Прошу проверить ПВЗ , по адресу. МО г. Химки, Панфилова 12. Прошу запросить видео от 27.06.2024 года примерное время 17:00-17:30. Ситуация следующая, пришла в пвз, мне выдали товар, я ушла в примерочную. Обнаружила одном товаре брак. Выйдя, попросила девочек, этот товар оформить возврат по браку. Их ответ, оплачивайте товар и оформляйте сами возврат. Вы должны были товар проверять на столе проверки. Мне об этом никто не сказал! Что докажет видео. Связались с руководством, хозяин по имени Денис , ответил тоже самое! После чего с меня списывают деньги за товар с браком! В ПВЗ висит объявление с логотипом WB о том что вещи с неверным вложением не принимаются и далее маркером подписано брак.
Так же в ПВЗ нет уголка потребителя. На вопрос где он , ответили скоро будет. ПВЗ работает много лет! Прошу на это тоже обратить внимание!
Так же прошу направить информацию, куда обратиться, чтобы не портился процент выкупа, а так же вернуть деньни за возврат товаров!
Пришел, сказал код или предъявил Кларком и вот случилось чудо - девушки вынесли заказ! Так держать, молодцы! Кстати, и претензию, в случае брака или некачественного товара, помогут составить!
В этом месте в основном не многолюдно, в первой половине дня, вечером 2-4 человека, обслуживание быстрое, вежливый, терпеливый персонал, всегда ждут пока я поверю товар, чтоб подтвердить свою покупку. 3 кабинки для примерки. Чистота поддерживается. Расположение удобное.
В наглую списали деньги за товар,который даже не куплен и отказываются вернуть. Просто слов хороших не подобрать.
1
Sam
Знаток города 6 уровня
23 октября 2023
Любимый пункт выдачи. Для многих идеальное расположение, идешь в продуктовый и за одним в вайлдбериз. Вход удобный для мам с колясками. А еще, несмотря на очень часто меняющийся персонал- всегда очень вежливые и приятные сотрудники! Все как на подбор.
Чистота , есть кабинки с зеркалами что бы переодеться, приветливые сотрудники, всегда могут предоставить нужные инструменты (канцелярский нож, ножницы). В примерочных есть коврик и крючьки
У добное место расположения, есть место для парковки, и можно с детскими калясками подняться, много места, чисто, нет больших очерядей. Приятные сотрудники!
Самый лучший и удобный пункт. Доброжелательные сотрудники, чисто и комфортно. Уважаемая администрация компании WILDBERRIES почему нет доступа к доставки в этот пункт какой день. Верните нам возможность посещать этот пункт. Более удобного расположения и комфортного обслуживания в ХИМКАХ НЕ ВСТЕЧАЛИ.
На днях приходил за заказом. Искали около 20 минут. Считаю, что это слишком долго. Абсолютно нерасторопно. Делаю выводы о не профессионализме сотрудников, которые выдавали товар.
Не понравился бардак. В примерочных грязно. Посылку не нашли. Пришлось ходить второй раз. В сравнении с другими пунктами выдачи этот явно у меня не в приоритете.
Пункт годится для получения невозвратного товара. Сотрудники не отметили наличие дефектов фурнитуры в программе, хотя на словах обещали! за обратную доставку бракованного товара арт 36460871 магазин взял 50 руб, будьте внимательны