выходной в Казани. Очень вежливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо Анастасии. Ехали с комфортом, в автобусе работал кондиционер.
В телеграмм написала менеджеру Дарья Хорина, попросила пару вариантов чтобы посчитали. Даже не соизволила ответить. Клиентоориентированность на "высшем" уровене
Очень нравится именно это турагентство ,, Волна".Девочки очень приветливые, всё подробно рассказывают. Вместе с этим агентством мы дружим уже 5лет, каждый год ездим с ними в разные туры, в этом году снова собираемся с ними отдохнуть. Цены на туры очень даже ничего 👍👍👍. Вообщем всём рекомендую именно это турагентство!
05.08 .23ездили в Йошкар-Олу от этого Турагенство Волны!!это было что то!!Сопровождающей с нами не было,выделили микроавтобус неудобный,а была жара 🥵 без кондиционера,а путь не близок!!Организации ни какой!!Кто куда сел тот и успел, для чего места раздовали?? Привезли Йошкар-Олу куда чего и как ,ни кто не в курсе был,ладно экскурсовод нас нашла ели ели!!Дурдом!!И перед нами даже никто из Турагенства не извенились!!
С турагентством Волна отдыхаю уже 4 года. Замечательные руководитель, менеджеры. Команда работает слихвой. Елизавета богата опятом в туристическом направлении, очень внимательна и приветлива к клиенту. Туры подбирает со вкусом, чтобы удивить туристов. Мой отдых 2021 прошел в "Камарите" (Новый Афон) на 5+, море великолепно, природа божественна, в Абхазию стоит сьездить только ради природы, древних строений, пещер, водопадов, гор, горных рек! Поездка была незабываемой благодаря Елизоветы.Поездка в Новогодний Нижний Новгород 2022 , произвела только положительные и незабываемые впячатления.Сопровождала в данной поездке нас Елена, очень доброжелательна и отщывчива, знает подход к туристам и ответственно относится к своему делу и обязанностям, с ней было очень комфортно. Хочу выразить огромную благодарность Людмиле за внимательное отношение в подборе тура г.Казань. Благодарю Вашу команду за путешествия г. Казань, Хвалынск, все было незабываемо и круто.Вся команда Волны -это супергерои своего дела! ВСЕМ СОВЕТУЮ ПРОВОДИТЬ СВОЙ ОТДЫХ С Волной!
Не знаю для кого как, а лично для меня всё проходит на 5+. Уже даже и не помню сколько лет прошло с той поры, когда я первый раз обратилась в эту компанию. И никогда не было " проколов ". А уж если взять поездку в прошлом году в Калининград, так это вообще высший пилотаж. Поездка могла вообще бы не состояться (не по вине Волны конечно же). Вот тут то и проявились все профессиональные качества Елизаветы Николаевны. Всё устроила, всё решила и отправились мы с мужем (кстати это был мой подарок ему на др) в очень классную поездку. И вот совсем недавно, уже в этом году также обратилась за туром. Опять она же сделала все чётко и как надо. Надеюсь что и на этот раз поездка принесёт только удовольствие и хорошее настроение. Желаю коллективу Волны всего доброго и только позитивных и довольных клиентов.
Хотела бы выразить огромную благодарность самой замечательной команде турагентства Волна. Вы профессионалы своего дела! Благодаря Вам мы побывали в замечательных местах и ещё планируем не раз встретиться с вами. Так как у нас нет своей машины, мы и не думали, что можно вот так просто: просто позвонить и поехать. И всегда собираются такие весёлые, отзывчивые туристы. По дороге можно посмотреть фильм всем вместе или просто любоваться красотами за окном. Ещё раз хочу вас поблагодарить и пожелать вам огромной удачи!!! До встречи в новом туре!!! 😉👍👍👍
Хотелось выразить огромную благодарность агентству "Волна" за организованный отдых в "Курланпарк" с отдыхом в "Сосновом бору". Очень яркая насыщенная программа выходных дней. Развлечения на ледяных горках, проживание в санатории. Ездили большой дружной компанией все очень понравилось. Елена сопровождала нашу группу. Ей отдельное спасибо за приветливое обращение с туристами. Рекомендую данный тур, прекрасное решение как провести выходные с друзьями.
С нашей любимой Волной мы всегда на одной Волне.От руководителей до всех девочек-менеджеров -это настоящие профессионалы и фанаты своего дела.Всегда посоветуют правильный вариант и проконсультируют в режиме 24/7.Спасибо огромное за подборы интересных направлений отдыха.Мы всегда на вашей Волне)))Елизавете отдельное спасибо за выдержку по отношению к моему очень скурпулезному подходу к выбору отдыха…от размещения до питания😘
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Павельевой Елене и водителю Александру за организацию поездки в Нижний Новгород на майские праздники. Отличная и насыщенная программа, достойные условия размещения и проживания, можно сказать, за символическую плату! Ребята, Вы большие молодцы!!! Дальнейших свершений и реализации замыслов!!!
4
Посмотреть ответ организации
К
Кристина К.
Знаток города 8 уровня
14 марта
Если вы хотите сами бегать за менеджером чтобы купить себе тур, то вам сюда. Обратной связи не дождаться.
Отвечаю на ответ организации:
27 февраля я написала в узнать по поводу тура в Дагестан. Менеджер Юлия. Спросила какие даты меня интересуют. Я ответила. Но ответ так и не поступил. Купила тут у другого туроператора.
Отдыхаем с турагенством 🌊 не первый год. Поездки были разного формата. Все проходили отлично. Водитель Александр лучший! Лиза и Ирина могут решить любой вопрос в своем деле.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 октября 2022
Обсуживание так себе. пришли в агентство со своими готовыми подборками на их же сайте, менеджер Ирина Шегердюкова вяло отвечала на вопросы,сама ничего не предлагала. в итоге остановились на автобусном туре "Императорский Кавказ". как было у них заявлено: завтраки и обеды включены. по факту -на каждой экскурсии обед в горах был за свой счет (тарелка борща -500руб). сама поездка в автобусе очень не удобная: после 26 часов езды из Ульяновска (на каждой остановке платный туалет), сразу по приезду в Пятигорск началась экскурсия. люди после бессонной ночи полуживые таскались за гидом, даже не помывшись и не разместившись в гостинице. на все претензии в агентстве ответили: мы передадим туроператору . Волна- обычный перекуп и ни за что ответсвенности не несет. Писала на имя гендира ПРИНЦИПИАЛЬНУЮ претензию, ответа так и нет. к водителям тоже были претензии, но они так же наемные от другой фирмы.Волна и тут не при чем оказалась. Сама менеджер на счет питания сказала,что в договоре прописано-что обеды по программе, только в офисе даже договор распечатать не смогла -принтер не работал,подписывали в электронном виде безо всяких РАЗЪЯСНЕНИЙ по питанию с ее стороны. в общем, читайте договор и задавайте вопросы сами. весь автобус возмущался как долго ехали обратно. вместе 20-00 приехали в 23-00 за городом -на обводной дороге недалеко от Баратаевки. вот так.