Хороший, уютный отель. Окна из номера правда у меня выходили в фойе, но это ерунда. Номер комфортный, есть халаты, шампунь и гель очень прикольные. Для гостей есть кофе бесплатный возле ресепшена. Кстати, таксист сказал в этом отеле траванули Леху Н, он жил в номере 239, вам это не скажут в отеле, но мало ли, информация для поклонников так сказать))) хороший ресторан, правда только завтрака там, но судя по хранилищ вина за стеклом, можно посидеть вечером. Есть сомелье или самелье, но мы до него не дошли. Рядом стрекоза и прочие радости бытия, остановлюсь ещё.
Очень грязный бассейн, в номерах диваны просиженные. А так в прицепе норм, но не 5 звёзд точно. В номерах чисто. Были со 2го на 3е января. Ну и ещё парковка это просто жесть не чищена от слова совмем и её не хватает на всех жильцов, хотя если почистить, то может и влезли бы все.
Номера отличные, спа с бассейном и банями супер, есть кофе машина бесплатно, тренажерный зал с турником и беговой дорожкой, однако завтраки на тройку поэтому снижаю общую оценку.
Чистый современный отель. Неплохой интерьер.
Круглосуточно кофе для жильцов бесплатно в холле - это уже 5 звёздочек.
Очень хорошая слышимость - храп соседей мешает спать.
Номер красивый, чистый, ресторан хороший, расположен удобно, есть стоянка, персонал очень приветливый. Удобно,что кофе-машина внизу-взял кофе и поехал по делам. Из минусов-нет лифта.
Отличный отель. Из основных плюсов:большой бассейн и 2 сауны (входит в стоимость номера), номера чистые, все практически новое, стильно, красиво. Небольшой минус для любителей завтраков в виде швецкого стола, тут его нет. Но блюд на выбор много и вкусно. Большое внимание к мелочам! И убирают часто. Спасибо, теперь поедем к вам в Сочи😊
В Томске был впервые, знакомые посоветовали данный отель
Начнём с плюсов.
Месторасположение центр города
Номер Люкс зонированный
Персонал отличный
Завтраки(большие порции)
Ресторан с приятной атмосферой и кухней
Минус только один, парковка у отеля, лучше приезжать по раньше.
Приеду еще раз однозначно.
Отличная гостиница! Соответствует фото с сайта! Очень уютно, вежливый персонал.
Несколько раз по командировке тут останавливались, и буду рада побывать еще!
Отличный отель. Интерьеры всех номеров одинаковые. Одинаково прекрасно в каждом. Очень удобный матрас, нежное одеяло, мягкие подушки, шторы блэкаут. А казалось бы, сворачиваешь с улицы в неприметный проулок. В ванной халат, весь набор мыльно-рыльный с очаровательными запахами. Хамам, бассейн, сауна включены. Про завтрак ничего не скажу, не брала, ибо в шаговой доступности всяческие едальни. Достопримечательности, набережная тоже «за углом».
Ps. После тест-драйва другого отеля высшей категории могу сказать, что кровати в Ксандере самые лучшие в Томске!
Любимый мой отель в Томске!
Стильный, модный, чистый!
Есть прекрасный СПА, чтоб отдохнуть вечером после работы.
Удобные кровати с 👍бельём и подушками.
Отель- в центре города.
В отеле- отличный ресторанчик, есть конференц залы.
Чисто убирают. Приятно.
Персонал приветливый. В лобби всегда- кофе!👍🔥
Отличное место!👍
Прекрасный отель!
На ресепшн бесплатный кофе 24/7, в номере все необходимое, центр города, тихо, спокойно
Маленькие минусы: нет лифта, ресторан не самый вкусный
Уютный, милый отель. Спится на этих подушках мягких пушистых и под этими хрустящими воздушными одеялами очень сладко. Все чётко, гостеприимно, персонал очень приветливый и хорошо подготовленный. Ресторан в плане интерьера и предложений меню очень понравился. В спа особенно порадовал хамам. Бассейн на мое ощущение прохладный. Приедем обязательно ещё!!!! Будем рекомендовать друзьям!
В целом неплохой отель. Не понравилось- пахнет канализацией в ванной , видимо старое здание. Слышимость очень сильная, особенно коридор.
Понравилось- есть спа зона, бассейн, сауна, хамам. В номере чисто.
Были в Томске и решили остановиться тут.
Номера - супер ( чистота , уют , комфорт )
Матрас на кровати - очень удобный.
Из минусов :
1) ресторан - он прям ужасен .
2) очень холодный бассейн , плавать не комфортно .
Но все ровно 5 звезд, потому , что главное комфорт пребывания )
Звукоизоляции НЕТ. И это портит абсолютно все.
Она не плохая. Ее, правда-правда, совсем нет. Уровень слышимости: соседи через стенку - слышно, как шелестят простыни. Когда они говорят, полное ощущение, что они в твоем номере, стоят в метре от тебя. Стены из гипсокартона без наполнителя.
