Просто дурдом! Неделю не работал , открылся ВТБ банк, соединились. Пришли снять деньги и как всегда у них ничего не работает, программы обновляются, приходите через несколько дней ответ от сотрудников! Смех да и только , отвратительный банк! О чем думали не понятно ! С клиентами справится со своими не могут , ещё берут и сливаются возрождение переходит в втб! Позорище ВТБ!
Это просто ужасное место где на клиентов наплевать. Я обращался в банк возрождение находящийся в клину 2 раза, и оба раза уходил от туда со словами больше никогда и не прикаких обстоятельствах. Первый раз я пошол оплатить квитанцию. Прождал около 1 часа. А сегодня рекорд побит. Пришол за переводом по системе вестерн юнион (после звонка на гарячую линию, указали на это место) взял талон и прождал 1,20мин. И попал в 4 окно, где просто обрабатывают данные, а потом отстоял 20минут в кассу где у меня всёравно потребовали все документы, и всёже выдали деньги. После вопроса,, где я могу оформить жалобу"мне ответили что регламентом банка не установлен регламент. Приходите завтра и пишите свою жалобу. Отвратительный персонал.
По воле работодателя сегодня вечером получала карту, это просто ужас, какая то шарашкина контора, целый час. человек 10 сидели возмущались, очередь ни на одного человека не продвинулась, пока не стали ругаться. Сотрудники в кабинках 1,2,3,4 шибуршат, но не обслуживают, к одной даже муж, ребёнок пришли, это что за дисциплина банка в кабинке находились? Что за проходной двор в 17:30,? Тишина, как будто банк не работает, в итоге карту получила в 5 столе помещения, там ещё три сотрудницы были, чем все заняты? но, получив карту, не спросили у меня мой номер телефона, для смс, я на нервах тоже, что это за обслуживание клиентов, на отвали, теперь опять туда переться, смс на зп куда будут приходить, вообщем сидят как в колхозной конторе👎 в сбербанке такого нет, в планах увольняться, сразу карту заблокирую, мы рабы этих банков, был Сбер, неет, без суда и следствия на это Г.....о перевели....
Очень долго обслуживают, в субботу работает только один касси!!! .очереди. в соседний кабинет с картами начали принимать, только когда люди из очереди начали возмущаться. Наплевательское отношение к клиентам, чтобы оплатить квитанции, нужно ждать час!! И еще добавлю, людей ставят в электронную очередь не по списку! Вклинивают из другого кабинета. Зачем тогда электронная система? Наглость и некомпетентность!
Обслуживание на самом низком уровне! В коридоре сидит очередь из 15 человек, но прием не ведётся. Суббота, банк работает до 15.00.
В 14.00 пожилая женщина забежала в каб.17 (окна 4-7) и накричала, что почему из трёх операторов ни один не работает! И моментально всё зашевелилось, за три минуты на прием прошли 3 клиента!!!
Т.е. пока не наорёшь ничего не изменится и не работает!
Причем это постоянно!
Очереди в выходные и будни, при этом в Солнечногорском отделении все в разы быстрее - мне из Клина быстрее доехать до Солнечногорска, сделать свои дела и вернуться чем сидеть ждать!!!
Отвратительное обслуживание. Люди проводят в очереди как минимум ЧАС!!!! Большинство даже не дожидаются и уходят! А я вообще просидела 50 минут ПРОСТО ТАК!!! Прислали смс, чтобы пришла в банк. В итоге сказали сухо извините. А дома у меня грудной ребёнок!
Хороший банк . Но там всегда очереди ! Работают не все окошки что не очень удобно
2
Сергей С.
Знаток города 26 уровня
9 марта 2020
Про банк не скажу ни слова, а вот здание наверное единственное в Клину с момента развала СССР, которое было построено с каким-то более менее архитектурным вкусом и не потеряло актуальности
В кабинет номер 17 по обслуживанию физ лиц постоянные очереди! Вариант для пенсионеров, обсудить проблемы государства в долгие минуты ожидания!
Короче "совковое" обслуживание! Я больше ни ногой...