Столько негативных отзывов начиталась здесь, что захотелось поддержать любимую доставку.
Никогда никаких проблем не было, привозят все вовремя, цены бывают приятнее, чем в других доставках
В последнее время Яндекс Лавка работает просто отвратительно. Я постоянный клиент, раньше делала заказ 1-2 раза в день, но после последнего заказа решила, что в Лавке заказывать больше ничего не буду.
Итак, рассказываю: в последнее время время доставки увеличилось до часа, а также в лавке постоянно отменяют, путают и теряют (!!!) заказы.
Последний мой заказ от 01.10.2023 якобы доставили и оставили у двери. На мое сообщение о том, что заказа под дверью нет, мне ответили в поддержке «отследить возможности нет, деньги не вернем»…
Далее я запросила фото моего заказа у двери (при отметке «оставить заказ у двери» курьер обязан сфотографировать оставленный им заказ), но мне эту фотографию так и не выслали.
Деньги если что тоже не вернули) вот вам гайд от Яндекс Лавки о том, как забить на клиентоориентированность и потерять репутацию в сжатые сроки 😏
6
Посмотреть ответ организации
A
Aнна
Знаток города 5 уровня
31 марта
За 235 рублей заказала в Лавке большую картошку. Пришло полкоробочки картошки (на фото), коробочка параметрами где-то 10 на 10 см и в высоту 10 см. Картошки там как видите. Умещается в одну ладонь. Это как стандартная картошка из мака, но требуют 235 рублей и заявляют 190 грамм. Но это ещё полбеды,она при этом полусырая, вялая и нехрустящая и дико тонкая. В любом ростиксе или ВиТ купите вкуснее и дешевле. При этом к ней прилагается 2 огромных бляшки соусов, заполненных наполовину, которые нельзя выбирать или отказаться от них. Компенсировать стоимость блюда илм дать промокод на заказ Лавка отказалась требуя от меня фото на весах, которых у меня нет. Видимо, вернуть деньги могут только те, кто потратились на кухонные весы, остальным можно продавать некачественный продукт. Не то чтобы жаль 235 рублей, но считаю, что такой сервис заслуживает 1 звезды, не более, так как это просто некачественные товары
Самая отвратительная служба доставки!
Первый раз заказ не доставили по непонятным на то причинам. Интервал был увеличен и так, но несмотря на это его все время сдвигали по умолчанию. Заказ отменила, деньги сразу пришли+добавили промокод на скидку.
Второй раз сделала заказ, его быстро собрали, взяли в доставку, списали деньги, но по непонятным причинам курьер вернул его обратно на склад и отметил в приложении, что выполнил доставку.
Какое право курьеры имеют отменять заказ без согласия клиента и без объяснения причины? Что у вас там за шаражкина контора?
В чате поддержки тоже тишина, отвечают раз в полчаса, если повезет.
Удалось дозвониться девушке в кол-центр, это единственный человек, кто хоть как-то помог и не накосячил.
Это был последний мой заказ в вашей фирме.
Шикарная работа сервиса. Делаешь заказ, ждешь его, а спустя два часа его отменяют! Молодцы! Просто "мы отменили ваш заказ". Буду делать заказы в другом приложении
Заказ ехал 2 часа вместо заявленных 25 минут ! Заказала в 22.06, заказ приехал в 00.15. Отменить заказ было нельзя , не было такой кнопки , написала в поддержку , тотальный игнор , говорю , мне не нужен заказ , мой голодный муж спать пошел , это было до того как привезли заказ , после того как привезли - пишут , мол , заказ доставлен уже отменить нельзя , радуйтесть . Я пишу мол что за безобразие , они в поддержке просто забили на меня и проигнорировали . Насколько четко у них все в такси , и насколько ущербно тут … это еще с учетом того , что у них доставка 300 рублей , а бесплатная от 2200! Ребята , не заказывайте у них , в Самокате от 450 рублей и заказ у вас за 15 минут без платной доставки ! Яндекс опустился в моих глазах ниже плинтуса . Поддержка тотальный игнор
Проблема в курьерах, которые даже не от что два слова связать не могут по Русски, так про прочтение на русском, я вообще молчу.
