Была первая покупка в сети. И, по моему недосмотру, осечка - не тот товар купил. Позвонил - общение с девочками выше всяких похвал: сразу поняли и объяснили, что дальше делать.
Кажется, мне помогал делать возврат и оформлять новый заказ Александр. Вот уж не ожидал, что сотрудник так хорошо ко мне отнесется и поможет решить проблему. И заметно, что он не одолжение клиенту делает, а просто это его работа - помогать решить проблему и оформить к покупке то, что нужно.
Теперь то я точно знаю, где инструменты покупать!