Сделали по телефону заказ с доставкой, первый раз привезли полусгоревшую пиццу, думали с кем не бывает на первый раз не страшно, сделали второй заказ, но тут всё пошло ещё хуже. Полностью не тот заказ ещё и курьер с пеной у рта наехал с обвинениями 🤦 мол съели чужой заказ, зачем вообще зачем взяли и т.д во первых я не проверяю заказ на улице под дождём (хотя наверное надо было) во вторых чужое никогда не брали, ни в том что съесть. Позвонили сразу на линию где делали заказ, но они просто выслушали и скинули трубку 🤦 через некоторое время курьер опять снисходительно позвонил довёз наш заказ и забрал чужой , который мы якобы уже "съели" вернули в целости сохранности. Последний раз делаем там заказ с доставкой. И вообще даже без доставки есть там желания никакого. Никому не советую эту забегаловку где элементарно не могут записать и выдать заказ из 3-х позиций ‼‼‼‼‼
27.05.2024 сделали заказ в 18:56,кассир предупредила что заказ будет готовится 40 минут,мы согласились подождать .По итогу прождали больше часа ,ребенок уснул на стуле не дожидаясь заказа ,при попытке уточнить у кассира ,когда будет готов заказ ,кассир девушка даже не извинилась за длительное ожидание ,наоборот всячески провоцировала ,показывала свое недовольство .Парень который делает пиццы ,извинился в отличии от кассира.По итогу попросили сделать возврат ,так как находится в этом месте уже не хотелось .Крайне поражена отношением к потребителю.На вопрос почему так долго,кассир заявила что доставка обслуживается в приоритете.Что они собирают «Форд-бояр» доставку.Прошу руководство данного заведения,дать обратную связь ,привлечь к дисциплинарной ответственности,и отработать с сотрудниками качество сервиса.От руководства жду обратной связи.Чеки загружаю для того чтоб ознакомилось руководство
Заказали два комбо, ели в заведении. Хамское обслуживание, нет туалетов, отвратительный лимонад (как будто разбавлен водой из-под крана). Отсутствует книга жалоб!!
У официантов нет бейджиков и общаются они с гостями свысока, задаю вопросы по меню - мне отвечают коротко и невнятно. Заказ был уже готов , но отдали его мне только спустя три принятия заказа, хотя я рядом стояла. На мои замечания нахамили в ответ. И обвинили что я мешаю им работать )) Научите официантов вежливо общаться с посетителями.
Официантка не давала мне своё имя, но в итоге сказала чтотона Виктория. Если такая у вас работает - проведите с ней беседу. Обедать и смотреть как она шушукается о тебе за спиной с коллегами было крайне неприятно. Это неприемлемо.
Я ни в коем случае больше в это место не приду. Настроение испорчено.
Рекомендую всем желающим вкусненько поесть,отдохнуть,послушать приятную музыку.Были первый раз,остасиль под впечатлением (чудесным)Спасибо большое сотрудникам заведения!!!!!!!!!!!
Хороший выбор бургеров и пиццы. Неплохие комбо наборы. Покупал техасский бургер 🔥По еде претензий нет, соотношение цены качества. Единственное не увидел, есть ли уборная.
Хорошее место, где можно вкусно покушать. Попробовали и бургеры, и пиццу, тесто очень вкусное, бортики не большие, начинки не мало, в бургерах мясо сочное
Пиццы пробовали во многих местах, но здесь оформление, состав и качество лучше всего.
Интерьер приятный, время ожидания короткое, вежливый персонал
Сначала то, что кофе с аппарата, вызвало недоверие, но оказалось, что он зерновой, а не растворимый))🤩
К посещению однозначно рекомендую, да и цены хорошие. Если добавят в ассортимент что-нибудь сладенькое, будет большим плюсом!
Хотелось бы написать о девушке ,которая одновременно принимает заказы и так же отвечает на сообщения
Сделали заказ ,но перед этим простояли минут 10 ,прождав пока девушка тупо стояла в телефоне и говорила :”сейчас минутку"
Приняв заказ,пошла готовить его и так же с телефоном в руках (при этом не снимая перчатки) Были там 23 апреля ,просим обратить руководство на таких работников 🙏
Типичный некачественный и не очень вкусный фаст фуд.