Поддержка на уровне скриншота снизу.
А еще дарксторы с ооооочень плохо пахнущими курьерами, который открыли у подъезда, а это бесчисленное количество велосипедов, мопедов м всякой другой ерунды. Толпы непонятных людей, с вечно недовольными фейсами.,… в общем скорейшего Вам ребрендинга. А так задумка была хорошая, но как говориться рыба гниет с головы, поэтому меняйте руководство, отношение к клиентам, и конечно же проводите тесты на знание и понимание языка курьерами.
Ps извинения, и тд, не интересны, воообще
Писать о том, что работают люди с отсутствием знания русского языка я не буду !!!)))))) много бы написала, если бы не блокировали за мат .
Много где заказываю еду, из всех где беру оценка 5 баллов ( особенно самокат)
Что касаемо Яндекс лавки, здесь минус и еще ниже если возможно.
Приехал ты на работу с другого города или страны, знай: русский язык, здравствуйте и до свидания, спасибо, извините. И так далее.....
Кажется тебе, что работа не та или плохая, тогда езжай обратно.
Не хочешь и не умеешь работать, аналигочно !
Если Яндекс ЛАВКА ХОЧЕТ БЫТЬ НА ПЛАВУ, как бизнес , то смена менеджеров и курьеров прямой путь к успеху.
Всем спасибо
Решила сегодня сделать первый заказ. Оплатила. Потом его по непонятным причинам отменили. Деньги вернули. Но через некоторое время приехал курьер с частью заказа. Мне его пришлось развернуть обратно. Сказала, чтобы вёз товары обратно. Курьер типа был не в курсе, что заказ отменён. Дозвониться ни до кого из руководителей не смог. Не знаю, что это было. Бред какой-то получился.
Ужасный сервис. Заказываю продукты и горячий кофе ежедневно! Каждый день!!! Иногда и по несколько раз в день! Постоянно возникают проблемы , то привезут ледяной кофе, то вместо капучино привозят американо с молоком. Недавно списали баллы плюса за заказ, заказ отменили, а баллы плюса не вернули. Ужасная служба поддержки, которая занимается мошенничеством, вместо помощи клиентам! Все время пишут какие то отписки или предлагают скидку 10% вместо возврата средств если привезли некачественный продукт или вообще не то! Пишут какие тосообшения типа «мы обнаружили подозрительную активность в вашем аккаунте и поэтому (!) не можем предоставить компенсацию», те на лицо мошеннические действия , но придумывают какие то несуществующие причины для того чтобы не решать проблемы никак и не возмещать средства за неприязненные товары!
Хорошо что есть роспотребнадзор, прокуратура и другие инстанции, которые с удовольствием занимаются такими мошенниками
Ужасная работа лавки.До этого заказывал часто на работу поскольку не мог сам дойти до магазина.Первый инцидент произошел где-то 2 года назад заказал уже помню что, в итоге этого не оказалось,уже после того была произведена оплата. Связался сам, никто даже пальцем не ударил. Извинились сказали деньги вернем ближайшие 2 дня. В итоге проходит неделя я связываюсь с поддержкой мне отвечают что деньги давно ушли ,свяжитесь в банком. В банке не слуху не духу, никаких переводов возвратов нет и не было. Ну бог с ним сумма смешная около 300р.И вот совсем недавно второй случай тоже заказал на работу сумма 450р.Было сказано доставят за пол часа в итоге прождал час, а в приложении доставка была завершена как пол часа, КУРЬЕРА не было.Снова связываюсь с поддержкой.Извините мол не смогли доставить?Интересно похоже даже не собирались доставлять)Хорошо в итоге опять возврат говорят 2-3 дня которые уже прошли)ИТОГ не в коему случаи не заказывайте из ЯНДЕКС ЛАВКИ. ОБМАН
Неплохой сервис. Случайно в интернете увидела Яндекс Лавку. На первый заказ скидка 40%,получается большая экономия. Лучше сразу делать заказ на большую сумму. Ассортимент разнообразный,просроченных продуктов не было. Заказывала несколько раз. Собирают и привозят заказ быстро, все в нужном количестве.
