Хороший сервис. Делают хорошо , лишнего не навязывают. Своевременно и быстро. Очень нравится, по ценам все демократично. Огромный плюс можно находиться в ремзоне свободно общаться со специалистом к которому приехал. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию - просто волшебник, знает своё дело. Мне его порекомендовали знакомые. И я рекомендую!!!!
Отличный сервис, всё быстро и качественно делают. Всегда выручат, рабоиают в праздники, что не маловажно. Квалифицированные специалисты и дружелюбный персонал.
Доброе время суток, читатель ) ну и конечно сама компания Евро-авто.
Ремонтировался не давно в данной компании, хочу поделиться своим впечатлением.
Машина Рено Сценик 3. дизель 1.5
Скинуло ручейковый ремень, виновник муфта, которую заклинило как оказалось.
Снимают генератор, говорят что резьбу сорвало, и он ремонту не подлежит, а новый стоит порядка 70 тысяч.
Генератор митсубиши электрик 210А
Предложили привезти под заказ с Питера б/у цена его 29000 тысяч, что делать, машина нужна, заказываем генератор.
В тоже время прошу снять мой генератор, и отдать его мне, что бы убедиться в том что генератор ремонту не подлежит.
В этот же день еду в компанию которая специализируется по ремонту генераторов и стартеров, показываю виновника торжества, свой «Не ремонтно пригодный генератор»
На что я слышу, что Гена ремонтируется элементарно, но нужно будет подождать муфту пару дней)
Ждем… конечно ждем ) вместо 29 тысяч, уже выходит 5. )
звоню в евро авто, и даю отбой по заказу генератора с Питера за 29 тысяч.
Через пару дней мой генератор уже готов)
Ради интереса спрашиваю у мастера в компании где ремонтировал Гену, сколько стоит у них снятие и установка генератора, сказали что на мою машину будет стоить 2500 тысячи ( снять, поставить )
Ну думаю в евро авто возьмут +- так же.
Машина стоит уже у них, и возможности ее тащить в другой сервис нет.
Везу генератор в евро-авто, и ждем..
В работу взяли машину в этот же день, вечером уже звонок, что машину можете забирать.
Мое удивление было это цена за снятие и установку генератора 3300 снять, и 3300 поставить… )
За все остальное цены адекватные.
Для себя вывод сделан.
В евро-авто, больше не обращусь.
P.s К мастерам претензий, никаких не имею, нормальные ребята, вежливые.
Отдельное спасибо, и еще 1 звезду ставлю мастеру, который закрепил патрубок, хотя это даже не входило в его работу.
За это оставляю 3 звезды, так бы поставил 1.
Сама компания разводняк на деньги.
Может кому-то будет полезна эта информация.
Фото заказ наряда прикрепляю.
Обслуживал четыре автомобиля в Евроавто, два компании и два своих. Постоянно были замечания, но не обращал особого внимания, потому что это не свои деньги. Но уже пошел перебор, когда я заплатил за замену тормозных колодок на БМВ 316 и на заклиневшем супорте доехал на эвакуаторе до СПБ. Ни на одной машине после ТО не сбрасывали ошибки, хотя был на этом акцент. На шкоде рапид мне заменили лампочки в не работающую фару, зная об этом (на это был сделан акцент). Вольво V70 1997 года несколько раз загонял на ТО, потратил почти 200 000₽ написали работ , которые якобы выполняли, но в другом сервисе доказали, что меня нае…ли. Ищите другой сервис.
По дороге из Питера в Москву была нужна срочная замена свечей и полетела катушка зажигания. Как оказалось не многие в этом городе готовы на срочный ремонт, при условии, что замена свечей и катушки занимает не так много времени! А тут сотрудник Максим вошёл в положение и благодаря ему я доехал до Москвы на новых свечах и новой катушке. Так что 5+ спасибо!
Все быстро, просто, удобно. Запчасти и ремонт в одном месте, грамотный персонал, зона ожидания с кофе. Ценник средний, но за такое удобство не очень дорого. Рядом есть магазины, общепит, остановки транспорта. Есть приложение, там вам отправят фото видео и текстовые отчёты о ремонте и когда забирать машину.
Три раза здесь заказывал запчасти, три раза были проблемы на выдаче. Менеджер по телефону говорит одно, менеджер на выдаче другое. То не в тот город привезли, то не та запчасть приехала, то срок хранения по телефону продлили а на складе не продлили. Больше не буду даже пытаться.
