Вечные проблемы с интернетом, то отключение сервера, то отключение электричества, то недостаточно средств. Каждый раз приходится звонить, на звонки отвечают через раз. При оплате по счету ожидание, когда поступят деньги от 3 дней!!!! Дикое желание уйти от данного провайдера, если можно так назвать.
По всей видимости работа не на качество обслуживания клиентов.
Интернет работает и в частном доме и в квартире. Нареканий нет, удобно производить оплату в личном кабинете. Сотрудники откликаются быстро, если возникают проблемы. Советую 👍
Мы подключили интернет в наш частный дом в Ярославской области, и качество связи порадовало. Скорость загрузки и выгрузки данных впечатляет, а стабильность соединения намного лучше, чем у моего предыдущего провайдера.
Для частного сектора Ярославской области — единственный провайдер. Долго мучались с 3G/4G, потом всё-таки решили провести Интернет от Zavolga.Net. Работает в целом неплохо, скорость по тарифу выдаёт. Бывают конечно разные обрывы, отключения и пр., но стараются оперативно оповещать и решать проблему отсутствия интернета. Поддержка в Telegram отвечает достаточно оперативно.
Ужасный интернет, то есть, то нет
Живу в 20 км от города, такое встречаю впервые, у кого работа связана с интернетом или учеба, не подключайте.
Так же если возникли вопросы с «Нет подключения к интернету», то решайте их сами, сами проверяйте скорость интернета, сами проверяйте соединение. Если приставку покупали у них, то тоже сами несите её в сервесный центр, и сидите пока её там проверяют без интернета. Если вы позвонили на горячую линию и трубку взяла девушка, то разговаривать бесполезно, она вам мало чем поможет.
ПОчему три? Объясню...
к скорости передачи нареканий нет, но есть несколько причин:
1) электронный адрес почты то ли не работает, то ли просто для галочки (написал письмо, уже три недели ни ответа ни привета);
2)позвонил на "ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ" оператор (правда, не всегда...) как то , что то для "отмазки" сказал (-а);
3) и списание тарифного плана, происходит как то странно...(!)
Подключая услуги более подробно расспросите, что и как... ВСЕМ ПО 1Тб передачи данных!
Напишу вам отзыв как обонент Ваш живущий в частном доме в одной из ближайших деревень Ярославля! Если честно интернет не очень, сильно иногда падает скорость, частенько аварии, которые устраняют не сразу по различным причинам, не всегда в поддержке в курсе где авария,а вот по поводу оплаты особое замечание, почему через 300-500 метров стоит "многоквартирный дом" В котором 8 квартир и они платят Вам по 300-350 руб в месяц, а я должен платить в два раза дороже за якобы индивидуальную линию и её обслуживание! Ребят вы чего так обижаете тех кто живёт в часных домах? Хотябы предлогайте альтернативу, купить самим абонентам кабель и нести за него ответственность, а не платить две цены каждый месяц! Пользуетесь тем что в деревнях нет конкуренции наверное!Не очень контора!
Доброго утра. Живем в частном доме. Утром проснулись Интернета нет! Вызвали мастера, приехал, посмотрел, в доме все хорошо, поеду говорит линию посмотрю и пропал. Звоню в тех поддержку мне говорят извините мастер придет только во вторник, а случилось все в четверг, сидим без Интернета, без ТВ, ребенку к экзаменам надо готовиться, мобильная связь плохо ловит, поэтому ждем с нетерпением вторника. Но тем не менее плату за Интернет они снимают, хотя Интернета нет от слова совсем. Впервые встречаю такого провайдера, другие моментально исправляли свои ошибки никогда ждать не приходилось даже в праздничные и в выходные дни. В таких компаниях должны быть дежурные техники!!! Ужасный провайдер, НЕ СОВЕТУЮ!
