Очень востребованный пункт! Но персонал работает быстро. Есть удобные примерочные. Только странно, что не могут навести порядок в соседнем помещении, которое соединяется с основным залом. Там всегда валяются коробки и выглядит это неопрятно. Но вообще люблю этот пункт, очень удобный и хороший персонал работает
Мартина — лучшая сотрудница! Все всегда быстро, четко, с улыбкой — потрясающая женщина! Очень приятно попадать на ее смену) Снижаю звезду только за сам пункт выдачи — перегородили половину, стало меньше места, в проходе огромные коробки и бардак
Все нормально. Заказы выдаются классными, внимательными, чуткими и добрыми молодыми ребятами(девушки и юноши). Всегда готовы прийти на помощь при выдаче
В смену новой сотрудницы периодически-постоянный бардак на ПВЗ. В ПВЗ заставлено и завалено все, потому что ничего не успевает. Очереди из-за ее ошибок и медленной работы. Постоянно путается-не тому отдаёт товар;не те товары не в тот заказ. Постоянно теряет что-то и не может долго найти.Пробивает в оплату товар, от которого отказались. Потом возмещает со своих счетов и заставляет оформлять возврат в личном кабинете.Все, что описываю - была личным свидетелем. Свой товар принципиально ждала около часа с детьми (Аида не могла найти-подарок на д/р). Пока ждала посмотрела - в ближайшие дни данного товара найти было негде. Поэтому пошла на принцип. Да и к тому же - ты приходишь, ждёшь постоянно долгое время, ещё и потом приходить в ожидании "чуда"? Аида предлагала и в отказ его бросить (с меня 50р за возврат) или оплатить не найденный товар(т.е. воздух) и может быть она найдёт вечером. Мол я возмещу со своего счета, если что. И все как в порядке вещей.
Была бы это Мартина, я была бы согласна пойти на любые компромиссы. Шикарная женщина и шикарный сотрудник! Всегда все по местам, быстро, чётко, ещё и с удовольствием все эти годы. Хотя такой бардак при Мартине случиться не может в принципе. Был лучший любимый ПВЗ. А сейчас то ли подгадывать когда там Мартина, то ли каждый раз приходить и гадать все ли пройдёт хорошо.
После закрытия пункта на ул.Ивовой стала ходить сюда,что дальше от дома,но очень довольна работниками,девушки приветливые,вежливые и быстро выдают заказ
Очень недовольна данным пвз.
Уже почти неделю мне не могут найти 1 товар. Постоянные "временные" сотрудники, обещания.. и в результате - ничего! В самом помещении бардак. Некоторые коробки с товарами стоят прямо рядом со стойкой с менеджером, из за чего любой желающий может их запросто взять.
Один плюс пвз - он рядом с домом. На этом всё.
К менеджерам вопросов нет. Но вот водители , который привозят заказы это ужас в любое время это шум, и не аккуратная разгрузка с причинением ущерба другим автомобилям. Уже два раза царапали машину и уезжали!!!
Пункт выдачи очень хороший,приветливая Мартина,молодой человек(не знаю имени),но на днях вернулась тучная девушка с вечно недовольным лицом и нежеланием поздороваться элементарно и портится все впечатление о пункте выдачи …
Хороший небольшой пункт. Есть примерочные. Сотрудник всегда на месте. Места хватает. Работает по расписанию допоздна .
Чем то особенным от других пунктов не отличается. В случае возвратов, проблем не возникало. Отлажена работа
Скажу про всю сеть: это реально очень удобный и качественный сервис доставки! Постоянно радуют доставками раньше срока и быстрыми ответами. Я долго не пользовался сервисом, но начал и очень доволен!
Рядом с домом, нет очереди. Очень не приятный персонал из минусов. Не приветливый и кажется я сотруднику должна много денег или убила ее любимого хомяка судя по ее общению со мной. Но справедливости ради, замечу, что общалась столько с одним сотрудником, остальные возможно лучше) Дополняю отзыв - сотрудников поменяли или мне теперь везет на смену - все супер)
3
2
Максим Андреевич
Знаток города 6 уровня
18 мая 2023
Девушки на выдачи возомнили себя юристами, и знают что и как делать. Но это не соответствует современным законам РФ. Если вы такие крутые, то что вы делаете выдавая мне товары тут? Просьба решить это хамство.
При обращении к сотруднику пункта выдачи (тучная женщина, была без бейджа, поэтому имени ее не знаю) попросил посмотреть, приехал ли мой заказ, так как днем ранее мне сообщили, что в приложении сейчас некорректно отображается местоположение заказа. Когда начал объяснять это сотруднице, она даже не хотела дослушивать до конца и начинала перебивать меня. В итоге я ушел, так и не получил удовлетворительного ответа. Сотрудница крайне не клиентоориентированна, у нее нет желания помочь клиенту в сложившейся ситуации.
Сотрудник - тормоз. Заказ поступает в 12:57, готовится к выдаче более 4-х часов. Клиентов нет, офис пустой. Что делает сотрудник пункта выдачи(!) больше 4-х часов, когда его прямая обязанность выдавать товар?
Не приветливый персонал, в ответ на моё приветствие ничего не услышала. Не требую чего-то необычного в свой адрес, но просто хочется получить немного вежливости.
Быстро, удобно. Помещение маленькое, нет примерочных
4
Daria Gl
Знаток города 11 уровня
14 мая 2020
Персонал зависит от смены как чёрное и белое. На 50% везло и обслуживание было на высоте, приветливая девушка грамотно выполняла работу. Удобный пункт для жителей ближайших домов, есть большая и светлая примерочная.