На вкус очень посредственно и это при такой конкуренции. Второй раз там точно заказывать не будем. Зашли быстро перекусить потому что ребенок очень хотел есть. Нагетсы и картошка вообще не съедобные оказались
Вкусно уютно добрый персонал доступные цены одно из лучших заведений города не думал что тут так вкусно всем советую не пожалеете(дайте один бургер бесплатно пж)
Бургеры и пицца очень вкусные, тесто всегда на пицце правильно приготовленное, особенно сырные бортики, у бургеров мясо идеально прожаренное, соусы кладут в меру, картошка, наггетсы, и луковые кольца всегда вкусные, свежые и хрустящие, ожидание всегда быстрое и качественное. Персонал вежливый, особенно Виктория , всегда вежливая, умеет грамотно объяснять людям, продукты всегда свежие, атмосфера на высшем уровне, в зале всегда чисто, и приятно сидеть, всем советую ! 😇
Ставлю две звезды из за того что пицца была вкусная, работники в рабочее время вместе того чтоб заняться заказом хихикали там с посетителем болтали смеялись, час почти ждал свою пиццу в помещении жарко две звезды из за пиццы,а так поставил бы одну
Очень долго! 25 минут готовили 2 шаурмы! При заказе не предупредили что будет так долго
На выдаче сказали «У нас просто много чеков, поэтому ожидание от 20 минут». 👍🏻 но посадка была нулевая! 🤦🏻♀️
Сколько же тогда ждать на доставку?..🤷🏻♀️
Отличное место для тех,кто любит перекусить бургером или пиццей.Обслуживают быстро,все свежее и вкусное.Внутри места не много,уютно и чисто.Бургеры не маленькие свежие и вкусные.Рекомеедую .
Заказывали с собой два гироса, мясо пережаренное, булка холодная, к тому же ещё и рвется. В один попросили добавить овощей и убрать картофель, только убрали картофель, совершенно не вкусно
Были сегодня в вашем кафе в галереи, заказала комбо ред хот , цезарь ролл и картофель по деревенски. в итоге меня молодой человек не предупредил, что в этот комбо не входит напиток и картофель. Мало того к заказу по деревенски мне не пробили кетчуп, хотя я говорила. На просьбу добить мне кетчуп, мне пробили тот который делают сами, а кетчуп Хайнс в коробочке нет. хотя на прилавке была несколько коробок. всегда была вашим клиентом, но сегодня была разочарована в вашем обслуживанием. очень жаль
Прекрасное заведение⭐️
Удивилась отзывам о музыке,ведь всегда приходя в данное заведение на фоне играет приятная музыка⭐️Очень доброжелательный персонал который отвечает на все вопросы и помогает с выбором⭐️
Одна из лучших пицц в городе,всегда заказываю здесь если хочу действительно вкусно покушать⭐️
А какие офигенные бургеры,при желании всенда можно добавить чтото свое ,а ребята подсказывают лучшие сочетания⭐️
Короче рекомендую это заведение всем для посещения⭐️
Заказывали с собой в заведении.
1. Спросили что входит в состав бургеров, ответили «щас две минуты», а потом «не знаем, смотрите на сайте
2. Посмотрели на сайте что закажем, подошли к кассе на нас не обратили внимания, пока мы сами не подозвали кассира
3. Закзаали с курицей бургер на вынос, сделали с говяжьей котлетой
4. В пицце не пеперони, а салями
5. В пицце частично сырое тесто
6. Не дали ни чек ни номер заказа
Неуважительное отношение к клиентам и проблемы с вниманием к заказу.
Раньше заведение было хорошим и едой и отношением, сейчас скатилось во что-то непонятное и ужасное
Чисто, вкусно, нормально по цене. Единственное, что смутило - конкретно уставший персонал. "Сонные мухи" - идеально подходит. Когда заказ готов, его ещё долго могут не объявлять, наверно думая, что ты сам догадаешься забрать его (даже если сидишь спиной к ним)
Прихожу не раз в это прекраснейшае заведение. Интерьер очень классный. В последний раз брал Джек дениялс с говядиной почувствовал гастрономический оргазм. Кстати кофе очень вкусный одним из преимуществ является то что не нужно ждать, когда вам преготовят кофе. Всё настолько просто и понятно ❤️ вы лучшие 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Превосходное заведение никого не оставит равнодушным. Очень качественная и вкусная еда. А также есть доставка и на вынос. Большой ассортимент , приятный интерьер- что же еще нужно? Конечно же, отличная музыка и приятный персонал. Всем рекомендую прийти в Lapa Food и найти что вам по душе, вам однозначно понравиться!
