Данный пункт выдачи товара "Wildberries"хорошо расположен, можно подъехать по ближе, обслуживание вежливое и внимательное,в помещении чисто и аккуратно,примерочных достаточно, хватает для всех, очереди не наблюдается.
Сегодня 21.04.2023г пришла за своим товаром , выбрала, что подошло в ИТОГЕ он сделал всё наоборот и даже не извинился !Паралельно сидит в телефоне! Халатное отношение такого не видела ! Я теперь должна за товар деньги который мне не подошел ! Больше ноги не будет в этом пункте !😤
Просторно, чисто, персонал быстро работает, дружелюбные ребята. Динара вообще огонь пожар :)
Единственное неудобство это найти в первый раз, т.к. вход со стороны соседнего переулка.
Люди никогда не связывайтесь с этим приложением, мне прислали магнитолу не ту что надо, и возврат отклонили, а другой заказ возврат проблема с зачислением денег, не советую.
Раньше часто покупала вещи и обувь, теперь только мелочёвку всякую. Заказываешь одно - привозят другое и снимают деньги за возврат. Заказала дорогое платье, выдали какую-то грязную тряпку. Отправила фото в отзывы, продавец ответил, что это не его товар, т.е. подмена. Сняли 100 р, переписывалась с этими ботами месяц - так и не вернули! Многие на такое жалуются, что привозят ношеные или грязные вещи и снимают деньги за отказ. Магазин обогащается незаконно. В общем, не рекомендую.
Добрый день, не могу не оставить оценку о работе компании. Все для того, чтобы виновным был покупатель. Заказала кеды ЭКО привезли вообще другую модель даже не мерила. Только отнксла в кабиненку т.к. брала много вещей, т.к. приемщик или как это персонаж назыаается начал мне выговаривать. Оставила заявку на возрврат. Плчему сам приемщик не проверяет товар перед выдачей? Отвратительная ситуация.
Почему стоить выбрать другой маркетплейс:
1. Предоплата за каждый товар списывается сразу (даже за товар, который требует примерки)
2. Политика на оплату обратной доставки каждой единицы товара - это просто дичь. Те в отличии от других маркетплейсов, где может быть платная доставка в случае не выкупа на определённую сумму из всего заказа, тут будешь платить ЗА КАЖДУЮ вещь, если размер не подошел, вне зависимости от того на какую суммы ты выкупишь товары из общего заказа.
Товары забираются все вместе, те не по одной штуке, но цена за возврат начисляется за каждую.
В общем, получается налог за воздух, если учитывать, что товары в онлайн магазине выбираются по картинкам, которые также могут не соответствовать реальным товарам.
Такую дичь по обратной доставке вижу впервые.
Не рекомендую этот маркетплейс.
У Озона и Ламоды отличный сервис доставки и возврата товаров в случае, если они не подошли.
Очень люблю Wildberries, и сотрудники там просто замечательные, не приходится ждать подолгу, меня устраивает абсолютно все в этом заведении, с Возвращением товаров тоже нет проблем. Я в восторге)
Уже второй раз убеждаюсь что это шарашкина контора, и технику лучше через них не покупать, в первый раз заказала чайник, вместо него привезли какую то дверь, естественно отказалась от товара, и из-за ихнего же косяка, нагло содрали 300 руб за отказ и эти деньги не подумали вернуть!!! Второй раз заказала веб камеру для ПК, деньги содрали сразу, и как оказалось, товара нет в наличии!!! Как так ? вопрос что же на этот раз собираются навязать? потребовала отмену, нагло игнорят, деньги не возращают!!! Уж лучше любую технику покупать через ЯндексМаркет!
Ввели комиссию за отказ 100р
При этом не сделали возврат если пришел бракованный товар
Те мне пришел бракованый товар но все равно списывается 100р
Постоянно кормят что реализуем функционал
То есть эти мамкины бизнесмены просто гребут со всех деньги, лишь бы побыстрее прибыль получить при этом вообще не думают о клиентах
Лучше озоном пользоваться
Просторно, чисто, уютно. Вежливый персонал, быстро выдает заказы. Но не сразу нашла пункт выдачи, а точнее вход в это здание, хорошо, что прохожие подсказали.
Увы( Сервис зависим от людей... В моём случае - от доставщиков. Ну, то, что товар ниже критики, вины сети нет. Но доставщик не дал возможности посмотреть: бросил товар у двери и сбежал)))
Коллеги! Вы - то, что мы видим... Афедрон клиенту(
Привезли более дешевый товар. На обращения не отвечают, по телефону не отвечают, ждешь 15 минут потом сбрасывают. Вообщем обманули с товаром и спрятались
Оборзели вконец! Вначале ввели эту онлайн оплату и все, потом убрали доставку с п примеркой, теперь 50 руб за каждую вещь которую ты примеряешь, качество товаров падает изо дня в день. Книги и прочие товары без примерки можно заказать в куче других мест с бесплатной доставкой на дом и с оплатой наличными. Эта площадка была интересна примеркой бесплатной. Удалила аккаунт его теперь тоже 30 дней удаляют! Я молчу про идентификацию через госуслуги! Совсем уже, или это что дорога в соц рейтинги ? Где если, что не так сказал шмотье не продаем?
