Отличный сервис, отзывчивый и внимательный персонал, всегда есть запчасти, при чем разные варианты, что даёт возможность выбора. По качеству работ замечаний нет. В Евроавто обслуживаюсь лет 15, до этого ездил на Испытателей, теперь выяснил, что такой же сервис есть и рядом с домом на Придорожной аллее. Доволен и всем рекомендую, мастеру Виталию отдельная благодарность!
Качественно выполнили свою работу, подсказали слабые места и дали рекомендации. По обслуживанию уровень сервиса выше, чем у официального дилера, есть с чем сравнивать. Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Виталия и автомеханика Николая, свою работу они выполнили без нареканий.
Также среди своих рекомендаций прошу обратить внимание на въезд на парковку сервиса с Придорожной аллеи, было бы правильно установить знак об обозначении места, сейчас там знак «Автомойка». Изначально по ошибке заехал в въезде, который находится дальше.
Заезжала в ЕвроАвто для замены лампочек ближнего света и над гос.номером.
Меня проконсультировал мастер Андрей из отдела "сервис".
Андрею отдельное большое спасибо.
Встретил меня положительно, записал на удобное для меня время и день, ответил на все мои вопросы (настолько подробно, что доп вопросов не возникало).
Предложил бесплатную диагностику автомобиля (потому что интересовалась по поводу ТО).
Перед тем как отдать автомобиль, меня сориентировали по стоимости и по времени.
Когда мне отдали машину, так же все подробно рассказали что сделали и на что стоит обратить внимание, и отдельным счётом мне уже подобрали детали и посчитали стоимость работ(на что мне самой времени тратить не надо будет).
Сделано все качественно, быстро и хорошо.
Кстати ближней свет мне не поменяли, сказали что при осмотре все работает и контакты нигде не отошли. Поэтому на деньги не разводят и доп услуг лишних не предлагают.
Андрею за качество обслуживания премию можно выдать или сделать работником месяца!
Была приятно удивлена обслуживанием в Евроавто, диагностика и ремонт моего автомобиля. Все четко, по делу, вежливо и в оговоренные сроки. Самый честный сервис с которым я сталкивалась. Спасибо большое мастеру Андрею Копецкому и менеджеру по продажам Андрею Парфенову за быстро и качественно выполненные работы!
Хочу выразить огромную благодарность сервису, мастеру Андрею и конечно же всей команде, которая отлично выполняет свою работу!
Андрей, если вы читаете этот отзыв, то знайте, что вы не просто мастер своего дела, вы для меня сегодня супер герой!!! Спасибо! На все 100 % довольна результатом, сопровождением и процессом взаимодействия!
Теперь только к вам)
Хочу выразить благодарность коллективу данного филиала. Мастера приемщики профессионалы своего дела. Вежливо встретили и приняли в работу мой автомобиль. Отдельная благодарность механику Николаю за качественно выполненную работу. Так же хочу отметить менеджеров Андрея и Виталия помогли выбрать зап.чачти и дали рекомендации по работам.
Сто из ста)) Это моя оценка работы ребят СТО на Придорожной аллее 8))))
Проблему ребята решили профессионально, сэкономили мои деньги, буду рекомендовать моим друзьям! Особое спасибо и низкий поклон Альфиру на ресепшене, всё разъяснил, посоветовал!!!
И конечно же Алексею, профессиональный диагностик!!! Браво!!!
Спасибо и успехов вам ЕА)))
Хороший сервис, с мужем здесь проходим ТО, храним резину и делаем шиномонтаж. Быстро, всегда подробно консультируют, работа качественная. Всегда с фотоотчетом. Мастера грамотные, лишних услуг не навязывают.
Благодарим мастеров на Придорожной алее за проделанную работу!!!! Мастера супер!!! Несколько раз отдавали в ремонт автомобиль Тойота Авенсис 878 ( не знаю, может читают мастера), всегда чинили,находили причину и устраняли.В наличии на выбор детали для авто, бюджет, не бюджет, какие хотите.
Огромное спасибо мастеру приёмщику Виталию Аюпову!!! Грамотный специалист, про автомобили знает всё и даже больше. Вежливый, спросит, расспросит, покажет, расскажет, на время ремонта всегда на связи. Только к нему. Рекомендую!!! Всем спасибо🙏💕 ласточка моя газует!!!
Обращался по замене гофры на выхлопной, сделали оперативно, вежливый персонал, общаются согласно корпоротивной этике. Уютная зона ожидания с мягкими диванами, буфетом и кофейным аппаратом, есть зарядки для телефона.
