Очень часто посещаю данный пвз и скажу, что раз на раз не приходится. Сотрудники стараются сделать максимально комфортное пребывание там и стараются быстрее обслужить очередь (если она есть). Но в целом ни один заказ не был потерян и всё в срок
Отличный пункт выдачи! Работает как надо - быстро и без накладок. Живу в другом конце города, но заказываю всегда сюда, т.к. работник секси скромняга-симпатяга!
Сегодня прибывала в полном шоке. Этот пункт выдачи. Я такого ещё не видела. Такое не уважение к посетителям. Грязь, везде коробки пустые навалины. Пакет для покупки пришлось выпрашивать. Больше туда не пойду.
не понятно почему данный пвз до сих пор функционирует, если справится с потоком доставок не могут, сотрудники приходят и уходят, когда хотят,коробки с заказами уже нагромождены в общем зале,от этого мало места, грязно, можно воспользоваться только 2-мя примерочными из 6-ти, сегодня очередь выходила аж на улицу.
работали две девушки, к ним претензий у меня не возникло - работали быстро, как могли,требовать ещё большего от них в такой обстановке вряд ли стоит,как по мне - в большей степени вина работодателя))
Оценка соотвествии самому пвз, все медленно, посылки разбирают долго, все стоит неделями, вечно очередь, девушка все делает на отвали, даже не пытается услышать или объяснить нормально
У меня было 5 вечере готово к выдаче, приносит 4, спросила а где пятая, девушка начала спорить, что больше ничего нет, я показала что есть, она сходила на склад и принесла еще одну посылку, ну и как это понимать
График работы ПВЗ - с 10.00 до 21:00. Сейчас 10:11, ПВЗ закрыт, ни намека на работу. Отвратительное отношение ко времени клиентов.
ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ПВЗ!
Пункт закрыт уже второй раз, первый раз пришла-по техническим причинам ВЕСЬ ДЕНЬ БЫЛ ЗАКРЫТ, вот второй раз пришла-10:16 утра, закрыты ставни, сколько ждать-непонятно! Невозможно совершенно рассчитывать, что то, что закажете, здесь заберете, когда вам это нужно!
И даже нет телефона, чтобы позвонить и уточнить, когда придет сотрудник!!
Отличный пункт выдачи! Одни из самых вежливых сотрудников, которые встречались, а посещаю я регулярно разные пункты. Внутри много кабинок, все быстро и удобно.
Вторую неделю не могу получить свой небольшой заказ. Неряшливо, чехарда с персоналом, то закрыто, то программа зависла-приходите позже. А потом и вовсе выяснилось, что моя посылка уже в соседнем пункте на Гагаринской, без уведомления и объяснения причин. А там вторая серия… Зарекся покупать что-то на этом маркет-плейсе.
До августа 2023 был приличный пунк, всегда ставила высокую оценку.
Сейчас товар после прибытия лежит в пункте по нескольку дней, невозможно получить, сам пункт переодически закрыт. Куча времени на походы туда потрачена зря.
Уже несколько дней не могу получить готовый к выдаче заказ. Написано, что не работают в связи с отсутствием интернета.
Живу рядом и в основном забираю заказы с этого пункта, не знаю почему такой низкий рейтинг.. Помещение чистое , заказы не терялись (как в панике рядом) Меня пункт полностью устраивает
Работаем ежедневно с 10 до 21… ага, как же… трое суток разбираются поставки и принимается товар, а когда «готово к выдаче» пункт просто закрыт… 10:48 утра… и никаких опознавательных знаков. Хоть бы написали когда откроется… откроется ли вообще… сервис отвратительный. Сюда больше ничего не закажу!
Вечно закрыто в рабочее время. Вырываешься с работы, прибегаешь как олимпийская надежда с факелом, а там темно, закрыто и всё внутри заставлено коробками. Если сотрудники не справляются - значит берите ещё несколько в помощь. Почему так происходит что из-за неумелого менеджмента страдает потребитель?
Заказали товар,который должен был придти 10 окт,в статусе он пришел днем . Но ни 10го ни 11го не был оприходован. Видимо в загуле великом Господа работнички(. Так закройте уже этот горе- пункт и не вводите в заблуждение никого и не позорьтесь,безответственные товарищи.
