Весь персонал приветливый, угостили вкусным кофе, посмотрели интересный фильм и сделали маникюр на 5 +++, мастер очень милая девушка и профессионал своего дела , поправила мне архитектуру ногтей и сделала красоту, приду к вам ещё ❤️
Ответ негодующим.
Где - то соглашусь, салон не блещет новомодными интерьерными тенденциями.
Чай-кофе, это тоже , конечно, немаловажно. Но мастера! Мастера в этом салоне прекрасные!
Много лет хожу к топ мастеру Сергеевой Наталье .
Долго искала своего стилиста , умеющего работать на косметике премиум класса. И нашла.
Отличный колорист, всегда что-то посоветует. К косметике нет никаких претензий. В Лобне это, пожалуй, единственный стилист, которая знает свое дело на все 100!
Я чувствую себя невероятно уверенной и красивой после каждого визита к этому мастеру! С уверенностью рекомендую в первую очередь специалиста Сергееву Наталью, ну и салон, так как она в нем работает.
P.S. (ответ на ответ организации)
Боюсь, что, с дредами, будет еще хуже😁 Принимать конструктивную обратную связь на позитиве, это круто. Думаю, что Вы знаете и о других сторонах для развития.
Могу принести свои скидочные купоны))
Долго думала, что писать, т.к. негатива много и конечно хотелось бы по делу, что бы не лить воду.
- На входе админ с грязными волосами.
*Хм, я иду в парикмахерскую?
- Сервис - нет не слышали. На кофе экономим- пол ложки в кружку и не более, обязательно все залить!!! Странный клиент, кофе просит.
- Давно пора сделать ремонт. Общарпаные стены, полы, кресла, мойка.
- Краситель по закупке в потолке 200р за флакон. "У нас есть конечно Лонда, но не для Вас."
- Можно ударить клиента по голове или разлить на него шампунь, который закончился - не страшно и так сойдёт.
- То что вышел тёплый блонд с пятнами жёлтого оттенка - да не переживайте - берите маску синюю и за недельку все уйдёт.
- Скидки на день рождения- "Нет, не слышали!"
- Маска в процессе окрашивания платная(1тр), а как я ещё хотела?
- Стрижка короткая креативная - только филеровочными ножницами!
И вишенка на торте цена 9300р за осветление+тонирование+стрижка - топ мастер!
Не рекомендую данный салон.
Цены не соответствую прайсу, качество не соответствует цене. Атмосфера, будто я что-то должна. Мастер не слышет. Работа, по итогу, выполнена некачествено.
Долго искала настоящего мастера. Нашла рядом, в салоне Wella. Еленочка Лятс, замечательный мастер Чувствуется опыт и индивидуальный подход. Спасибо.. Желаю множество благодарных клиентов)))
Добрый день. Вчера посетила салон красоты WELLA. Сделала стрижку у мастера Лятс Елены и маникюр у мастера Воронковой Елены. Получила массу удовольствия и от работы мастеров и от приятного общения. Очень довольна результатом и посоветовала моим знакомым обратиться за услугами в салон WELLA.
Отличные специалисты, улыбчивый и приятный персонал. Очень нравится массаж LPG, особенно мастер Галина. Настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо! 🤗
Я регулярно посещаю салон, и ещё ни разу не разочаровалась! Благодарность от всего сердца стилистам Елене и Кристине! Вы лучшие! Настоящие профессионалы своего дела! Выходя из салона, чувствую себя красоткой!
Приятное место. Доброжелательная атмосфера. Особая благодарность мастеру Елене Лятс. Она мой мастер уже много лет. Всегда её работа на высшем уровне! Спасибо!
Добрый день! Хочу поблагодарить топ-стилиста салона Велла Наталью Сергееву за профессиональное окрашивание , внимательное отношение и полезные рекомендации по уходу за волосами. Мастер своего дела!
Спасибо огромное этому салону красоты и в частности мастеру Анечке, хожу к ней всегда, доверяю волосы только ей, и каждый раз в восторге от качества услуг❤️ благодарю от всей души🙏🙏🙏❤️❤️❤️
Я сразу предупредила что важно получить ровное каре. Один *** открамсали мне волосы.
Сервиса нет.
Если ровный срез сделать беда что уж говорить о сложных стрижках.
Первый последний раз.
