Хочу выразить сердечную благодарность персоналу "Шереметьевский", особенно управляющей Надежде Михайловне, которая поддержала меня морально и рассеяла все мои переживания по поводу "как будет мой папа далеко от дома в незнакомом месте". Сказала, он должен адаптироваться, не переживайте. Так и получилось, мой папа (а ему 88 лет) непростого характера, но уже через 2 дня разговаривала с ним с бодрым, в настроении. Надежда Михайловна всегда доброжелательная, спокойная,со всеми постояльцами по имени отчеству, всех знает. Спасибо персоналу Миляуш и Марине, всегда на связи, любые вопросы (не берет трубку, не может включить телевизор, и т.п.) решаются в течении 5-10 минут. Низкий поклон за Ваш непростой труд и внимание ко всем постояльцам. Я приезжала на просмотр, прежде чем определить папу сюда, и наблюдала,что внимательное и заботливое отношение касается всех постояльцев и оно постоянно, а не "на показ". Везде чисто, на территории есть садик, номера прекрасные, питание и медицинский уход на высшем уровне. Понимаю, что не в последний раз придется папу отправлять в пансионат, но точно знаю, что только сюда, потому что теперь знаю, что здесь с моим папой все будет в порядке!!!
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам пансионата «Забота» Шереметьевский за их труд! Моя мама Медведева Людмила Константиновна проживает здесь уже полтора года. За это время стабилизировалось ее психологическое состояние, отягощенное деменцией. Она в прекрасном, позитивном настроении. Прекрасно подстрижена, ухоженный вид. В пансионате всегда чистота, прекрасно организован досуг с танцами и мероприятиями к каждому празднику, разнообразное питание. Особая благодарность управляющей Надежде Михайловне аниматору Ирине, Марине, Наталье и всем!
Желаю всем здоровья и успехов!
Очень плохой пансионат!!!!!!
Если не хотите потерять родственников, НИКОГДА не отвозите в этот пансионат!
Хочу предупредить всех желающих отдать своих родственников в сеть пансионатов «Забота», название теперь для меня звучит зловеще.
Халатность, нехватка сиделок, холодная еда, безразличное отношение к постояльцам. Вот что вас ждет.
Не дай бог вы еще будете чем-то недовольны, отношение к вам сразу поменяется за ваши же деньги.
Особенно хочу отметить неумение руководства выслушать, услышать и уладить недопонимания и разрешить конфликт, что говорит о наплевательском отношении к клиенту. Про принести извинения там вообще не слышали. Также подбираются и управляющие, совершенно лишенные эмпатии.
Очень негативный опыт пребывания моей мамы в пансионате, всего то месяц, а последствия разгребаем до сих пор, мама находится уже третью неделю в тяжелом состоянии в больнице.
Так что лишний раз подумайте когда будете отдавать своих родственников в пансионат забота
Шереметьевский.