White Hotel!
Отличный отель подходящий для туристов и отдыха
Отель расположен в удобном месте! Что очень важно.
Персонал высшего класса! Отзывчивые, всегда с улыбкой, добрые, а главное профессиональный.
1 звезду ставлю только за бассейн и за состояния отеля, относительно нового. На этом плюсы заканчиваются. При бронировании отеля, администратор( он же хозяин отеля) сказал, что заезд осуществится после 17:00, пообещал дать за задержу, парковочное место, если таковым можно его назвать ( фото чудо парковки приложу) в итоге заселение произошло после 19:00, но деваться уже было некогда. Дали 1 ключ-карту, при выходе с номера, соотвественно забираешь карту и вырубается всё, холодильник и кондиционер включенным не останется, все делается в целях экономии. Вай фай в номере не работает.Уборка в номере это махнуть тряпкой пол и убрать мусорку в ванной. Про замену белья, отдельная тема. Спросили когда заменяют, горничная ответила на 5 сутки, но нам не заменили. Подошла к хозяину, он ответил: «ну вы же завтра съезжаете» ок, заменили бы на день раньше, на что был ответ у нас сломалась стиральная машина вчера, хотя платно мы стирали вещи у них (300 руб) все прекрасно работало. Я ответила, что на сайте у них не прописано, если мы съезжаем на след.день, то не стоит менять белье, на что был ответ давайте пропишем, и что вы вообще вредничаете я дал вам парковку. С таким я столкнулась впервые, отношение просто ужасное. Так же и полотенца, должны менять на 3-е сутки, если бы не сделала замечание, никто бы не поменял. Ужаснейшее отношение хозяина отеля, не улаживает никакие вопросы, а только перерикается в ответ.
Отдыхали семьёй из 4 человек в 3-х местном номере с балконом. Предоставили доп.место-раскладушку, ребенку понравилось)) Замечательный отель, радушные хозяева и весь персонал. Спасибо большое за отдых!
Отдыхали в августе 2023! Спасибо за гостеприимство!Приехали раньше времени заселения, разрешили поставить машину на пару часов без проблем (водитель потом уехал после нашего заселения)! Номер класс! Чисто ,уютно ,комфортно! Уборка постоянно и своевремнная ,отдельное спасибо обслуживающему персоналу!С маленьким ребёнком до года предоставили кроватку (отлично)! Номер был на др сторону от бассейна, тоже супер ребёнка не беспокоил шум веселящихся там детей!!! Бассейн чистый ,территория чистая!!! Желаем вам нескончаемого потока отдыхающих!!!)))))Молодцы !!!редко встретишь такой отель!!!
Отель новый. Хозяева приветливые. Есть площадка и бассейн для деток. Территория огороженая, есть мини-бар с пивасиком. Пляж 15 минут прогулочным шагом.
Такого отношения к людям я очень давно не видела. Показалось, что вернулась в 2000-е. Когда подъехали к отелю выяснили, что парковки нет, хотя при бронировании сказали, что всё есть, и есть где оставить машину. Ну, это не страшно. Так как номер не был готов, хотя приехали на час позднее, чем положено, пошли искать платную парковку. Нашли, но там всё занято и освободится не скоро. Вернулись обратно, номер всё еще не готов. Очень хотелось попасть в номер и отдохнуть после дороги, но нет((( Ни администратора, ни хозяина нет, получили непонятные объяснения от такого же непонятного молодого человека. Сидим на жаре, на улице ждём. Через полтора часа ожидания, вернулся хозяин и сказал просто извините. После предложения вернуть деньги за первый день отдыха, который уже был оплачен, милый хозяин перестал был милым. Опустился до оскорблений, хотя с ним никто не ругался. К моему счастью я знаю армянский язык и понимаю, что говорят мне за спиной ))) Предоплату за день вернул с условием, что жить мы у него не будем. И это очень хорошо, потому что мы уехали в другое место с отличным сервисом , полным пансионом и очень душевными и профессиональными людьми.