Не знаю, что все жалуются. Наверно от района зависит. Уже больше 10 лет пользуюсь провайдером в Красных Ткачах. Сколько обращался в поддержку, всегда в течение минут 10 решали вопрос. Однажды у блока, к которому оптика подходит, что-то перегорело, пришли на следующий день, всё починили. Раз в пару месяцев могут быть просадки интернета, объясняется отключением электричества на главной подстанции или запланированными ремонтными работами. Что немного расстраивает, это цены на тарифы для частных домов и невозможность подключить гигабит в них же. Хотя в соседних пятиэтажках всё без проблем. Надеюсь это когда-то изменится. Успехов и процветания Заволге.нет)
Отлично что есть такие провайдеры, живу в частном секторе и только они могут нас обеспечивать, дают доверительный платеж, можно отрегулировать скорость за счет смены тарифа
Раньше-то было X поймёшь как,а сейчас ....))))))Приехал на дачу,не работает интернет,было проплачено.Автоответчик отвечает,нужно перенастроить модем, http,на что-то там ещё.Правда,выходные,как Карл)????Интернет не работает,тв тоже.((((Пойду кукушку слушать. 2е-Почему платежи идут так долго?Оплачено было в пятницу,платёж в понедельник,тогда и подключат.Всегда плачуа2 раза больше,чтобы не остаться без интер.Но,если запутался,всё остался с носом)на выходных.
Интернет- так себе. ( хотя, не дешевое удовольствие) . Вынуждены пользоваться ,т.к. пока нет альтернативы.
Еще огромный минус- тех.поддержка.
Связаться с оператором в случае отсутствия сигнала- не возможно. Быстрая обратная связь- только если нужно оставить заявку на подключение.
Вторые сутки без интернета, и не могу дозвониться.
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2018 года, за все время в техподдержку обращался 2 или 3 раза по отсутствию инета, проблему решали быстро, скорость заявленную выдает почти всегда.
Прекрасная скорость, быстрый монтаж. Отличный вариант для частного сектора. Есть варианты по стоимости подключения. Если собраться группой, то получается подключение дешевле. Спасибо за гибкость провайдеру
До Техподдержки не дозвонится почти совсем!Очень долго ждать приезда мастера.Связь гуляет.Телевидение (каналы плохие,нет нормальных)
Посмотреть ответ организации
Владимир Николаевич
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2023
Хороший провайдер. Качество интернета хорошее, но не всегда. Периодически падает трафик, хотя тариф оплачиваю максимальный. Грех жаловаться, но хотелось бы стабильности и постоянства предоставления доступа к интернету. Тем не менее менять Zaволгу не планирую.
Тп не круглосуточная, если ночью тырнет вырубили жди только завтра, и то не факт. А в целом хороший провайдер. Годовой тариф за 3600, где ещё такое найдешь
Так себе провайдер, если забыл заплатить, и попало на выходные, все сидеть без интернета все выходные, но за неимение других вариантов, пользуемся им. В целом телек через вай фай , показывает норм, но стоит отрегулировать систему платежей или сделать постоплатную
Даже одной звезды много. Хуже просто нет. Зависает, выключается, не дозвониться до оператора, онлайн консультанта тоже нет. Единственное, что работает хорошо, это отключение, если оплата производится на минуту позже. Тут без слов. В нашем районе нет другой возможности подключения другого оператора, иначе бы давно расторгла договор.
Связь пропадает. Никогда не предупреждают об исчерпании денег на счете, просто отключают и делай что хочешь. В личный кабинет нормально не войдешь. Сайты какие-то кустарные, неинформативные и неудобные для пользователей. Деньги закончатся и уйду отсель..
3
2
Посмотреть ответ организации
С
Светлана С.
Знаток города 9 уровня
23 мая 2023
Пользуемся их услугами с 2013 года, довольны. Всегда на связи и быстро решают возникающие вопросы.Спасибо!
Провёл в красные ткачи интернет не дотягивает до заявлееого телевидение то и дело зависает жалею что подключил такие бабки заплатил и ежемесечный платеж больше штуки не рекомендую
Интернет работает, но ставлю 4, т.к. перевела деньги на счет через сбербанк онлайн, а они только на след.сутки приходят....а там выходные и ждать интернета мне три дня теперь...
С 21.11.2020 кормят одними обещаниями сегодня 12.12.2020 и никаких телодвижений или информации. Ни хотят работать, отвратительное отношение к возможным клиентам.