Работу выполнили без нареканий, даже отправляют фотоотчет с установленными деталями. Прайс выше чем в гаражных сервисах, но он оправдан.
СТО оставила, к огромному сожалению, очень печальное впечатление. Обслуживались на нём практически с момента открытия. В своё время на старте открытия, руководство и мастера реально «горели» работой и были заинтересованы в результате. Сервис не ограничивался банальной заменой масла и пр., если была проблема, с которой нужно разобраться и подумать, с ней реально разбирались, ища причину. Этот «огонь в глазах» очень подкупал. Но сейчас радикально изменились и политика руководства и явно «потухли» мастера. Между мастерами-приёмщиками и механиками нет никакой обратной связи и понимания, за результат никто отвечать не хочет. Вся работа свелась к тому, что выполняются наиболее очевидные технические операции, на превентивное обнаружение и грамотную диагностику никто работать не хочет. Проверка по 14 параметрам превратилась в фикцию. Мастера-приёмщики стараются сохранить имидж СТО, но их усилия множатся на ноль общей политикой станции и наплевательством механиков. Последней каплей стало, когда приехали 8 июля утром с жалобой на чек двигателя по причине пропуска зажигания, рывков КПП и стука в передней подвеске. Попросили проверить вышеуказанное и провести проверку по 14 параметрам. В итоге – к вечеру никто на связь не вышел, с трудом дозвонившись до СТО выяснили, что ошибку по пропуску зажигания выявили и просто её стёрли, никаких выводов о причинах сделано не было, никаких отчётов о проверке по 14 параметрам сделано не было, по стуку в передней подвеске было предложено связаться 9 июля утром. 9 июля утром никто не позвонил, в обед, так и не дождавшись звонка лично подъехали на станцию, где выяснили, что машиной уже давно никто не занимается и она просто стоит, что никаких отчётов по проверке по 14 параметрам нет, по стуку в передней подвеске была предложена тестовая поездка. Вместе с мастером-приёмщиком Аюповым Виталием совершили эту поездку, отдельное огромное ему спасибо что смог выделить время, так как его просто «рвали на части», в процессе поездки все жалобы подтвердились, после чего Виталий сказал, что необходима консультация механика для фиксации поломки и предложил совершить повторную поездку с участием механика, конечно мы согласились. Вернувшись на станцию, мы в итоге 4 часа!!! ждали, когда кто-то из механиков выйдет к нам на 5-ти минутную поездку, но так никто и не вышел, единственный кто вышел это Виталий, который долго извинялся и признался, что механики просто не хотят выходить и предложил оставить машину и приехать в другой день для той-же тестовой поездки. Оставив машину, мы уехали. Дальше с нами на связь также никто не вышел, после чего мы забрали машину с СТО. Итог – машина 3 дня простояла на СТО, за это время без попытки найти причину просто стёрли ошибку чека двигателя, не предоставили никакого отчёта о проверке по 14 параметрам, а по результатам тестовой поездки где все жалобы подтвердились и где механики отказались выйти, мне в ремонте фактически было отказано. Мы не стали устраивать скандал с вызовом директора, но очень жаль, что СТО уровня ЕвроАвто скатилось в уровень мастерской, где всё зависит от желания или не желания конкретного механика в конкретный момент, а также в готовность механиков работать только по очевидным операциям, где не требуется аналитических усилий и грамотного приложения рук.
На придорожной аллее обслуживаю автомобиль Рено Каптюр относительно недавно. Обратилась туда с неким недоверием, но не оставалось других вариантов. Объясню свое недоверие к данному сервису. Ранее обслуживала автомобиль на Ушинского, где просто мастера разводят на пустом месте, по всей видимости, потому что я женского пола. Меняя задний барабан в котором просто сорвало резьбу для болта крепления, меня заставили поменять все, что только можно, потому что у них ломалась деталь за деталью. Как результат, новый барабан был повреждён, что выяснилось только на Придорожной аллее. На Придорожной аллее дважды пришлось решать проблему по тормозной системе. Мастеру Виталию Аюпову отдельное большое спасибо, который решил проблему от начала до конца. Внимательный, ответственный, теперь я точно знаю, что такому мастеру можно доверить авто и не бояться за свою безопасность. Не чувствуешь себя мимо-проезжающим клиентом, на которого всем наплевать.
Очень понравилось в этом сервисе. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые, объясняют всё чётко и грамотно. Можно присутствовать во время ремонта. Хочу отметить хорошую работу мастера Виталия. Он правильно распределил фронт работ. Выявил, что критично и нужно прямо сейчас устранить. По остальным неисправностям приеду в другой день и только к Виталию. Рекомендую этот сервис! Благодарю вас! До скорых встреч!