Соседей снизу, через 3 номера от нас, пришлось утихомиривать в 2:30 ночи. Они смеялись, даже без музыки - но слышно было, опять же, будто они у нас в номере ржут.
При том, что отель живет по московскому графику - реально, затихает около 4 утра, а до того во всех комнатах слышны разговоры и телевизор, это просто треш. Приедешь по работе - спать не можешь. Наутро вареный идешь на встречу.
Хорошие отзывы оставляют те, кто был в отеле в период низкой загрузки. В понедельник мы оценили, каково это - спокойно проводить время в этом отеле. На выходных это жужжащий улей, в котором до 3 ночи без беруш уснуть даже не стоит пытаться. А с берушами не получится уснуть, если ближайшие соседи не спят - слишком громко получается.
Инженерия вся на таком уровне. Лейка в люксе хлещет во все стороны, из ванной на пол льются потоки воды.
Удивительно и само расположение люкса - окна выходят строго на центральный вход. Окна открыть даже не мечтайте, там всегда кто-то курит, разговаривает, фотографируется (свадьба), да и просто дверь постоянно открывается и закрывается.
И да, люкс строго над ресепшн. А вы помните про слышимость, да? Вот когда там кто-то заселяется или выселяется, работает кофемашина - в люксе никто не спит.
И еще стыдный момент - в номер 220 (соседний с люксом) постоянно селят гостей с девушками облегченного поведения. В первую ночь они нас развлекали (недолго ))) звуками до 2:30, потом душ и по машинам. Во вторую - до 3:30. Потом аналогично - душ, 10 минут хохота под окнами во время перекура и уехали, в соседнем номере тишина. Ну можно догадаться таких гостей селить на отшибе и не через стенку от люкса, в изголовье кровати оного, а?
Из плюсов:
- великолепнейшая кровать. Просто идеальный матрас, выбор подушек и белья. На 10 из 5!
- вежливый персонал, который старается помочь. Правда, в 2:30 пришлось спускаться на ресепшн, чтобы попросить охрану угомонить веселящихся гостей. А на ресепшн это было великолепно слышно, но охранник и не думал что-то с этим делать. Но после просьбы сразу пошел туда и всех попросил на выход;
- расположение - в центре, близко ко всему. Почему, собственно, и выбрали исходно этот отель;
- в 5-7 минутах ходьбы великолепный ресторан Мюнхен - горячо рекомендую.
Но проблемы с отсутствием звукоизоляции так серьезны, что о повторном приезде и говорить нечего. Увы. Буду в городе часто, но явно не в этом отеле. Вот так неграмотное планирование объекта губит на корню бизнес.
Чисто, уютно, атмосферно, спокойно, заботливый персонал, но очень хотелось бы воду в бассейне потеплее на пару градусов
4
Посмотреть ответ организации
Павел Малов
Знаток города 17 уровня
10 января 2023
Жили в двух номерах, разных категорий, оба на 2 этаже.
В целом всё понравилось. Номера просторные. Сразу оговорюсь, что бывали варианты проживания и покруче, но по цене и качество. Минус - виды из окон. Питание по меню - супер, дети не слазили с сэндвичей), но подхрамывает шведский стол, надо лечить. По поводу spa считаю, что слабовато, распорядок работы хаммама никуда не годится. Нужно или с завтрака до 3-го ужина или прямо пропорционально загруженности. А если на этажах постоянно будут стоять фрукты, как в каком-нибудь Рэдиссоне, то ещё не купленные (не до конца очарованные) посетители будут довыкуплены окончательно. И с шумоизоляцией тоже всё-таки нужно что-то делать. К счастью, детские крики, обволакивающие весь этаж «счастьем» в день нашего приезда, там и остались. Теперь о главном… вот всё, что было сказано до этого, лайфхаки и прочую лабуду, можно просто положить «в сторонку» и сделать сразу после того, как сдвинуть время заезда/выезда в номера (сделать также, 12-14, только по Камчатскому времени). Всё понятно, международные всякие идиотские правила - может быть, но лично я (летая на самолёте, который всегда, из года в год, десятилетиями уже, прилетает в 6-7 утра) в следующий раз неспамши ночь (а то и не одну) выберу тот отель, в котором не надо будет сидеть на ресепшен. Пусть даже и не 7 часов, как могло бы быть по правилам, а 5, как удачно получилось в нашем случае, но это различие в 2 часа просто ничтожно и вряд ли кому-нибудь меня какими-то коврижками удастся переубедить, тем более, если эти коврижки будут дешевле суток проживания). ☮️
Ps: И, ну, не надо экономить на бритвенных принадлежностях. Тем более одноразовых. Вот прям запомните, что нет бритвы кроме «жилетта». Разница между тем и этим 15-20₽? Прям вот ещё одного менеджера по качеству можно нанять ради этого. Потом когда всё вместе с первой партией пожеланий будет «оформлено», можно и стоимость поднимать. И не на 15-20₽, а на 15-20%…
1-Плохая шумоизоляция-слышно людей в соседних номерах и коридоре
2-Wi-Fi только гостевой -постоянно отваливается.