Не свежие продукты. Несколько раз после оплаты заказа, приходит уведомление, что курьер заказ доставил до двери, но по факту вашего заказа на руках нет. Приходится тратить время на разбирательства с этой службой доставки, где они говорят , что могут вернуть деньги (которые возвращаются в течении 7 дней) или сделать повторный заказ, который в итоге так и не приедет. Больше никогда не обращусь в эту Лавку «чудес».
По адресу город Москва, улица Никулинская дом 8к1 планируется к открытию отделение Яндекс Лавки.
данное помещение не отвечает требованиям Яндекс Лавки и нормам законодательства, а именно:
1) — возможность размещения от 4х блоков кондиционеров и холодильного оборудования на фасаде, кровле, у отмостки здания.
Данное требование не выполняется, так как у собственника помещений есть возможность размещения только двух блоков в корзине. В данный момент он самовольно на фасаде разместил дополнительно два блока без согласования с собранием жильцов, что привело к требованию их демонтажа.
2) — беспрепятственный круглосуточный доступ;
Вход в данное помещение располагается рядом со входом в подъезд, соответственно в ночное время суток приезжающие и уезжающие курьеры будут нарушать закон о тишине, что приведет в возбуждению административных дел на ЯЛ как на работодателя
3) — подъездные пути для грузового транспорта (до 5 тонн);
Подъезд к арендуемому помещению закрыт шлагбаумом, который не открывается в соответствии с решением собрания собственников. Реализован проект "двор без машин". Таким образом до шлагбаума порядка 30 метров, но и этой парковой запрещено пользоваться предприятиям так как она является гостевой и не предназначена для проезда транспорта 5тонн, соответственно ближайшая зона выгрузки с дороги, при условии перекрытия однополосной проезжей части.
4) — зона разгрузки (не со стороны жилых подъездов);
Зона разгрузки со стороны единственного подъезда.
5) — место размещения велопарковки на 12 велосипедов у входа (до 50 метров);
Зона парковки отсутствует. Монтирование собственником помещений устройства парковки были демонтированы, так как их разместили самовольно без согласований. Жильцы дома не дадут такого согласия.
Дополнительно обращаю ваше внимание что во дворе (в 30 метрах ) от входа находится школа, а также заканчивается строительство второй школы. В этих школах участия младшие классы, а также проходят занятия для дошкольников. Наличие ЯЛ приводит к повышенным рискам получения травм детьми в связи с высоким потолком курьеров на самокатах, велосипедах, в том числе электрифицированных.
Прошу пересмотреть решение по открытию точки ЯЛ по данному адресу.
в последнее время плохо работают, то курьер опаздает на час, то не могут найти курьера, то время доставки меняется даже почти на час. то что-то испорчено то чего-то не привезут.. а сейчас за 5 минут до времени доставки, отменили заказ якобы нет курьера но на карте курьер уже был у их лавки..
соответсвенно доставка от 199 руб. стала 509 рублей в 00:42
Чудеса в решете иногда творятся. Жду заказ, слежу по приложению. Вижу курьера, не доехавшего до места 100 метров, наверное. И - вот они , чудеса! - сообщение, что "заказ доставлен", курьер хочет чаевые. Час бодания с поддержкой, в результате "сделайте заказ повторно", а половины заказываемого - уже нет. А уж куда подевался курьер с моим заказом - загадка и по сей день. Справедливости ради: такое развлечение было единожды.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Б.