Хочу поблагодарить команду автосервиса за компетентную диагностику, консультацию и помощь с моими вопросами. Мастера замечательные, все нюансы рассказывают. Было приятно обратиться к таким профессионалам
Не часто посещаю евро авто, но за последний год посетила несколько их предприятий. Этот магазин самый лучший, супер вежливый персонал, внимательный, быстро выдают заказ. Рекомендую.
Огромная благодарность всей команде ЕвроАвто за заботу о нашем авто.
Специалисты высокого уровня, профессионалы 💯
Удовлетворили наш запрос более, чем мы планировали.
Успехов вам ребята 🌟
Большое спасибо СТО Евро авто на придорожной аллее. Быстро и качественно выполнили ремонт. Отдельное спасибо менеджеру, Аюпову Виталию за профессионализм и отзывчивость.
Ремонтировал автомобиль. После ремонта, спустя некоторое время выявил недостатки, был неудовлетворен качеством работ. 5 звёзд, т.к. связавшись с сервисом предоставили гарантию, бесплатно переделали всю работу и дали приятные бонусы. Клиентоориентированность порадовала. В наше время такое редко встретишь. Качество работы тоже на уровне( за исключением некоторых косяков, но косячат все, в том числе и оф. дилер и очень дорогие сервисы(есть с чем сравнивать), но далеко не все готовы предоставить гарантию на работы.
Хочу сказать большое спасибо сто ЕвроАвто на Придорожной аллее за внимательное отношение к клиенту и добросовестное обслуживание. Особенно хочется отметить Виталия, который, для меня, является визитной карточкой этого сто, за его компетентность и человеческие качества. Спасибо ему огромное за определение очередности выполнения работ и дельные советы.
Ранее обслуживала авто только у дилера, но с недавнего времени цены там стали неоправданно высокими,поэтому задалась вопросами поиска нового места обследования своего авто. После смены нескольких сто я очень рада что попала на сто на придорожной аллее. Нравится их подход к клиенту: детальное обсуждение в начале приемки авто с последующим прицельным обсуждением непосредственно с мастером (считаю, что это благодаря координации принимающего мастера Виталия)
Друзья не советую сходить в евравто.
Скажем так в свое время я сам занимался ремонтом машин. Только получилось так что давно уже бросил эту профессию. Короче к чему это все пишу сейчас поймёте. Необходимо надо было менять главный радиатор машины,ребята меняли хорошо, но есть один нюанс. После замена радиатора они налили туда антифриз,но новерное забыли что надо сначала греть мотор,чтоб термостать открылся и потом уже добавить ещё раз. А я машина беру,печки у меня дует холодный. Я сразу понял что они этого не делали и даже не проверяли как новый радиатор работает. Поэтому ставлю из 10 баллов просто 0. Если бы я не понял бы в чем проблема,то от этого мог бы портить машину двигатель. Так что удачи еврававто с большим Х
Крайне огорчен работой данного сервиса. Началось все с грубоватого человека подтверждающего визит на сервис, но это верхушка айсберга. Приезжал на достаточно простую по меркам автосервиса процедуру-замену масла в двигателе. Меняли в районе часа. Пришел, подписал бумагу, заплатил, подошел к автомобилю и мягко говоря удивился. Весь двигатель был в масле, как будто его наливали с закрытыми глазами. Это было очень хорошо видно. То есть мастер в автосервисе решил, что я возможно не буду поднимать капот и оставил все как есть даже не пытаясь это замыть. Только после моего замечания машину загнали обратно и всё вымыли. Я потратил час своего времени дополнительно, разбираясь с этой проблемой ещё и заплатил за это 1.490₽. Выводы делайте сами, но я и моя семья в ЕвроАвто больше ни ногой.
Менял в данном автосервисе свечи зажигания. Обратился в данный сервис-центр, так как близко к работе, плюс хорошие отзывы. Качество обслуживания хорошее, все комфортно и удобно. Попросил порекомендовать свечи. Порекомендовали "аналог лучший из лучших, так как на двигателе не стоит экономить". В чеке производителя свеч не указали, только сумма (6200 за комплект). В итоге свечи отъездили 1 год и 3 дня и 8500 км.
PS: масло и фильтры меняю не реже раз в год или 10000км. Заправляюсь практически всегда (за редчайшими исключениями) Лукойл.