Да моя вина. Шла Мимо и решила просто ровно срезать пару сантиметров… Надо было уточнить цену стрижки. 750 р за такую цену я бы и не пошла. Обидно что теперь ждать пока беда на голове отрастет и идти найти нормальную парикмахерскую.
Безобразное отношение к клиентам. Записалась на 17 часов , прождала 40 мин, а мастер даже не в курсе , она занималась судя по записи клиентом с 16 часов. В результате ушла, администратор на рабочем месте сначала была потом убежала на озон, ушла, потеряв время.
Остановлюсь на 3, потому как зашла подстричься администратор направила к мастеру ,а та смотря недовольным лицом говорит,мол не хочу ,администратор сделала замечание ,но видимо мастер не была в настроение )
Замечательный салон, хожу к мастеру Елене Лятс больше 10 лет самый настоящий профи своего дела, свои волосы доверяю только ей!
Сняла 1 звезду за кофе и конфеты которое подают , понимаю прихожу не за этим но можно же налить хорошего кофе и дать нормальную конфету или лучше не давать ничего, не позорьтесь это даже пить невозможно. Когда оставляешь в салоне порядка 10т хочется немножко уважения и заботы к клиенту. Персонал и мастера супер. Замечание только руководству.
Очень рекомендую салон и топ стилиста Елену Лятс❤️ Настоящий профессионал своего дела.
В её руках ваши волосы обретут новую жизнь!
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
8 мая
Персонал не доброжелательный.
Сегодня зашла подстричь ребёнка, почувствовала сильнейший запах лака для волос в помещении без окон. На мои слова о том что сидеть в зале не можем, очень едкий запах, пусть выветрится, девушка мастер с длинными волосами грубо сказала:
вас никто не заставляет, не приходите.
Потом еще добавила что говорить о запахе в помещении не тактично, что это возможно её духи.
Это все что нужно понимать о клиентоориентированности персонала салона.
Ответ администратора на мою жалобу о таком грубом обращении мастера был так же в недовольный резкой форме: а я что могу сделать?
Ходим на детскую стрижку к Кариме. Как стрижет нравится. Ходим исключительно из-за мастера. Сам салон не нравится, двери и окна с двух сторон и по салону идёт сильный сквозняк,а вы можете сидеть в мокрой головой.
Все как всегда великолепно, мастер Наталья, администратор и отличная девочка косметолог )))) атмосфера уютная, сервис на 5 +, я теперь постоянный клиент
Елена Лядс самый замечательный мастер и суперпрофи! Ходим к ней всей семьей. Потрясающие руки и высочайший профессионализм! И в целом салон Велла очень классный и уютный! Спасибо всем его сотрудникам :)
5
2
Посмотреть ответ организации
Н
Настя Ш.
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Являюсь постоянным клиентом салона красоты Wella . Качество услуг на достойном уровне ! Мастера : Воронкова Елена и Стилист Елена Лятс - профессионалы высочайшего класса !
Создана такая атмосфера что хочется возвращаться снова. В салоне чисто , уютно , стильно. Администраторы красотки!
Всем рекомендую !
Первый раз туда попробовала сходить и не пожалела
Хорошая атмосфера, адекватные цены, вежливый администаор, мастер хороший и самое главное сделал именно то что просила
Рекомендую салон однозначно
Салон отличный👍
Девушки очень приветливы и вежливы!
Мастер Анастасия топ мастер, окрашивание прошло на высшем уровне!)
Администратор безумно заботливая девушка, чай/кофе, конфетки🥰
Хожу на стрижку и укладку к Кариме. Обожаю: быстро, стильно, укладка держится три дня ))
В салоне всегда предложат кофе, конфеты.
А еще отличный косметолог и массажист (по адекватной цене).
Приветливые администраторы.
Искренне рекомендую.
Спасибо большое замечательному мастеру своего дела, парикмахеру-стилисту Елене Лятс.Всегда получается всё идеально: аккуратно, бережно и очень красиво.
Прокололи сегодня ушки дочери. Я в восторге на миллион %. К сожалению не запомнила, как зовут мастера. Потрясающий профессионал своего дела. Как только вошли, мастер подошла к дочери и постаралась наладить контакт , весь процесс мягко говорила и ребёнку не было страшно. Позволили выбрать малышке самой серёжки. Восторг и огромная благодарность. 🥰
Рекомендую мастера,Елена Лятс, лучшая в своём деле! Ходим к ней с мамой, много лет!
