Хороший магазин, вежливый квалифицированный персонал, качественный товар покупаю не первый раз, так же есть свой автосервис обслуживание так же на высоте.
Всем доволен. Рекомендую совершать покупку в этой компании. Сам приобретал у них тормозные диски и колодки. Во второй раз свечи зажигания. Обслужили грамотно и в срок.
1
Marat shamsotdin
Знаток города 15 уровня
24 июня 2023
Вернуть неподходящую деталь можно только на словах сотрудник не отказывается принять товар, но требует акт дефектоскопии от сервиса. Масла вообще возврату не подлежат, имейте аюв виду даже если упаковка не нарушена. Большет туда не пойду
Особое благодарность хочу выразить менеджеру Радик. Моего запчасти ни кто не мог найти все магазины говорили,что ни где нет и один обещал привезти через 43 дня, но удача была рядом Радик нашел,то,что мне было необходимым, хотя изначально другой менеджер лениво отказался даже по искать.
В первый раз ещё год назад заказал ВВ провода, присалали от др машины и уверяли, что подходят. Как итог возврат и ожидание 2 дня новые провода , машина естественно стояла. Второй раз заказал привод 20.10 по предоплате. 28.10 меня уведомили об отказе, правда после того как я сам им написал, сказали что потеряли мой номер. Автомобиль естественно стоял неделю. Утро 01.11 до сих пор жду возврат предоплаты. Ps к обеду деньги вернули. Но это никак не отменяет факт всего вышеперечисленного.
Брал сцепление(родное) на рено меган и масло в коробку. Цены вышли на 7т.р дешевле чем мне зарядили на СТО. Плюс все запчасти мне привезли по указанному адресу в течении 30 мин. Оплатил удалённо, чек прислали. Обслуживанием остался довольным.
Хороший продавец, понравилось, что есть доставка. Запчасти на различный ценовой сегмент, цены более чем приемлемые.
2
Посмотреть ответ организации
V
v. k.
Знаток города 3 уровня
21 июня 2022
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу ВТМ-Авто и персонально менеджеру Дамиру за помощь. В дальней поездке пробил амортизатор передней стойки, примерно рассчитал в каком городе буду утром, через интернет нашёл магазин, позвонил. Дамир помог с выбором, переводом внёс предоплату, утром к открытию приехал и забрал стойки. В дрорге такая помощь дорогого стоит. Спасибо!!! Удачи и процветания вашему бизнесу!!!!
Цены в магазине хорошие, но покупка товара для меня оказалось целым приключением: в ожидании товара со склада, два часа провел на улице, потом отправили меня пообедать, вернулся в магазин и попросили подождать еще 40 минут, после чего отправили домой, отложив заказ на следующий день.
Отличный магазин. Для моей лачети всегда всё есть в наличии.
Особенно хочу отметить менеджера Руслана, очень внимательный. Сам открыл капот и подсказал что нужно!
Моя благодарность.
Магазин рекомендую!
Отличный сервис, подобрали вариант генератора подходящий мне по цене и качеству👌 Всё очень чётко и грамотно) Спасибо))
1
2
Посмотреть ответ организации
Айгуль А.
Знаток города 4 уровня
6 августа 2022
К сожалению, не удалась коммуникация с сотрудниками. На звонок о наличии запчасти меня отправили в ватсап. В ватсапе ответили, что в наличии детали нет (почему нельзя было это сразу по телефону сказать?). На просьбу заказать деталь ответа нет. Так вот, ребята, нужно всё-таки по-человечески относится к запросу клиента. Если нет времени, было достаточно написать: «ожидайте», но не оставлять без ответа запрос. Более нет желания обращаться в данный магазин.
Заказываю в данной компании во второй раз запчасти для праворукой Mazda Demio. Сбросил заявку на Whatsapp чернз 30 минут получил предложение на тормозные колодки разных производителей. Ещё через час после оплаты мои запчасти привёз курьер. Цены очень адекватные, всё быстро и аккуратно. Этот отзыы от души! Спасибо!!!
Качество работы оставляет желать лучшего. Работники не клиентоорентированы. Под видом оригинальных деталей продают подделку. Обратно получить свои деньги невозможно.
Честно, я остался доволен работой персонала. Позвонил, все быстро подобрали, для моего автомобиля. К сожалению, только не оказалось одной стороны пыльника на бампер. А так все оперативно быстро. Молодцы!!! Сам не ожидал😉 Спасибо вам👍
Приехал в данный магазин, встретили отлично
В наличии была нужная мне запчасть, сказали подождать 15 минут, я спросил: "точно 15 минут"? -максимум 20 сказали. В итоге простоял там час с лишним, опоздал на свою работу. Продавцу респект, очень вежливо общался, но за ожидание однозначно минус огромный. Не советую