8 лет уже четвёртую машину обслуживаю в этом салоне. Никаких нареканий к работе администратора и менеджеров! Все квалифицированные, грамотные, отзывчивые! Всегда доволен уровнем обслуживания и работой персонала! Особую благодарность хочу выразить мастерам сервисного отдела Ильгизару и Андрею!
Был 27.12.2023. Записывался заранее так как приезжал из Уренгоя. За дней пять до приезда к дилеру созвонился уточнил время и цену для прохождения ТО-4 и замены термостата по гарантии. Называли изначально одну цену, по приезду цена выросла на десять тыщ. Решил пройти ТО-4 так как проехал 600 с лишним км, не возвращаться же. Всё сделали. После замены термостата вроде бы было все нормально, но по приезду домой заметил, что антифриз весь ушёл. Думал ладно долью надо то литр наверное, а не тут то было. 4 литра залетело. Как выставлялся уровень? Не рекомендую категорически.
Выбор второй машины был крайне сложен! Но прекрасный молодой человек Алимхан весь этот путь провёл с нами! В салоне мы были не один раз и каждый раз очень по-доброму и приветливому!
Поддержка, советы его были по делу и очень приятны! Тест драйв,куча вопросов в салоне и по телефону это все длилось очень долго! И вот наш красавец у нас! Алимхан продолжай в том же духе, а автосалону процветания❤️
Мы приехали на 1 ТО к ближайшему дилеру. Это оказался Ноябрьск. Честно. Персонал очень хороший, приветливый и вполне располагающий к себе. Всё рассказали, всё сделали так как надо. Переживали, так как нам возвращаться домой, а это 1300 км. Никаких нареканий по машине. Ласточка просто летела по трассе. Спасибо Вам ОГРОМНОЕ. Всё замечательно. Ждите на второе ТО в гости
Если собираетесь на ТО в данный дилерский центр (если его можно так назвать). Лучше этого не делать, цены космос, качество 0, мастер приёмщик вообще с клиентами общаться не умеет, постоянно какой-то дерганный, нормально не может ответить на вопросы клиентов, Никому не советую посещать данный салон, в ремонтной зоне бардак даже ключей необходимых нет, не на ремонт, и тем более на трейд ин к ним не приезжайте.
Большое человеческое спасибо Ильгизару Ильфатовичу за его высокий профессионализм, компетентность, грамотность в работе и в общении с клиентами. Выполнили ремонт двигателя KIA SPORTAGE по гарантии бесплатно. Все хорошо. Спасибо. Рекомендую.
Огромную благодарность выражаю мастеру Расиму, всему коллективу, руководству автосалон Киа в городе Ноябрьск, которые без проблем сделали ремонт двигателя киа спортейдж по гарантии и без всяких лишних проблем.
Записался на замену масла и адаптацию сцепления, когда приехал, оказалось, что данный тип коробки является уникальным для этого дилера. Кофе в зоне ожидания дешёвый, но на вкус не очень. Персонал в целом неплохой, приветливый, но не внимательный при записи
Искренняя благодарность Ильгизару Ильфатовичу за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам. Мы второй раз приехали на тех обслуживание. И нам очень приятно что у Вас работает такой профессионал.
Хочу поблагодарить персонал салона за хорошую работу в предоставлении услуг. Особенная благодарность руководителю салона Андрею. Ребята ответственно подошли к сложившийся ситуации и решили все вопросы по ремонту машины, в том числе и вопросы гарантии. После замены двигателя мы на машине проехали 4 тыс км без каких-либо проблем и ремонтов. Ещё раз спасибо. Удачи и процветание вашему салону.
Очень понравилось обслуживание. Решили проблему быстро, все сделали бесплатно, это был гарантийный случай. Сотрудники вежливые, все грамотно объясняли. спасибо!!
Спасибо большое мастеру Ильгизару за прекрасную работу, очень хороший специалист
2
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 16 уровня
9 апреля 2023
Проходил очередное ТО Всё отлично. Персонал молодцы, мило улыбались, не смотря ни на что. Всем большое спасибо. Приеду ещё обязательно. Это у меня было ТО-7. К оказаным услугам замечаний нет ни каких.
