Заказ 5099 был сделан 20.09.23, сейчас уже 04.10. Заказ полностью оплачен вместе с доставкой, поддержка ответила лишь на одно письмо о сроках доставки в течение 7 дней. Этот срок давно вышел, а заказ на сайте все еще в статусе «ожидает сборки». На последующие письма поддержка не отвечает. За ненадобностью товара уже писали об отмене и возврате денег, опять же тишина. Надеюсь на обратную связь.
***, не связывайтесь. Заказал и оплатил насос (заказ 5102) На сообщения не отвечают, обратной связи нет. Кинули на 10к.
По документам вообще один сотрудник, он же ген директор Кулагин Станислав Александрович. ИНН 3123298706. Откуда там служба поддержки? Он там один!!!
Адекватные цены, пакуют очень быстро и тут же отправляют, быстрый чат с техподдержкой. Не так часто Менеджеры вообще понимают что продают, а здесь как будто мастера сидят.
Хороший интернет-магазин, заказывал запчасти для котлов Navien и по своей невнимательности заказал запчасти для другой модели, связался с менеджером и всё исправили и пришло всё что нужно. Цены отличные и ниже чем в других магазинах, обработка и отправка заказа оперативная. Буду рекомендовать знакомым. Удачи Вам и процветания.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июня 2023
Прошу обратной связи, заказ с номером 4916 еще висит 4-й день. На сайте нет ни контактов Ваших ничего. Придется обратиться в правоохранительные органы
Пришлось дважды обращаться в компанию. В Питере не смогли помочь или не захотели, а ребята определили по фото неисправность и необходимую запчасть. Через 3 дня - получил Др дилеры говорили про 8 недель! Мгновенная реакция на сообщения и соответствующие действия.
Удачи всем сотрудникам. Искреннее спасибо
Получил не то, что заказал, как по характеристике, так и по комплектности, обратился по телефону сказали, что напишите письменно, написал, а ответа нет, позвонил ещё, сказали, что ответим, прошло четыре дня, а ответа нет. Пробовал дозвониться, трубку не берут....Вышли на связь, обещают выслать требуемую мне запчасть, жду.....Получил свой заказ по комплектности и по характеристике полностью.
Сделали заказ на сайте, все быстро отправили. Ребята пошли на встречу, отправили товар даже автобусом, чтобы он максимально быстро пришел. По телефону и электронной почте отвечали на все вопросы. Огромная благодарность за проделанную работу. Обязательно будем обращаться еще !
3
Посмотреть ответ организации
Armitage One
Знаток города 20 уровня
19 апреля 2022
Смог среди множества интернет-магазинов здесь найти нужны мне теплообменники по низшей цене. В то же время по всей стране цены стали расти двукратно. Здесь же оформили счёт по прежней цене. Поставка и отправка задерживалась на неделю, в связи с чем магазин выслал заказ за свой счёт. При будущих потребностях буду сюда в первую очередь обращаться.
Отличный магазин! Удобно делать заказ через сайт , быстро отправили. Оплачивал 100% перед отправкой , выслали чек .
Заказывал запчасти для Китурами 21 .
Рекомендую!
По телефону обещали что заказ придет за 3 дня и не позже, прошло уже 5 дней. В транспортной компании сказали что не раньше 10 января придет заказ. Не советую обращаться в данный магазин
Сделал заказ в 16.57, отправили в 17.10 - я так и не понял как они так быстро отработали, но факт что пришел трек и мой заказ уехал в мой город, колдуны) пришел на следующий день, упакован на совесть, все позиции в пупырке, да еще и в отдельной коробке, доволен - как слон, спасибо!