Нередко очереди, зимой душно так как проветривать холодно. Но большие часы работы - с 8 до 22 и ближайший к офису, и доброжелательные операторы, поэтому 5 звёзд
вербериз. отвратительно. платный возврат, сумма меняется каждую неделю. за что мы платим???? за то, что велбериз перепутал размер, перепутал товар, вытащил чего то, что мы заказали, отлил шампуня, и чего то еще, разбил, поломал))))) да перечислять можно бесконечно.
Быстро обслужили, ещё понравилось, что девушки не просто вежливые, а хорошо разбираются в правилах.
Огорчило, что по этим правилам пришлось платить за возврат товара. Хотя, говорят, что теперь правила опять изменились, но я уже покупаю в других магазинах.
Wildberries из любимого маркетплейса превратился в сплошной кошмар для клиентов. Платный возврат, задержка заказов... До службы поддержки не дозвониться, не дописаться — отвечает бот. А если спустя пару дней ответит оператор, то он также формально отпишется, не решая вопрос по обращению.
Пришла , до закрытия ещё 5 минут.
Никого нету , что это вообще такое ?!
Магазин работает до 22, почему я торопилась , чтобы успеть до закрытия, а там уже никого нету!!!
У меня может единственное свободное время появилось😡 Неуважение к клиентам.
Стало просто ужасно. Вещи и обувь приходят ношенные и грязные. Присылают не те товары и размеры, и списывают с тебя 100 за свои же косяки. Хороший бизнес. Доказать что то не возможно.
Сняли деньги за возврат, даже когда я отвязала все карты!!! Творится какой то беспредел.
Товар приходит бракованный и я же должна за возврат платить!
Удаляю приложение и больше ни ногой в эту шарашкину контору!
Пунк хороший, условия W отвратительные. Привозят брак и снимают за доставку. К пункту выдачи это не относится. Персонал внимательный, зал чистый. Успехов!
Некомпетентность сотрудника от 02.04.2023, не может найти товары, общается с клиентами по-панибратски, за рабочим местом распивает напитки, стойка была грязная
Получаю доставки в этом пункте постоянно. Приветливые сотрудники, все четко.
Буду продолжать заказывать к ним
1
1
Н
Наталья В
Знаток города 7 уровня
24 июня 2023
Отстой. Товары привозят бракованные, воруют в процессе доставки, деньги за доставку брака все равно берут. Служба поддержки не работает. Мне нужен чек за мою покупку на 10000 рублей, в личном кабинете его нет, служба поддержки втирает про "иногда прогружается с опозданием". Но не на неделю же! скоро 10 дней, как покупка совершена, а оплачен товар был еще 3 недели назад.
Сегодня посетил данное заведение. С порога: фамилия и номер! (Ни здрасьте, ни привета). Назвал. ГРОМЧЕ ФАМИЛИЮ!!! НЕ СЛЫШУ!!! Назвал громче. Пару раз. Ушла за посылкой. Шлепнула на прилавок. Я удалился в примерочную. Пока там тусил, зашла девушка с большим заказом, как я потом увидел. Эта... женщина ей в течение 3 минут пока я был в примерочной 3 раза напомнила что у ней всего 15 минут, иначе она спишет с неё деньги за всё!
По счастью, мне не подошло. Ушел с облегчением от несостоявшегося общения.
Боже, где вы взяли такого администратора? Честное слово, вернулся в СССР! Удалил приложение, помыл руки с мылом, прослушал роман Толстого. Надеюсь, поможет! Мерзкое место. К тому же, адрес вводит в заблуждение. Лучше переплатить, но не унижаться!
Отвратильная женщина сотрудница, хамское поведение и полное отсутствие такта
Зашла за товарами для своих питомцев, и была с питомцем (собака средних размеров), который абсолютно спокойно себя вёл и ведёт
С порога ‘у нас тут вообще-то люди в примерочных’
Ну тогда клейте наклейку, что с собаками вход запрещён, что я могу сказать
Данный ПВЗ теперь отсутствует в моих заказах
Ушла без товара и с испорченным настроением
Последнее время ужасная работа магазина! Несколько раз приходил не тот товар,который заказывала. Деньги за возврат снимают с меня! Позор вайлдберрис! Решили зарабатывать на всем! По копейке с каждого!