Отвратительно работают. Уже несколько дней закрыт пункт, а товар оплаченный третий день там находится. Звонки в службу поддержки сбрасывают, а в обращении написали, что они имеют право на 15 минут закрываться. Оповещений, что он будет закрыть несколько дней, не было.
Это какое то издевательство, несколько дней подряд прихожу, а отделение закрыто, все время весит это решетка, подходила вчера( 07.09.)в 16:04 пункт выдачи был закрыт, фотографию приложила, подошла сегодня(08.09) в 11:56 и что я вижу?
отделение снова закрыто.
Что делать? Как забрать товар?
Пункт никогда не открывается в 10:00, в лучшем случае в 10:30. И днем и вечером часто бывает закрыт. Сотрудник Анастасия не знает, где лежит заказ. Долго ищет и на складе и в горе коробок и пакетов в зале. Больше этим пунктом не буду пользоваться. На Гагаринской более вменяемые сотрудники.
15 октября 2023 пункт отказал в выдаче товара, товар к выдаче готов . Сказали приходите завтра . А завтра дверь закрыта. Супер ! Самый ужасный некомптентный ПВЗ. 4 дня не могу забрать товар . Пункт закрыт .
Ужасный пункт выдачи, товар доставлен, но не готов спустя несколько дней для выдачи. В итоге пришла и опять поцеловала дверь. Еще и сотрудники просят написать хороший отзыв. А для чего? Для закрытого пункта??!!!!
Из-за задержки приемки товара в данном ПВЗ подарок близкому к Дню рождения опоздал на 5 дней, что поставило меня в неловкое положение :) готовые к выдаче товары получить не удается, так как ПВЗ постоянно закрыт)
В первый и последний раз заказываю на это пвз. Ужасная работа сотрудника Александры,будто только что устроилась,вечно закрыто,уведомлений никаких нет о том что закрыты и причин тоже. Не советую!
Несколько дней уже не могут выдать заказ, хотя водитель доставил посылки мои дней 4 назад, каждый день по одной посылке сканируют и все. Могут вообще не сканировать
Мужчина работающий в пункте на данный момент на моей памяти единственный кто вовремя справляется рассортировкой товаров вовремя👍🏻
1
Егор Летов
Знаток города 4 уровня
28 января
Они не работают. Вы не угадаете когда нужно прийти за заказом, потому что этот пвз работает по какому то своему расписанию. Если вам удастся что то забрать отсюда - это будет просто чудо. Подумайте дважды, прежде чем что то попытаться сюда заказать (вы это все равно не заберете)
Пришел за заказом , а тут сюрприз !!! Закрыто , телефона для связи нет , горячая линия не отвечает ! И при этом возврат товаров платный ! Теперь точно не буду пользоваться этой точкой !!!
Постоянно закрыт!
Приходила неделю назад и встретилась с запиской о перерыве (разве они должны закрывать пункт выдачи?), ждала 35 минут, хотя меня уверяли что придут через минут 20 максимум.
Пришла 2.01.23 в пункт выдачи (так как было написано, что он работает) и что я увидела? ЗАКРЫТО!? Без записки и телефона. Пыталась звонить на горячую службу - бесполезно.
Ужасная служба, больше не буду ей пользоваться. И вас не советую данный пункт выдачи.
Хоть бы раз во время приняли товар. Приложение пишет, что товар в пункте выдачи, но забрать получается только через 2-3, когда они приход весь разберут.
Хороший пункт, девушка Ксения очень быстро разносит заказы, радует такое
М
Марина Котик
Знаток города 3 уровня
13 октября 2023
13 октября,пришла узнать почему товар доставлен в пункт выдачи 11 октября,а приложение пишет что товар задерживается,в итоге увидела очередь из 10человек ,неразобранный товар ,коробка на коробке,просто не зайти,на вопрос что сделать чтобы получить товар,от сотрудников поступило предложение прийти и поработать...на этом все,занавес....
Отделение закрыто в дневное время без объяснений. Пока ждали собралась очередь из 5 человек. Хотелось бы, чтобы были приняты меры😡
1
И
Инкогнито 5053
Знаток города 3 уровня
17 октября 2023
Ужасный пункт выдачи! Хамоватые сотрудники, непонятный режим работы. Первый раз зашли за заказом нас с порога "без здравствуйте и извините" развернули с фразой: "Мы сегодня заказы не выдаём!", через несколько дней пришли за заказом в будний день в 20:40 - пункт выдачи закрыт, хотя работать должны до 21:00.