Новый современный отель, приветливый ресепшен, большие светлые номера, вкусные завтраки, мы только брали завтраки, огромный классный бассейн, детская игральная зона, удобное расположение, недалеко от моря, рядом с паралии, в целом всё понравился. Однозначно рекомендую😊
Отель хороший и чистый. Хорошее расположение. Бассейн чистый и не находится у дороги. Но рядом мало парковочных мест. Администратор человек настроения. Заявлено своё кафе при отеле в итоге только завтраки. Есть свой бар. Вино пиво чача. Но Обсолютно не умеет делать кальян.
Отличные отель в центре Витязево, но вдали от шума. До моря 10 минут пешком, паралия ещё ближе, большой двор, есть детская игровая зона, бассейн с детской чашей, вкусная кухня.
В номерах чисто, аккуратно,
прекрасный персонал.
Мы жили в двухкомнатном люксе, для семьи из 5 человек было вполне комфортно.
Всем советую!!!
К сожалению, недовольны абсолютно обслуживанием, управляющий /владелец отеля хам. Никакой клиентоориентированности. Если вдруг у вас есть какой-то вопрос, если и получите на него ответ, то только через ругань.
Хотите испортить себе отдых- вам сюда!
Номер дали с поломанными кроватями, ремонт которых состоял в подложке бумаги под нее.
Кондиционер не работающий , так как не было батареек в пульте.
Воды периодически нет , напора.
Wi-Fi ловит исключительно на ресепшене и только.
Входная дверь была поломана, сделали на 5й день.
+ огромный минус: после выезда нельзя даже чемоданы оставить на ресепшене. Выезд в 12, поезд в 18. Даже не идут на контакт: продление номера ( а вывески со свободными номерами висят).
Очень расстроены выбором!
И до моря тут явно больше 700 м
Хороший новый отель.
Очень вежливый и отзывчивый персонал(очень помогли с отъездом, по некоторым причинам пришлось изменить планы помогли во всем: продлили проживание, вызвали и помогли сесть в такси!!!)
Номера аккуратные.
Хорошая детская анимация.
Бассейн отличный, чистый и с подогревом.
Очень классный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Жили с 08.08.2023 г. по 15.08.2023 г. Влажная уборка каждый день, смена полотенец раз в три дня, смена постельного белья раз в пять дней. Нам очень понравилось. Рекомендуем!
Хороший отель ориентирован на отдых с детьми,свежий после капитального ремонта или постройки,если не напрягает прогулка до моря минут 15-20, то самое то,хозяин Самвел хороший доброжелательный человек.
Все отлично! Все как на фото! Чистенько аккуратно! Все как в описании!!! Бассейн на территории. Пляж и центр поселка в 5 минутной доступности! Пять баллов !!!
Отдыхали с подругой. Отель оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. ☀️🫶🏻
Прекрасный отель. Тихий и уютный. Вежливый персонал. В номерах чисто и отличный ремонт, полностью соответствует фото. Обязательно буду приезжать именно сюда. Спасибо.
Отличный отель! Подогреваемый бассейн, вкусные завтраки, приветливые и доброжелательные руководство и персонал, всё соответствует описанию на сайте. Рекомендуем!
Сам отель чистый, всё соответствует описанию. НО ОТНОШЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРА САМВЕЛА очень отвратительное! Гостеприимство у него на самом низком уровне. Точнее вообще нет! Ходил по пятам как надзор и напрягал какими-то детскими запросами.
Из плюсов то, что чистые номера и всё новое. Парковки нет бесплатной, гриль зоны нет (это всё заявлено в, описании отеля), администратор общается нехотя. Заселение с 14:00, а ждали с 15:00 только смогли заселиться... Вай фай не работает. До моря 20 минут пешком. Стрловая невкусная и дороговато
С девушкой жили в одном из номеров этого отеля, очень приятнл были удивлены. Максимально чистый номер, чистое постельное белье, чистая уборная комната, хорошее обслуживание и не высокий ценник. В следующий раз обязательно остановимся снова тут.
Если ты приехал отдохнуть, то тебе не СЮДА!!!
С 10 часов утра ведущий вам не даст и шанса на сон! даже если вы с маленьким ребёнком, который хочет ещё поспать!!! Ну а про соседей, в других отелях они и знать не ХОТЯТ!!!?