Знаток города 9 уровня
20 июня
19.06.24 сделала свой первый заказ в лавке. Хочу обратиться к отделу, который собирал мой заказ! Я не довольна качеством продуктов, которые мне привезли: яблоки побитые, морковь вся в слизи от воды, куриные окорочка вообще тухлые (при этом срок годности не истёк), а это говорит о том, что за качеством не следят! Я больше не буду у вас заказывать! А курьер молодчина, привез быстро и был очень приветливый! Кстати заказ мне везли от адреса улица Лескова 30. Я очень прошу руководство данного отдела проследить за качеством продуктов, мне было очень не приятно получить такие продукты и выкинуть куриные окорочка, то есть выкинуть свои деньги.
Привозят и складируют свой мусор около контейнера во дворе. Более 15 мешков за раз, тем самым разводят жуткий свинарник. Есть видео подтверждение. Адрес: г Москва Ул Перовская дом 23
Заказал еду. Заказ не получил. Полтора часа выяснял судьбу заказа. Оказалось, заказ вернулся в место отправки, хотя в приложении значился, как доставленный
Отвратительное обслуживание, если начинается много заказов сами отменяют, утверждаю, что это сбой, сбой того, что хотите брать за повышенные доставки. или начали новый вид мошенничества делать делаешь заказ, смотришь корзину, в итоге заказ другой, и не докажешь, так как приходит все по заказу, и просят скинуть скрин. Скрин чего, того чего я делаю, потом Вы сами меняете на повышенную доставку и не приходит половина заказа. Ужас полный.
Одна дома с двумя детьми, решила заказать продукты с доставкой. Обещали привезти заказ через 45-50 мин, в итоге заказ собрали быстро, но так и не нашли курьера.... То и дело переносили время доставки.... Потеряла больше часа в ожидании. Заказ отменила. Был первый и последний опыт с этой доставкой.
Не первая аналогичная ситуация, уже вторая за 3 дня. Делаю заказ, он очень быстро проходит все стадии, потом сообщение, что доставлен, а курьера нет. Сообщаю об этом в чат поддержки, на что получаю ответ бота что-то около "такое бывает, курьеры нажимают кнопку раньше, чем приезжают, но вы подождите, может объявится". Пишу, что заказа так и нет. Если раньше связывался оператор, можно было отменить заказ или оформить снова и все же получить, то сегодня его просто отменили и написали, что вернут деньги. Хотя ещё за прошлый (позавчера) не вернули. Лавка, вы обнаглели! Раньше был отличный сервис. Не знаю, что вы у себя насовершенствовали в системе KPI или у вас курьерский бунт, но вы обнулили мою лояльность. Такими темпами грохнете это направление бизнеса.
Позорный сервис. Больше заказывать не буду. Если курьер 1 раз не дозвонился, или позвонил не на тот номер (в аккаунте указано 2 номера для связи), то он тупо уезжает, а заказ переходит в статус доставлен, не ждите, что ваши продукты приедут к вам, придется заново собирать корзину и по новой ждать полчаса курьера! А денежки списывают быстрее вперед.
Дорогие читатели отзывов. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратите внимание на данный отзыв. Прочувствуйте нашу боль и задумайтесь стоит ли заказывать еду через Яндекс ?
Решили мы заказать Яндекс лавку чтобы перед рабочим днем поужинать и лечь спать.
К слову сказать, мы постоянные клиенты которые заказывают в лавке 3-4 раза в день!