3-был зимой-территория возле отеля не чищеная- оч много снега. В чем сложно убрать территорию-загадка.
Это точно не пять звезд.
Современная гостиница, чистые номера. В полулюксе очень удобная кровать и вообще есть все необходимое. Вкусные завтраки по меню. Есть бассейн, входит в стоимость номера. И огромный плюс - расположение в центре города. Полулюкс от люкса не отличается ничем, кроме площади, поэтому кто не гонится за квадратными метрами, рекомендую полулюкс. Один минус - оплата за номер, если решил выехать раньше, не возвращается, а уходит на депозит, это не удобно и, на мой взгляд, не правильно.
Отель отличный, примечательно что спа включен в оплату за номер. В цокольном этаже небольшой бассейн и сауна, есть маленький тренажерный зал. Номер брали улучшеный стандарт, в номере есть все необходимое, чисто, уютно по домашнему. В лобби кофемашина с вкуснющим кофе, для гостей бесплатно. Девочки на ресепшн очень приветливые. Спасибо, Томск!
Хороший отель. Всё необходимое для комфортного отдыха есть. Приятный бонус SPA-комплекс в цокольном этаже. Большая парковка у отеля. Неплохой ресторан, достойный выбор блюд и всё вкусно.
Отель современный! Номера солидные. Радует что в стоимость проживания входит и услуги spa (сауна, бассейн).. Местоположение достаточно удобное, центральная улица рядом. Ресторан, судя по ценам ваще крутой!)
Самый лучший отель в Томске. Сервис на высоком уровне, в ресторане готовят очень вкусно. Есть SPa, с бассейном. Номера уютные, все сделано со вкусом. Обязательно в следующий раз остановлюсь у вас! Персонал очень вежливый, внимательные, решающий любые проблемы!
Хороший отель, неплохие завтраки, прекрасный зимний сад, из минусов отсутствие шумоизоляции, долбит музыка непонятно откуда, даже после 23-00, может из ресторана, может с цокольного этажа, разбираться не стал, это сильно подпортило впечатление об отеле, жил на первом этаже.
На первый взгляд, всё отлично и очень красиво. Но если приглядеться, расстраивают обшарпанные плинтуса и трещины на напольной плитке, на ковровом покрытии комки волос.
В душе невозможно настроить воду, льётся то горячая,то холодная, очень неприятно
Не самый приветливый персонал,никогда не улыбаются. При выезде из номера задали вопрос не о том, всё ли мне понравилось, а спросили, было ли что-то из мини бара и попрощались, это провал.
Шумоизоляция отсутствует.
В остальном всё в порядке, хрустящее чистое постельное бельё, полотенца и очень вкусно пахнущие гель для душа/ мыло.
Самый лучший отель в Омске. Замечательные номера, чистота, отличная зона СПА (хамам, бассейн, сауна), хорошее местоположение отеля. Завтраки тоже хорошие (но не шведский стол). Персонал очень вежливо и учтив!
Великолепная гостиница ! Не ожидал такого от регионального сервиса . Все очень вкусно . Есть спа , Басик . В общем все очень круто и достойно . Мой рекомендасьон
Удобное расположение в центре города. Комфортный номер с великолепным оснащением, , отличный ресторан. К сожалению, не успели оценить спа. До следующего раза!
Номера на любой вкус. Всё чистенько. Завтраки - довольно большой выбор, вкусно (в цоколе ресторан "Вельвет". Есть тренажерка (не заходил). Спа зона с сауной, харамом и внушительным бассейном- рекомендую! На ресепшн- кофемашина и морс. Приятно. И наконец-отель в центре, всё в шаговой доступности.
Хороший отель, понравилось кофе в лобби. Номер хороший, есть все и для чая - чайник как будто вообще новый например. На цоколе спа - хамам и большой бассейн холодный, финские сауны 2 в м и ж раздевалках отдельно. Были в выходные, но вечерами не сильно много народу в хамаме. Цена качество очень хорошее сочетание, при цене чуть выше среднего - качество просто огонь. Сервис хороший, девушки на ресепшене очень приятные, все вежливо объясняют. Парковка у отеля своя и не маленькая, но в вс было плотно - много больших крутых машин :)
Хороший отель с обученным персоналом. Всегда чистые, опрятные номера. Ресторан 5 баллов. Но вот слышимость это большой минус отеля. Слышны разговоры в соседнем номере и шаги в коридоре.
Суток не прошло, а мнение сложилось - великолепный отель: номер супер, чисто, уютно, сауна просто блеск - мягкая и душевная! Если доведётся ещё раз побывать в Томске, то только тут!