Ужасно бюрократический пункт выдачи. Не могу получить свою доставку без оригинала паспорта.
Примерить вещь тоже не позволяют. Хотя примерочная присутствует…
Такие проблемы испытываю только в этом пвз.
Оформляли 4 заказа - все подарки ко дню рождения. Ни одна из 4х посылок не приехала во время - к сожалению, получили испорченный праздник. И для этого пвз это норма - уже не в первый раз, заказы именно сюда не приезжают в срок или приезжают под самое закрытие в 20:45-20:50. До этого просто не оставлял отзыв, но сейчас после последних заказов не могу не оставить отзыв.
И в самом пвз персонал крайне неприветливый. Заходишь а на тебя даже не смотрят, просто из за стойки - «называйте последние цифры заказа» ни здрасьте ни до свидания.
Никак не пытаются сгладить косяки с доставкой - «вот когда придет уведомление , вот тогда и приходите, а когда приедет я не в курсе!»
Сканер штрихкода для получения заказов не работает. «и никогда не работал»
Последний раз заказали нож бабочку игрушку, получили заказ, дома открыли, а там бутылка для воды. Сотрудник отдала чужую посылку...
Пришлось бежать опять туда обьясняться - «да не может быть, чтобы я отдала другой товар, может вы не то заказали?» и лишь доказательства чужого фио на посылке заставили перепроверить выданную послыку и найти нужную.
Теперь я заказываю всегда в постомат, там все всегда приезжает в срок.
Не обслуживание, а издевательство
Отсутствует считыватель штрих кодов
Оператор действует вне рамок корпоративного общения, хамит.
Будем заказывать в другом месте