В 22:15 заказ был оформлен и должен был приехать в 22:35 если верить Яндексу. По итогу с задержкой в 10 минут нам звонит курьер и говорит «я возле дома, у вас не работает лифт. Жду вас 5 мин внизу» на что мы конечно же очень возмутились, ведь нас как потребителей не должно волновать, что курьеру лень подниматься пешком, ведь так ? Курьер скинул трубку и пропал. Мы начали звонить в поддержку и нам предложили заново оформить заказ через них и заменить БЛИНЧИКИ, так как они закончились. Мы выбрали САЛАТ (это важно). Поддержка заменила заказ , извинились и дали промокод со скидкой в 10%. Второго курьера мы ждали еще 40 минут. И в 23:20 нам позвонила Поддержка и сообщила, что у второго курьера тоже возникли некие неопределенные трудности, поэтому заказ он довести не сможет АХАХАХАХА. Мы в шоке звоним повторно в поддержку , где нам попадается тот же самый менеджер Михаил. Шикарный парень , респект ему. Только благодаря Михаилу наше настроение более менее было улыбчивым. Михаил уже второй раз нам предлагает переоформить через него доставку . Время уже почти 12 ночи. Доставку переоформляют , но путем смс нам сообщают , что САЛАТа который мы заказывали тоже уже нет и они привезут заказ без салата . Даже не предложили замену. Мы опять звоним в поддержку и опять попадаем на Михаила, мне кажется с этим парнем мы уже стали друзьями. Михаил пытался разобраться с данным вопросом, но безуспешно так как заказ был заново собран и передан третьему курьеру.
Третий курьер все-таки довез заказ почти к часу ночи и это был кромешный ад. Дело в том , что в заказе был йогурт, который был пробит и весь прекраснейший вишневый йогурт был замешан по пакету с продуктами.
Впечатление от доставки просто удивительные. С одной стороны мы нашли прикольного менеджера который скрасил наш вечер , с другой стороны заказ который мы прождали 3 ЧАСА приехал без основного блюда+ весь йогурт залил все оставшиеся продукты . Как это вообще возможно? Это такой сервис у Яндекса ?
Или в условиях того, что вы основной ресурс на данном рынке можно просто забить на своих потребителей ? Прошу ответить Яндексу на данный вопрос .
Доброго всем дня! Хотелось бы присоединиться к отзывам о доставке и не самым лучшим образом. Хочу сказать, что сотрудники халатно относятся к заказам и доставке, а также за ними ни кто не следит это уже относится к персоналу отвечающему за координацию этого персонала прошу прощения за тавтологию, целая проблема изменить время доставки, я так понимаю это заложено неким стандартом с 10:00 до 23:00, это не проблема когда ты дома, но когда это рабочее время это как минимум не корректно, также сервис отсутствуют и по причине отсутствия этих услуг за пределами Москвы. Вывод сиди на работе до 23:00 либо заказ ты не получишь никогда.Это не доставка еды. Думаю, что разработчики сами не пользуются своими услугами, если настолько система дает огрехи. Зачем существует реклама этого сервиса, если это полная лажа? Ребята закройте этот позор
Привозят продукты, которые годны к употреблению последний день.
Цены выше, чем у конкурентов.
Раньше привозили быстро, теперь курьер везёт по несколько заказов. Всё бы ничего, но в меню свежесваренный кофе, который теперь доезжает холодным.
1) Каждый 2 заказ либо приезжает не туда, либо вообще пропадает.
2) Фрукты (в моем случае виноград) регулярно с гнилью и паутиной.
Вообщем подводить стали чаще, а последняя капля сегодня - 2 раз подряд проблемы с доставкой и, как следствие, невозможность повторного заказа после того, как курьер испарился (нужный салат закончился вместе с курьером).
100 раз задумаюсь в следующий раз - заказывать ли в лавке.
Регулярно заказывал продукты, но, к сожалению, регулярно возникают какие-то проблемы: то творожные сырки положат в один пакет с двухлитровыми бутылками и в итоге сырки приезжают раздавленные, то приезжают гнилые помидоры, то заказываю мороженое на 1500р, но курьера приходится ждать 3,5 часа и в итоге приезжает грязный пакет с жижей вместо мороженого...и все бы ничего, т.к. сотрудники производили компенсацию товаров, которые не смогли доставить/ в принципе в таком виде не должны были доставлять.