Хочу поблагодарить работников салона Ильгизара и Расима, обращалась хоть и с простыми вопросами, но несколько раз и всегда получала развернутые, доходчивые ответы - объяснения. Спасибо за отзывчивость и хорошую работу
Хочу поблагодарить персонал данного салона. Гарантийную проблему решили быстро, запчасть была в наличии. Записали на ближайшее время. Особую благодарность хотелось бы выразить мастеру приёмщику Ильгизару.
Если собираетесь на ТО в данный дилерский центр (если его можно так назвать). Лучше этого не делать, цены космос, качество 0, мастер приёмщик вообще с клиентами общаться не умеет. К продажникам вопросов нет, молодцы. Отговаривали ехать сюда, но решил съездить, так сказать проверить на себе, лучше бы этого не делал, потраченное время, нервы. Куда угодно, но не в Ноябрьск!!!
Ужасный сервис, обращалась по ремонту машину киа рио( погнуло компрессор кондиционера ) сотрудники его поменяли по гарантии, спасибо конечно
Но закончилось все не очень хорошо, они не сделали диагностику и не уточнили из за чего могло погнуть компрессор кондиционера, в итоге попала на платный ремонт уже доехав в Тюмень
Про работу с клиентом тут точно никто не слышал, сотрудник который принимал машину, одевал маску со словами, чтобы перегаром меньше воняла, это вообще как ?!
Сервис ужасный, обслуживание такое же. Не рекомендую. В данном автосалоне берут деньги за проведение диагностики автомобилей которые находятся на гарантии. Нарушают права потребителя.
Диагностирование является одним из элементов процессов технического обслуживания и ремонта. Автосалон не достоин звезд.
Все хорошо и нравится. НО один недостаток. Обращайте внимание на то как прикручивают зашиту. Второй раз по причине кривой процедуры стуки при движении задним ходом.
Приобрел в данном салоне автомобиль, как выяснилось через несколько дней, отсутствует функция указанная в комплектации, месяц отмалчивались, потом обещали вернуть деньги в итоге говорят что вы же подписали акт приема передачи значит вас все устроило и до свидания. Буду обращаться в суд. Так же когда забирал авто было в рыжиках и пытались доказать что это нормально, вывали мойщика и заставили оттирать, мойщик даже не в курсе какими средствами он работает, на вопрос на основе чего состоит его жидкость ответил не знаю лимонная какая то, Автомобиль находился несколько недель у них перед тем как я его забирал, могли бы и подготовить. Так же не отказывались изначально изменять владельца в электроном ПТС, изменили только после обращения в представительство КИА Россия и СНГ. Не квалифицированный персонал.
Здравствуйте! 29.апреля 2021 преобрел в этом автосалоне автомобиль. Хочу поблагодарить весь персонал этого салона за хорошую работу в предоставлении услуг. Особеная благодарность Романенко Игорю с которыый являлся моим менеджером по продаже автомобиля! Спасибо большое за хорошую работу и с наступающим всех праздником с Днем Победы!
Под гордым названием официальный дилер, скрывается по своей сути контора рога и копыта. Имел опыт покупок авто у официалов, без переплат за допы. В Краснодаре Форд и в Сургуте Тойоту и Хёндай. Просто заключал договор на доставку машины и вносил предоплату. Через время выкупал машину по цене рекомендованной производителем. Имел неосторожность заключить договор с этим салоном. Прождал 4 месяца, иногда звонил, узнать как дела с нашим заказом,. И тут менеджер сообщили хорошую новость. По утверждению логиста, наш заказ ставят на сборку и через 2-3 недели машина будет в салоне. Пришло время, звонит менеджер, и начинается 1ая часть марлизонского балета. Ваш заказ вряд ли будет выполнен в срок, но у нас на спец складе есть машина и по счастливому совпадению той же комплектации и тог же цвета, но купить её можно только с допами. Такую наглости я не ожидал. Звонки в представительство киа, вопрос не решили. Так как меня развести не удалось, нашу машину они варили кому-то другому. Деньги за предоплату мы забрали. Даю бесплатный совет. Хотите кие, едте в Сургут на Профсоюзов. Шансы купить авто без переплат, по договору вырастут в разы. Наша проблема покупки авто решилась неожиданно просто. На официальном сайте Хёндай успели забронировать машину, внесли 100т. и через несколько дней пришёл на электронку договор, оплатили остаток. Через неделю в Сургуте забрали машину. Ни копейки не переплатили. Одна проблема. На сайте мало машин, нужно постоянно маниторить.