Чудесное место! Жили в Пятигорске 8 дней, за это время ходили сюда почти каждый день. Вкусно, быстро, уютно, чисто... Приветливый персонал. Очень рекомендую! Спасибо за приятно проведённое у вас время!
Частенько прихожу перекусить в кафе на ромашке
Всегда все очень вкусно😻🙏🏻
Сегодня заказала доставку и также была довольна тем, что привезли достаточно быстро))
Заказали первый раз, бургеры и пиццу, пицца была вкусная, а бургеры уж очень не вкусные, решили дать второй шанс заведению, ну все бывает, взяли 2 гирос, это ужас просто, хуже чем бургеры, мясо сырое, и запах как только раскрыли упаковку, запах желает лучшего
Добрый вечер! Хочу поблагодарить повара -кассира Викторию Гончарова за доброжелательность и отличное отношение к клиентам. Мы остались довольны сервисом!
Заказали бургер и гирос. Ждали 1 час 18 минут. Отвратительное обслуживание! Качество пищи - сносное, не лучше чем беляши на ж/д вокзале. Но, с таким ожиданием заказа, единственное, что хочется пожелать этому заведению - или закрытия, или подбора адекватного персонала. Пока что - отстой!
Еда вкусная, обстановка приятная, можно помыть руки, а вот другми с удобствами беда. Не совсем понятен этот момент. Можно взять с собой и в путь. В целом гуд.
Маленькая пицца 26 см тропикана заказала с мужем , на двоих самой маленькой хватило с головой . даже кусок не могли доесть. Честно говоря пицца правда не плохая . ожидала худшего . только кусочки колбасы дешевые . а сыр и ананасы с индейкой нормально. Тесто тоже вкусное . нет туалета . не плохое место для забегаловки . чистая раковина и есть душистое мыло с дозатором .ах да, музыка отстой. Какие то сопливые песни для плохого настроения , которые играют в дешевых машинах .
Посещаем данное заведение, когда бываем рядом. Ну очень вкусно готовят. Ребятам большой респект. Бургер "Джек Дениэлс" пальчики оближешь. И вообще все вкусно и сочно. Макдонез вам проигрывает.
Уютное заведение, делают быстро, но по вкусу-на любителя)
Картошка мягкая, пицца разваливается , а касаемо ингредиентов, то не все добавляют, что указывается в меню
Вкусный кофе и роллы) десерты тоже 👍остальное не довелось попробовать. Уютная атмосфера. Отзывчивый и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. По деньгам тоже приемлемо.
Осуществили заказ трёх пицц 33 см.в пиццерии по адресу г.Пятигорск, ул. Орджоникидзе 17. Заказ доставили через полтора часа, плюс ко всему две пиццы были нормального размера, а вторая сантиметров 15. Невооруженным глазом видно, что вытащили несколько кусков с пиццы. Так же доставлена не та пицца которая была в заказе. Раньше такого не было(((((
Заказали Спиннер Биг Грик.
Не понравилось. Ожидаешь, то что на фото. В итоге, то что нельзя есть.
Всё выпадает. Не пойми как завернули в треугольник, вместо того как указано на фото в меню.
Очень важно. Внутри был картофель фри, которого нет в описании... Не было лука, которые есть в описании, также соус обычный сырный, а не чедар.
Подгоревшая тортилья.
Исправить это стоит. Пока не советую...
Сегодня пришёл в заведение ( очень полюбилась ваша сеть ) . Обещали ожидание 15 минут , по факту 40 . Играла не нейтральная музыка а лезгинка ( понимаю что сейчас праздник , но разделять личное и рабочее стоит как по мне ) . Больше не приду именно на эту точку , ибо мое время стоит немного больше .