Сегодня вот заказал продукты, суммой более 5000р, но среди них оказался: тухлый бейкл с бело-черным луком, вместо красного + твердые авокадо, продающиеся под видом "мягких, спелых" + вероятно подмороженные помидоры и одно из десятка яиц было треснувшее => не факт что свежее. Все тухлые/гнилые/испорченные товары выбрасываю в мусорный пакет и присылаю видео, что вот - я эти помои не ел, помоям место в помойке. После крайнего заказа получил сообщение от поддержки "мы обнаружили подозрительную активность на вашем аккаунте и вынуждены отказать в компенсации"... В чем подозрительная активность - не отвечают. Прошу вызвать курьера, чтоб он забрал испорченные товары (по крайне мере невскрытые помидоры и авокадо) - делать это отказываются. В итоге что мы имеем ? Если вы решите заказать в лавке и вам привезут помои, то знайте, поддержка лавки скорее всего будет считать именно вас виноватым, а не бездарных коллег, занимающихся укомплектовкой/ доставкой.
Это кошмар, три продукта из заказа просроченные, с плесенью и кислые
Молоко, сыр, и второе блюдо! Поддержка в чате молчит, приходится звонить и тратить время
Ждали курьера 3 часа. Доставка платная. В итоге пришла отбивка о том, что заказ доставлен. Заказ не привезли. Через 20 минут пришла отбивка, что заказ передан. Заказ нам не привезли. Служба поддержки среагировала только после оставления гневного сообщения в соцсети (спустя 30 минут игнора). Остались голодными. Не рекомендую.
Ваш курьер два дня назад сбил меня на тротуаре на электрическом велосипеде и сбежал с места происшествия. Есть видео подтверждение и номер, написанный на сумке курьера. Нанесены телесные повреждения, а именно ушиб носа.
Как ваша компания следит за исполнением обязанностей своих сотрудников???
Ваша компания в чате отвечает с огромными ожиданиями и то не по теме, на данный момент я «вишу» на горячей линии в ожидании хоть какой-то реакции. Вам вообще не важны ваши репутационные риски?
Одна звезда за службу поддержки.
Заказ от 18.09.2023 - 19:58.
Сначала, курьер перепутал мой заказ и отвез другому - ничего, бывает. Пишу в поддержку.
20:41 прошу, чтобы перезаказли заказ и отправили курьера. Спустя пару скриптов оператор меня спрашивает, что вы хотите, чтобы мы сделали: перезаказ, вернуть деньги. Хотя я сразу написал - перезаказ.
21:15 заказ еще не сформирован
Те 40 минут служба поддержки не может решить самый простой элементарный вопрос.
В общем, лавку я ждал, под полтора часа.
Заказала 25.06.23 в 09-30 несколько готовых блюд ( из ресторана) и сыр, курьер привез всё через минут 20, очень быстро. Всё соответствует. Была скидка на первый заказ 40%. Фото прилагаю не все, что осталось. Было вкусно, сразу съели. Но порции смотрите по весу, так как они на одного человека по 150-200 грамм, соответственно маленькие.
Первый и последний раз заказала сегодня продукты. Привезли. Открываю пакет, а оттуда ужасный запах протухшей курицы, она даже через упаковку пахла ужасно, не понимаю как могли положить такое в заказ. Открыла следом филе индейки и тоже запах тухлый. Сроки в норме, но очевидно, что продукты испорчены. Будьте внимательны, когда заказываете там продукты с определёнными условиями хранения, проверяйте обязательно сразу.
Курьер не доставил продукты, отметил что на самом деле он их доставил. В поддержке не дали никаких объяснений, отменили заказ, 1200 рублей будут возвращаться неизвестно сколько. В поддержке советую обратиться в банк. В итоге у меня -1200 рублей, я не получил свой заказ. В поддержке меня просто игнорируют. Написать руководствую или еще куда-то нет возможности.