Осмотрели авто и сделали дефектовку для гарантийного ремонта. Чувствуется заинтересованность, хотя мы, как клиенты, заметно нервничали:) ехали из другого города.
Нахожусь в Новом Уренгое.
Созвонился, описал проблему, прислал видео и фото.
Через несколько недель приехал поменяли по гарантии. Ребятам спасибо, сделали все быстро. Спасибо что не стали лишний раз гонять с Уренгоя в Ноябрьск только что бы показать очевидные вещи.
Ехали на сервис с Нового Уренгоя, озвучил проблему по телефону (не горели дхо над фарой), сказали приезжайте посмотрим. Посмотрели, говорят напряжение подходит, надо ремонтировать, но мы этим не занимаемся, надо ехать в Сургут. Но я это и так знал и проговаривал по телефону . То есть я проехал 500 км, чтобы мне сказали, что этим не занимаются?? Нельзя это было озвучить сразу при звонке?!
Никому не советую посещать данный салон, обслуживание ниже плинтуса, персонал вообще не компетентный, в рементрой зоне тоже бардак даже ключей необходимых нет.
Благодаря только данному салону у меня пропало любовь к марке киа.
Единственный салон киа по автономному округу и так ужасно работают.
Не на ремонт, и тем более на трейд ин к ним не приезжайте.
Сервис по ТО никакой, приехал на ТО в 10/30 , забрал машину в 13/50. При замене топливного фильтра повредили датчик уровня топлива. Вернул машину обратно , мне пытались доказать,что у меня полный под завязку бак . После часа ожидания и препирательства с инженером ТО, мне сняли насосную станцию и что-то на ремонтировали. Уровень стал показывать реальную заправку. Извинений и гарантий по поводу насосной станции я не получил. Сколько проработает топливный насос после их вмешательства не известно. В общем ,я в этот центр больше не поеду.
2
ЛюК
Знаток города 11 уровня
7 июня 2023
Качество обслуживания отменное, все быстро и четко!
Сервис это просто ужас хамское общения инжинера по гарантии Дмитрия не советую работники сервиса делают все чтоб содрать деньги и не чего не сделать на всю гарантию ответ один это не гарантийный случай бумаги не выдают беспредел что хотят то творят общаться вобще не умеют только грубят.
Приехал с товарищем, который хотел, сдав своё авто в трейд-ин, приобрести в этом салоне другой автомобиль с пробегом. После оценки менеджером была обозначена сумма в 80000 руб. в качестве доплаты за приобретаемое авто, на которую мой товарищ согласился. В дальнейшем, оформление документов заняло около 3-4 часов (менеджер объяснил это тем, что в этот день выдавал еще 3 купленные машины), были подписаны акты приема-передачи и договор купли-продажи на сдаваемое авто и такие же документы на приобретаемое. Далее, документы менеджер забрал, оставалось только оплатить в кассу сумму доплаты в 80000 руб. В этот момент менеджера пригласили для консультации к руководству, после чего он заявил, что сумма в 80000 слишком мала и теперь доплатить необходимо 125000 руб. На вопрос, как так получилось ответом было лишь пожимание плечами. Очень жаль потраченные время и деньги (оценка сдаваемого в трейд-ин автомобиля стоила 1500 руб).