Ремонтировался 2 года в данном сто. Будьте готовы, что мастера будут добавлять одни и те же работы при каждом обращении. Диагностику проводят плохо или осознанно так ее проводят , что каждый следующий приезд - обязательно что-то вскрылось новое и вам рассказывали о невозможности эксплуатировать авто и нужно срочно все делать. За год 2 раза демонтировали МКПП по 12 тысяч и каждый раз с заменой Масла . Хотя при первом демонтаже можно было бы увидеть дефекты . За год на ремонты ушло почти 450 тысяч , а в итоге машину невозможно эксплуатировать , поскольку нужно еще на 100 тысяч провести ремонт. Е
Приехал на сто с жалобой на стук в задней части машины, за рулем ощущения что с лева, вот вам машина, диагностируйте,на третий визит все таки диангостировали что внешний шрус правый люфтит,заказал поменяли. Через неделю появился идентичный стук так же ощущения что слева, взял на всякий случай гранату, может левая граната не долго переходила правую. Отдал машину, на диагностику и если надо замену. Отдают машину говорят сделали, поменяли шрус, выезжаю , стук не пропал , записался еще раз, зовут в ремзону показывают что стук из Внутренней гранаты , того привода что меняли аж в первое обращение, получается,что во второе обращение, забили на диагностику и поменяли исправный шрус на новый. А при обратной сборке привода ушатали мне внутренний шрус, который и застучал. На жалобы отрегировали стандартно,- типа сам дурак ты же сказал что ощущаешь и запчасть привез, вот мы и поменяли, хороший бизнес менять по субьективному мнению водителя, а не механика. Клиенториентированность 0 целых две десятых. Больше не доверю авто СТО. В отчет в телегу прислали вообще не мою машину.
Добавляю фото которые сделаны спустя 3 месяца на плановом то, Вот так ребята в евроавто делают ремонт... справа первый шрус ими поставленный, слева второй, который они зря меняли.
Из плюсов: отличный сервис, у ребят золотые руки
Из минусов: ооооооочень медленно
Приехала на шиномонтаж по записи в 15:42, уехала в 19:23 (очереди из машин передо мной не было)
Да, при замене оказалось что закис болт на одном из колес, долго искали аналог (нашли, ура! за это ставлю одну звезду)
В остальном - абсолютная несогласованность действий персонала.
Данная точка сетки подойдет только тем, у кого полно свободного времени, остальные мимо (
Шиномонтаж здесь отличный, я каждую осень и весну сюда приезжаю. Еще полезная вещь тут есть – хранение шин, тоже пользуюсь данной услугой. Очень удобно.
Новое подразделение сети автосервиса и магазинов запасных частей ЕвроАвто. Сказать о том, что всё хорошо или плохо нельзя так как точка открылась около месяца назад. На сегодняшний день чистенько (незасалено) опрятненько культурное и вежливо общение, наличие стоянки. Подъездные пути "придорожка" разбита....
Сократили стоянку авто, места ничтожно мало...
Отличное заведение, мне нужны были колодки, всё люкс обслуживания ОГОНЬ, молодцы, класс, мне колодки не подошли, сделали возврат, всё отлично, сервис огонь, спасибо.
Один из немногих сервисов где работают реально квалифицированные работники с желанием помочь своему клиенту!! Редко такое встречается, поэтому вызывает настоящее уважение и желание обращаться снова!!
Сегодня был там, хотел купить фильтр масленный. Менеджеру попрасил отдать фильтр и передал артикул и показал фото как выглядит в коробке, а он мне сказал что есть фильтр по цене от 420 до 900 рублей, а я просил отдать мне который по 420 рублей думал это то что я попрасил. Оказывается этот фильтр был вообще по другом артикуле и фирма другая. После того как сборщик отдал фильтр, ей сказал что это не то что я попросил. И мне менеджер говорит что я просил отдать которой стоит 420 рублей. Если мне сказал что фирма другая я бы просил дать то что мне надо. Так что прежде чем заказать товар сначала убедитесь что какой товар они вам запихают потом оплатите. Дело не в деньгах.
Всë время езжу сюда на ТО или если вдруг что-то сломается. Быстро находят проблему и всегда предлагают лучшее решение. Всем доволен, честный и доступный сервис для автомобиля. Бывало, что приезжал даже без записи, всë равно найдут время и помогут с ремонтом. Каждый шаг фотографируют, присылаю. Ещё хотелось бы отметить Виталия, который обычно принимает у меня машину. Спасибо за компетентность, внимание и отзывчивость. В общем, всем рекомендую
Очень крупная контора. Запчасти всегда есть в наличии. Приветливые менеджеры всегда помогут с выбором аналогов по цене качеству. Буду обращаться снова к вам.