14 декабря 2023 года позвонил и попал на центрального диспетчера со своей проблемой - заменить лампочки ближнего/дальнего света в авто. Работы на 10 минут, сделал бы сам, но в снег достаточно стремно. Обещали отзвониться. Прошло более двух часов - до сих пор не отзвонились. Это полное отсутствие уважения к потенциальному клиенту. Больше не буду обращаться никогда !
Быстро и с гарантией отремонтируют ваш авто и п одберут запчасти НО обратите внимание на то что могут предлагать только невыгодные для покупателя условия ремонта по замене всего агрегата или узла хотя можно заменить только часть детали что обойдётся гораздо дешевле для автовладельцев. Будьте внимательны
Плюс только в том,что многие запчасти в наличии.Сервис оставляет желать лучшего.На одной машине при замене масла сломали тросик капота.Когда хотели проверить ,как заменили масло,не удалось открыть капот.Не до конца прикрутили колеса,когда что-то в подвеске ремонтировали.На другой машине меняли тормозную жидкость и потеряли колпачок от бачка тормозной жидкости.
Очень долго ждал менеджера, работал только один. Когда дождался, оформили заказ, оплатил и ещё ждал выдачу. Когда начали выдавать, оказалось что одну запчасть потеряли на складе и не могут найти. Решили сделать возврат денег, и тут ещё полчаса ожидания, из-за сбоя в компе. Единственное что хорошо, это то что очень много запчастей в наличии
Приехал поменять колодки и сменить резину. Работу делали 3 ч. 30 м. В итоге поцарапали диски. Все 4 диска имеют одни и те жи характерные царапины, на одинаковых местах.
К сожалению, заметил это только утром следующего дня.
Крайне не доволен работой.
После, менеджер меня ещё пытался убедить, что это старые царапины.
Сам больше не приеду не в один их сервис. И другим не рекомендую.
Слишком большие цены на замену запчастей на отечественный автопром, за замену бензонасоса 2к рублей. Жаль что я сам не заменил. Цена на других сто 500р максимум, так как это не иномарка где сложный доступ. Так же криво установили глушитель.
Поставил три звезды только из за услуг автосервиса. Цена качество не в пользу клиента,однако если рассматривать заказ запчас ей то рекомендую. Года четыре заказываю только на этом сервисе. Все устраивает,просто супер.
Большой плюс, что можно записаться на ремонт онлайн, есть всегда запчасти в наличии и работают до 21 часа. На этом плюсы закончились. Всегда очень всё долго и невнятно. И всегда финальный чек больше на 30 процентов первоначального. Например, если обломают болт, то вытащат его за ваш счёт и задорого. Некоторые работы дороже средней цены по городу. Но с другой стороны дают гарантию на работы. Короче езжу сюда часто и выезжаю отсюда без настроения.
Отличный сервис, сделали очень быстро и качественно. Самое главное - в воскресенье в Великом Новгороде найти работающий сервис не возможно, а они решают проблемы в любой день. Твердая пятерка.
Внутри непонятно, куда стоит очередь. Менеджер при этом может не позвать следующего. Непонятна ситуация с запчастями. Дроссельную заслонку предложили за 400000 руб, дороже автомобиля, куда она планировалась плюс два месяца ожидания. При этом на Авито заслонки стоят 5-8 тр.
Все практически в наличии, ребята работают на отлично особенно хотелось выделить двух сотрудников Собко Александр и Соловьёв Александр, ребята асы своего дела. Помогают всегда быстро и грамотно, ну и конечно без Алёны Леонидовны ничего бы не вышло, Молодцы так держать 👍👍✌️
Здесь реально хороший сервис, огромный выбор запчастей как в наличии, так и под заказ. Персонал в месте обслуживая людей приветливый, нам помогли быстро подобрать необходимую деталь. Персонал в месте обслуживания машин настоящие профессионалы, помогли и делом и советом. Огромное всем спасибо за вашу работу! Очень нас выручили.
Отличный ассортимент.
Запчасти в наличии практически все есть, что очень удобно.
Позвонил, заказал, приехал забрал.
Один из лучших магазинов города в автомобильной сфере.
Советы дают адекватные, специалист норм, запись в день приёма и вовремя.