Неоднократно заказы курьеры Лавки доставляют то не в тот дом и оставляют их у других людей, то на других этажах, то не прозванивают клиента и уходят, тем самым заказ отменяется! Это при том, что адрес всегда указан корректный. Как они попадают в подъезды если и утверждают, что оставили заказ у двери, если никто не звонит клиенту в домофон??Техподдержка отвечает всегда супер долго, но отвечает и хоть как то вопрос решается. Из раза в раз такой случай, доставка от Самоката еще ни разу так не подводила. Неужели нельзя контролировать процесс доставки продуктов до клиента?
Отвратительный сервис, курьер каким то образом раздобыл мой личный номер, начал мне писать, после отказа в предложении познакомиться начал угрожать, писала в поддержку - никакой реакции не было до тех пор, пока не выложила пост на Пикабу и он не распространился в группы телеграмма и ВКонтакте. Сразу позвонили, извинились, я написала в полицию и все, тишина. Пыталась связаться повторно для выяснений действий внутри сервиса - деликатно послали, сказав ждать ответа из полиции. Капец какой то у них там творится!!!!!
Было немало нареканий на работу данного сервиса, но продолжала надеяться, что нерадивых работников хватает везде. Но чаша терпения переполнилась, когда ожидая доставку, оплатив её, поступил звонок, что курьер не смог сязаться со мной! и это при том, что я буквально сидела на телефоне и около двери! да еще собакен мой мне помогал) предложили отменить заказ, что я и сделала, и пообщали сразу же вернуть деньги!... в итоге - ни заказа, ни денег! благо, не велика была сумма,,, но хочу пожелать всему сервсису: пусть этой суммы не хватит вам на необходимые лекарства! а всем, кто желает приобрести товары с доставкой , рекомендую обходить стороной данный сервис!
Даже не удивлена общей оценке, она заслуженная. Как и все остальные сервисы яндекса, эта лавка - полнейшее дно. Обман покупателя с ценами (в корзине скидка 30%, при списании оплаты с карты - полная стоимость, ответ поддержки - тупые отписки), и торговля просрочкой. Удалила все их приложения с телефона, знакомым успешно рекомендовала сделать то же самое. Есть альтернатива по всем им В РАЗЫ лучше. НЕ рекомендую!
Была приятно удивлена вкусной еде. Как правило, в большинстве заведениях такого типа еда на средненький бал тянет максимум, чаще даже хуже. Выбор пал на это заведение, ничего особо не ожидала, но решили заказать домой пиццу с прошутто\ рукколой, клаб сендвич и чикенбургер с картошкой. Под фильм всё отлично зашло, а самое главное, действительно, было очень вкусно! Часто в других местах пиццу невозможно откусить, будто резина, но у этого бара буквально таяла во рту, за счёт соуса и обильного сыра, это прям очень удивило и понравилось, собственно, как и всё остальное. С доставкой проблем не возникло, всё вовремя, еда была ещё горячей. С удовольствием будем заказывать ещё
Неожидала ,что постоянный клиент и так поступят с доставкой продуктов.По началу все было супер,качество продуктов и доставка ,последние две недели стал ужас ,то привезут в упаковке гнилое яблоко или банан, принимает продукты ребенок ,писала в поддержку извинялись ,просили предоставить подтверждение ,фото присылала ,обещали больше такого не повторится.Яна той недели заказала крылья и в выхи три упаковки печенки ,сегодня вытащила из морозилки ,разморозилось удачный тухлый запах,сроки норм .Вы там как воооше с постоянными покупателями поступаете ,ужас просто тухляк.Больше никогда ничего не закажу ,будьте внимательны и совет проверяйте сразу все ,в моем случае ребенок 6 лет еще не понимает