Елена очень внимательна и вежлива,всегда ощущается её любовь к своей работе!После Елены всегда уходишь просто в волшебном сосотоянии и самое главное с стрижкой, которую хотела! 👌🏻
Вежливые и внимательные администраторы! Мама была на костылях, администратор Юлия максимально проявила свою внимательность и помогла нам! Огромная Благодарность! 🙏❤
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-стилисту Елене Лятс. Делаю окрашивание и тонирование раз в месяц уже несколько лет и всегда результат выше всяких похвал. Профессионал своего дела и очень симпатичная, приятная в общении девушка. Всем рекомендую!
Все начинается от входа
1. Просят надеть бахилы -это уровень салона?
2. В салоне холодно, особенно когда волосы влажные. Зато обогреватель есть у администратора
3. Кресло для помывки головы вообще улет.... для удобства пластиковая скамейка для ног...
4. Стилист Наталья - работает в стиле 2000х годов, видимо как получила навыки, так больше и не совершенствовала и ничего неизвестно о современных направлениях. Стилист Наталья - видимо присвоили титул в рамках этогоже заведения, после ее креатива пределы квартиры даже покидать не хочется и смотреть в зеркало....
Впервые в жизни пришла из *салона* от стилиста и помыла голову, чтоб хоть укладку смыть.... сохранить подольше желания не было.
Качество не соответствует стоимости.
Заштатная парикмахерская по всем параметрам.
Тут стричься и краситься не вариант, надо искать что-то другое
Великолепный салон! Отличное качество услуг! Самый стабильный салон красоты в городе. С удовольствием пользуюсь услугами салона на протяжении 15-ти лет.
Салон просто классный!!!!! Уютная , доброжелательная обстановка. Посещаю данный салон не один год , все просто супер. Стилист парикмахер Елена Лятс просто волшебница.
Прокалывали дочке уши.
Все прошло отлично, мастер сразу нашла подход к ребенку, все подробное объяснила, со слов дочери было не больно и не страшно.
Проколы получились аккуратными, зажили быстро.
Опрятный салон, персонал вежливый и приятный, стригусь по рекомендации только у мастера Надежды, она умница, всегда выслушает пожелания, старательно их выполнит, в случае чего посоветует, как будет лучше. Ручки у неё наинежнейшие!
Очень довольна что записалась в этот салон к мастеру парикмахеру-стилисту Надежде🫶🏼на окрашивание и стрижку!Я ваша навеки❤️Получилось все так как я хотела🥰Прятная атмосферав салоне и милейшая администратор Виктория🥰Рекомендую однозначно записываться в салон Wella!!!
В качестве подарка на юбилей хотела записать маму на маникюр и педикюр в салон красоты "ВЕЛЛА". Плотная запись не позволяла попасть к мастеру до дня рождения. Объяснила ситуацию по телефону. Сердечное спасибо администратору Ольге за внимание и профессионализм, которая при образовавшемся "окне" вовремя сообщила, и подарок состоялся! А также большая благодарность мастеру маникюра-педикюра Елене, которая быстро, качественно выполнила свою работу. Маме очень понравилось.
Хожу исключительно к мастеру Карима, приятная беседа за стрижкой, и пожелания по причёске учитываются, мне нравиться. Отдельно отмечу администратора девушка приветливая и доброжелательная, жаль цены выросли прилично в салоне.
Постоянно делаю маникюр у мастера Елены Лебедевой. Очень довольна качеством оказываемых услуг! В плюс приятные беседы!
2
1
Посмотреть ответ организации
Виталина
Знаток города 8 уровня
21 марта
Лучший стилист салона Лятс Елена
Хожу к ней больше 5 лет и не за что не пойду к другому специалисту. Даже после переезда в Москву, продолжаю сюда ездить 😍
Замечательный салон Велла ! Выражаю особую благодарность косметологу Галине Алексеевне, брови делает просто художественно! Еще делаю чистку лица ( от прыщей) кожа заживает моментально кто делает эту процедуру поймет о чем речь и еще благодарю Парикмахера Елену Лятс стригу свои длинные волосы у этого мастера и всегда спокойна что будет все ровно !
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Убина
Знаток города 10 уровня
10 апреля 2023
Здесь нашла своего прекрасного мастера, мою феечку, которая вот уже много лет делает меня красивой) Елена Лятс замечательный профессионал, тактична, с золотыми руками) Хожу с удовольствием, доверяю свои волосы только ей! ❤️