Минусы это цены... Вывернуть одну свечу 600 руб. (прикрывающий пластик был весь снят уже), затем замер компрессии - подержать прибор в дырке, при этом водитель помогает - ключ поворачивает - ещё плюс 800 руб. По мне это очень дорого за 10 мин работы с разговорами и час ожидания. Повторно обращаться сюда желания нет.
Обслуживание на уровне,качество норм.,особо хорошо что много запчастей в наличии,персонал на уровне, время ожидания несколько долговато, радует качество ремонта.
Очень странное отношение к клиентам в данной организации! Летом приехала лично покупать деталь для авто, все хорошо, подождала немного пока оформляли, оплатила и уехала довольная сервисом. Сейчас возникла необходимость заказа другой детали. Звоню в "проверенный" сервис, сотрудник записал вин-номер, какую деталь хочу купить и мой телефон. Обещал перезвонить. Дело было неделю назад. До сих пор не звонил...ладно, через лень звонб сама - и снова по кругу....вин машины, номер телефона и т.д....жду...ожидания не оправдались дважды. Звоню на общий номер сети ЕвроАвто. Обещали, что сегодня уж точно со мной свяжутся специ из Великого Новгорода.жду. и....традиционно - не связываются со мной эти самые специ....либо сервис упал...либо им по факту не нужны клиенты...и так, видимо, не плохо....очень жаль...не повторили бы судьбу АвтоМира....если что - звонка ЭТОЙ организации уже не жду))))
Приехал за запчастями, то касса закрыта, то запчасти не могут найти, не ценят время своих клиентов(
Что бы купить запчасти которые есть в наличии надо потратить в районе получаса.
Лучше в гаражи чем сюда. Решил что обслуживать авто тут не буду никогда, но запчасти то можно купить, позвонил, продиктовал вин, заказал масло. оплатил и приехал забрал. Привез в сервис, оказалось что мне продали масло для бензинового двигателя, а у меня дизель. Вернуть оказалось тоже не так просто. Надо зарегестрироваться на сайте, создать заявление, дождаться одобрения и отвезти в транспортную компанию
Цены выше среднего, сервис ниже среднего.
Поломку кондиционера не смогли диагностировать с трех попыток. В итоге за безуспешные попытки диагностики заплатил 10 000, это не учитывая три визита и потраченное время, обещания вот теперь точно найдем. А ремонт с диагностикой "в гаражах" обошелся 20 000.
Можно доверить мойку и шиномонтаж и то если надо срочно, а свободных сервисов нет и есть лишние деньги.
Отличный сервис, огромный выбор запчастей как в наличии, так и под заказ, не надо искать где то, все здесь есть (+)Персонал приветливый,вежливый,выслушает мнение. Помогли быстро и грамотно подобрать необходимую деталь.. Огромное всем спасибо за вашу работу, особенно: Сергею, Александру,мастеру Владимиру.Рекомендую.
Приехал на сервис своего автомобиля. Выполнили работы сразу, быстро качественно. Ещё, обратил внимание, большой поток за запчастями. Купают много. Стал свидетелем, как запчасти к автомобилю не подошли. Сотрудники без претензий оформляют возврат на месте, сразу выдают необходимую запчасти. При мне, покупатель сообщил, что деньги за возврат пришли, пока он оформлял новую покупку.
5+1 звезда , шиномонтаж на высшем уровне , быстро качественно и все расскажут покажут что у вас не так , отдельное спасибо Владимиру Генадьевичу за шиномонтаж
Пришëл за заказом, первый раз месяц назад, хотел спросить девушку(кажется простывшая была, носом шмыгала) куда обратиться, а она на меня наорала, что она занята! Поработайте с сервисом!
