В банке нужна тотальная реконструкция и диверсификация ! Вечная проблема с окошками, очередями, обслуживание оставляет желать лучшего. Учитывая, что большая часть клиентов-пенсионеры, было бы к месту обучить персонал вежливости и этикету. P.S. Приложение Хазна глядит по полной-деньги снимают, транзакции не переводят!
Мне не понравился этот банк. Служащих много, а толку мало. Умудряются создавать очередь из 4-5 человек в одну кассу, хотя рядом есть ещё одно окошко и 2й кассир стоит рядом со скучающим видом.
Вечно программа не работает. Не возможно ни за что заплатить. Женщины все злые.
Е В В
Знаток города 12 уровня
10 октября 2023
Прошло уже 10 лет, как я сталкиваюсь с этим банком в последний раз....
Ничего не изменилось...
Зачем внедрять электронную очередь, если работает только живая?!? Из 10 окошек работает только 2 и то одно куда то отвлекается. Постоянные крики возмущенных клиентов и, практически никаких сервисов...
Положительного нет ничего!!! За исключением наверно только персонала, который дело своё знает, потому и троечку: персонал вытянул, а иначе единица...
Банк хороший, особенно, после того, как я обошла все банки в округе, только в нем смогла получить свой перевод. На кассе очень милые, приветливые, вежливые дамы. Весь персонал отзывчивый, вежливый!
Большое помещение. Персонал приятный, поможет и все объяснит. Хотя бывает, что на ресепшене никого и приходится отвлекать специалистов в окне. Задержек в решении вопросов не возникало. Очередь стандартная, но благодаря большому залу - нет толпучки
Банк вообще не умеет работать с клиентоми,постоянно не работает система ,на рабочем месте постоянно никого нет,такое ощущение будто в этом банке работает один человек,чтоб сделать срочно документы -перекидывают на другой день так как на рабочем месте никого нет
Поставлю одну звезду, за то что там работают сотрудники, которым наплевать на своих клиентов. Устроили одно окошко на все случаи жизни-получить пенсию, оплата коммунальных услуг, сделать перевод. И после этого хотим получать хорошую з/п. Уважаемое руководство обратите внимание на пожелания!!!!!
2
М
Муниса Тулаганова
Знаток города 6 уровня
7 июня
Хизмат кўрсатиш юқори. Ҳар доим чиройли муомила қилишади
Ужасно обслуживают. Девочки что работают в окошках за клиентов вас не считают! Очередь двигается медленно, хотя есть электронная очередь, место для ожидания но персонал ничуть торопиться не будет. Мне нахамили и награбили. Зашла в итоге к управляющему с жалобой.
Когда попытался обменять валюту, простоял в очереди минут 10, перед мной стоял, как я думал посетитель, в итоге, как он наговорился, повернулся ко мне и сказал, что связь с банком потеряна. Оказалось, что они мило беседовали. Вот так. В итоге я потерял 10мин и дело не сделал. Чем этот банк народный? Наверное только названием.