Не советую выбирать для отдыха данный отель .
Парковки нет . Бронировали трехместный номер с балконом , где заявлена одна двуспальная кровать и одна односпальная . По факту двуспальная кровать состоит из двух сдвинутых односпальных кроватей с разными матрацами по высоте и выпирающими пружинами . Балкон выходит на соседний отель . Из имеющихся приборов в номере было только 3 кружки , на просьбу дать ножик , что бы порезать арбуз , Самвел предложил приобрести одноразовую посуду , потому как у них очень мало приборов в столовой . Уборка номера это отдельная история - во всех гостевых домах и отелях уборка проводится , когда гостя нет в номере , но только не здесь . Именно днем , когда большинство гостей пришли с моря , к вам постучат с уборкой . Смена полотенец в лучшем случае через 5 дней и то после напоминая . Напор воды с переменным успехом , генератора в отеле нет , поэтому когда отключили электричество , что часто бывает в данном поселке все просто сидели и без света и без горячей воды . Заявленный WI-FI не работает совсем в номере , только возле ресепшена . Хоть и отель относительно новый , делать что то для гостей хозяину не интересно - чисто бизнес . Проблемы отдыхающих , дело рук самих отдыхающих - девиз данного отеля . Больше естественно сюда ни ногой и вам не советую.
Как хорошо, что мы не попали в этот отель, он просто ужасный !
30.06 забронировала по ошибке отель с заездом на 15.07 и выездом на 17.07 полностью оплатив.
Меньше чем через час ( прошло 57 минут ) попросила отменить бронь, так как отель искала в Анапе, а это - Витязево.
На что мне пришел отказ и штраф за отмену бронирования в размере 5.460₽.
Из 9.660₽ мне вернули 4.200₽
На официальном сайте указана информация о том, что бесплатная отмена бронирования возможна за 14 дней до заселения, я попросила отменить бронь за 16 дней до заселения и через час после оплаты.
По телефону при звонке не представились, приходилось уточнять в отель я позвонила или какому-то агрессивному мужику, ужасно хамили ( разговор записан )
Мои сообщения на вотсап проигнорированы и мой номер телефона заблокирован!
Теперь дело принципа, я буду обращаться в роспотребнадзор, писать заявление полицию и суд.
Нарушение нескольких статей одновременно, отель явно загибает и владельцы совсем не думают о последствиях!)
Ниже прикрепляю фото подтверждение , на втором фото мои сообщения им и видно что в акаунте вотсап нет фото - я заблокирована, и на третьем скрине их вотсап с другого телефона и номера - фото они не убирали!)
Прикрепляю ОТВЕТ на ответ «организации» :
Забронировала отель я через Яндекс.путешествия, где вы самостоятельно разместились, заключили договор с посредниками и выставили правила бронирования . Посредники ( то есть Яндекс ) не могут расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть средства, возврат средств осуществить могут ТОЛЬКО по согласию отеля.
И средства вам поступили не позднее 17.07.2023г.
И перед тем как отвечать на отзыв, сформируйте грамотный ответ, а не вот это «5 раз сказали ничего не знаем, о каких деньгах речь и мы не причем».
Видимо отвечает на отзывы тот же самый неграмотный и хамоватый администратор-хозяин.
Пусть с вами разбираются соотвествующие органы, вот им и будете объяснять, что «не при делах»😂👌🏻
Отель ужасный , забронировали заранее , нам позвонили заранее узнали во сколько приедем , приехали , номер не готов , ждали 2 часа , хозяин сказал «ну ничего страшного, подождали, ничего с вами не случилось» Попросили вернуть нам за сегодня деньги , он сказал я верну , но вы ищите другой отель ) хозяин кстати хамло . Я искренне не советую вам это место . Откуда хорошие отзывы , я не понимаю . Не надо отклонять отзыв )
Это ужас, не вернули предоплату, добавили В ЧЁРНЫЙ СПИСОК. ПОЗОР ПРОСТО!!!
предупредили за 15 дней до заезда. Какой то странный администратор, отвечает грубо. Сам себе придумывает законы. Но ничего. Будем решать через суд!