Сцепление начало подглючивать. Обратился сюда, и не пожалел. Ремонт сделали быстро и качественно, машина теперь в идеальном состоянии. Спасибо за отличную работу!
Обслуживаю на станции Рено Stepway. В сменах ребята профессионалы,нет никакого пафоса. Все объяснят спокойно, сориентируйте по ценам. Ценник по городу средней. Работают быстро. Мастер Александр, профессионал своего дела. По моему описанию определил проблему. Могу смело порекомендовать.
Из плюсов: приём по назначенному времени, фотоотчёт, запчасти в наличии. Из минусов: запчасти которые в наличие низкого качества (китай), низкое качество работы. Менял подшипник задней ступицы на Весте, два раза! На третий поменял сам. Они перетягивали ступичную гайку пневмогайковертом! Сорвали резьбу на цапфе, еле потом открутил гайку. Вообщем менеджеры есть, а толковых слесарей нет. Большой поток клиентов и им нет смысла париться о нас.
Машина заглохла на ходу, стартер крутит, грм крутиться, но не схватывает. Привезли на эвакуаторе машину в данный сервис, проверить электрику выявить проблему. Выявили ошибки 1. Сомнительное положение распредвала; 2.Цепь датчика положения впускного распредвала. И вместо того чтобы сначала проверить ЭБУ, они полезли в механику проверять метки распредвалолов ещё зачем то и грм сняли, дак потом ещё и клапанную крышку поставили на старую прокладку. В итоге всё собрали потом и говорят обнаружили, что проводок отошел в косе на эбу. Припаяли- с вас 10 тысяч.
Производил ремонт Рено Сценик 2, выражаю отдельную благодарность мастеру Виталию за внимательное отношение и оперативный ремонт. Работ было много, нужно было делать быстро, Виталий чётко и спокойно соориентировал по работам и запчастям, проконтролировал процесс и в результате машину отдали даже раньше оговоренного срока.
👍👍👍
Обращался мой сын. Ему очень понравилось. Машину быстро отремонтировали, всё объяснили. Персонал вежливый и доброжелательный. Если понадобится, то поедет только туда.
Удобно расположен-въезд, парковка. Специалисты на приёмке учтивые и профессиональные, но предложение по ремонту навязывают максимальное, что в принципе, понятно. Нашли всё же компромис, спасибо Альфиру. Машина пока довольна, время покажет) Благодарю
Быстро и качественно обслужили мой авто. Персонал был вежлив и отзывчив, а запчасти не пришлось ждать, так как были в наличии.
Доволен проверкой ходовой, так как предоставили фотоотчёт и подсказали насчёт наиболее важных работ.
Сервисом доволен, 10 из 10.
Привез авто устранить течь антифриза, за целый день машину так и не сделали, позвонили, что готово - в итоге приехал увидел разобранную машину. Так и не смогли отремонтировать, попросили денег за ремонт в двойном размере и привезти сломанные ими же запчасти за свой счет! Забрал авто на эвакуаторе и починил в нормальном сервисе, не рекомендую обращаться - подход и ремонт на уровне гаражей! Мастеру Даниэлю флаг в руки - не вздумайте приезжать!!!
Редактирую отзыв после общения с сотрудниками ЕвроАвто. Проблема заключалась в том, что мне подобрали щетку дворника, не подходящую к поводку, который подобрали здесь же. Проблему решили, в результате я осталась более чем довольна. Ошибки случаются, но я рада, что руководство готово их исправлять, за эту готовность - мои пять звезд.
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание. Работники вежливые, чётко объяснили проблемы и указали на способы решения. Отдельная благодарность мастеру Денису, за внимательное отношение и оперативный ремонт.
По всем вопросам с машиной обращаюсь сюда! Что нравится - компетентность мастеров и настоящее желание сделать работу качественно! Все детали можно приобретать у них же!
Очень компетентные и вежливые сотрудники,делал диагностику подвески проверили не только подвеску и ходовую но и состояние акумулятора, технических жидкостей и другие параметры .выдали подробную информацию о неисправнностях ,и рекомендации по их устранению. Буду в дальнейшем обращатся сам и рекомендовать друзьям и знакомым
Хороший вежливый персонал.Менял масло фильтра все исполнено на хорошем уровне.Есть возможность посмотреть исполнение работ ,кроме того полный фотоотчет на месенжер который укажешь.Когда забирал авто отказал ключь не открывалась и не заводилось авто.Ребята оперативно разобрались в конце концов поменяли батарейку на ключе,деньги категорически за батарейку и работу не взяли.Вообщем приятные люди от приемки ,перегонщиков авто и ремонтников.Имена к сожалению не запомнил.