По персоналу- хамства нет, согласен.Кто на приеме авто- ведет машину.А вот кто пытался разобраться с моей машиной, не довел дело до логического завершения, уехал со станции на эвакуаторе..Обратился в другое СТО- через 2 дня ездил на авто..Болячек вынесли столько, что машину надо было утилизировать....капиталить двигатель или покупать контрактный- дефект оказался банально прост-некорректная работа датчика минимального давления масла двигателя......если вы спецы, то должны знать, что сий агрегат может выкидывать сюрпризы( для справки- я технарь, и обслуживаю двигатели с немеренным кол- ом датчиков) В заключении, такой вопрос- как поступил бы со мной работодатель, если бы я озвучил решение- снимать двигатель( стоимостью в 1 лям американских президентов).....думаю понятно, где бы я оказался...Удачи вам, и прощайте
Обращался для правильной настройки ближнего света,после замены линз в фарах,по совету знакомого что хорошее оборудование для этого на этой СТО,но не учёл кто работает на этом хорошем оборудовании...машину загнали на ремзону,она простояла минут 20 и никто к ней не подходил,потом пришёл сотрудник станции и повозился под капотом минут 10,а потом машина опять без дела стояла минут 10.конечно заплачено за все 40 мин "типо работы" 720р,так как норма час 1200,фото отчёта "до настройки" и "после настройки" не дали,сказали не работает эта функция на оборудовании.всё бы ничего,не в оплате дело,но вечером этого дня я был в дороге в тёмное время суток и увидел что левая фара светит под носом,правая чуть подальше но как то тоже не правильно,так как надо вглядываться в темноту за её светом,слишком близко она настроена.в общем потом пришлось опять регулировать свет,настроил и теперь в тёмное время суток езжу с удовольствием,встречных не слеплю и самому всё хорошо видно на нужное расстояние.
Ну пойдёт
Была странная ситуация, приехал с проблемой - тормозила машина плохо
3 раза заменили главный тормозной цилиндр, при чем постоянно думали, что именно в нём проблема, говоря о том, что все тормоза прокачиваются
По итогу, уже благодаря самостоятельной диагностики тормозной системы, было выявлено, что задние суппорта абсолютно не прокачены, один тормозной суппорт заклинил вообще, и тормозной шланг к нему был не целый, маленькая трещина была
А второй тормозной суппорт вообще нельзя было прокачать, т.к. в нём просто не было тормозной жидкости
По итогу заменил суппорт, и регулятор тормозных усилий и всё было в полном порядке
Мне понравилось, про цены не скажу, живая очередь но движется быстро за счёт нескольких окон, менеджеры терпеливые и отзывчивые, если у них нет запчастей, пытаются подсказать где можно приобрести
Автозапчасти можно заказать практически любые. Ребята работают отлично. Все четко отлажено. Приходит сообщение и потом напоминание когда нужно подьехать.
Приехал к ребятам на эвакуаторе с трассы на нестандартном авто с интересной пролемой.
Быстро договорились на выгрузку авто сразу в ремзону и начале ремонта. Мастера достали погнутые болты из ступицы полностью сохранив ее и даже не повредив резьбу.
Отдельное спасибо мастеру Володе и администратору (визит 26го февраля)
Понравилось, что можно присутствовать в ремзоне, работники постоянно докладывают о ходе процесса и дают разьяснения.
Много проф оборудования и мини болгарки и индукция и тд
Работают аккуратно, не тупят, сразу приступили к починке авто.
Отношение к клиенту и качество гораздо лучше чем в профильных московских сервисах. Вообщем огромное спасибо за помощь)
Машина перестала заводиться не далеко от Новгорода, вызвали эвакуатор, позвонили на сервис, выгрузили нас. Три раза работники евроАвто обещали перезвонить, но увы. После очерченного звонка вышел работник по имени Александр (фамилию не успели рассмотреть на бейджики) и не успели открыть капот, как его и не стало🤷♀️🤷♀️убежал в прямом смысле слова. И все. Никто больше и не подходил.
Время к 21.00, это конец рабочего дня, машину надо наверное на плечах нести за пределы территории или на Мурманск.
Хотя бы посмотрели, как хотите, что хотите, то и делайте.
В разных городах бывали, такого
отношения не видели.
Очень странное отношение к клиентам в данном автосервисе.
Стыдно, думали организация с достойной репутацией.
Все свои более-менее новые или дорогие машины я обслуживаю только здесь. Во-первых, если случится косяк, с них можно спросить, они дорожат репутацией и не отказываются от теплого. Во-вторых, история обслуживания получается прозрачной и падает в Автотеку.
Ценник довольно гуманнный. Естественно, учитывая уровень сервиса. В гаражах, кончено, дешевле)
Разводят на месте до начала ремонта цена одна а в процессе вырастает в 3 раза больше. Плюс во время рнмонта могу чтото сломать и дополнительно починить за ваш счет. Последнее место куда надо обращаться за ремонтом.
Спасибо большое персоналу! Очень выручили, не бросили в беде, нужна была срочная замена ступичного подшипника, за час до закрытия взяли нас, все быстро заменили. Очень благодарны, спасибо Вам!