Меня устраивает соотношение цена-качество по оказываемым услугам. Пользуюсь не первый год интернетом от Зенком, по скорости действительно все значения соответствуют, что не может не радовать и при этом глюков с подключением или обрывами соединения нет. Ответственный провайдер, знаешь за что платишь деньги
Последнее время работает плохо, с перебоями.
В новогоднюю ночь СмотрЁшка вообще вырубилась и остались без ТВ.
Думаю, что пора переходить на другого провайдера.
Стабильный интернет по сравнительно невысокой стоимости по тарифу. За все время пользования услугами провайдера убедилась в том, что интернет может быть стабильным и в круглосуточном доступе) Пришлось роутер покупать при подключении, но он в любом случае нужен, поэтому не пожалела денег и купила помощнее модель
Интернет самый плохой,лежу в соседней комнате интернета когбудто нету Постоянные сбои. У операторов один ответ на всё - авария ожидайте. А сколько ожидать, не понятно. Надо искать фирму серьёзнее, надоело. По этому ставлю 1 звезду
Пользовалась связью от Ростелекома,но решила перейти на Зенком.
Позвонила по номеру,оперативно в этот же день приехали и подключили.
Все работает отлично.
Работа интернета меня радует
Спасибо вам и процветания!!!
В КП Поречье у нас этот провайдер, впечатления положительные на сегодняшний день, скорость заявленная и стабильная, соединение не прерывается, так что все отлично! Радует что получилось быстро его провести, в поселках часто бывают с этим проблемы либо в дальнейшем с качеством, а у нас все прекрасно, лично довольна
Оставила заявку на сайте для подключения интернета в квартире. Оперативно позвонили и доступно объяснили на следующий день уже приехали и все сделали. Оператор очень грамотный и вежливый объяснил все тарифы подобрали более подходящи без накруток и впаривания подороже! Специалист приехавший проводить интернет объяснил все доходчиво. Очень бережно и аккуратно все провёл! Без повреждений интерьера. Работает все отлично без перебоев и зависаний. В целом осталась очень довольна этой компанией! И не разу не пожалела что выбрала именно их!
Спасибо за оперативную работу. Все чётко и качественно. Рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Михаил К.
Знаток города 6 уровня
3 августа
неделю жду ответа смогут ли подключить по адресу г.Истра Шнырева 1.Никакой инфы смогут или нет, какие тарифы по телефону не говорят, никакой конкретики. удалю отзыв как только компания даст ответ или хотя бы удостоит меня чести перезвонить и ответить что да как.
Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет. В пригород в частный дом потребовалось дополнительное оборудование, позвонил, привезли через пол часа.
В квартиру потребовалось подключить интернет - позвонили, согласовали дату, приехали, поставили за 15 минут.
Скорость соответствует заявленной. Обрывов соединения нет.
Неполадки бывают очень редко.
Отличный провайдер! Максимально клиентоориентированный сервис. От заявки до подключения интернета прошло менее суток.
+ профессионалы менеджеры на телефоне
+ профессионалы инженеры подключения
+ стабильный интернет
+ бесплатная возможность пользоваться видеодомофоном
всем рекомендую)! минусов нет..
При подключении интернета выбрали новый роутер, более мощный с поддержкой до 6 устройств. Мы теперь и по телевизору и с планшетов можем спокойно выходить в интернет без потери качества соединения. Понравилось что при подключении техник даже кабеля протянул побольше, на случай если роутер переставить решим)
Пользуюсь с 2010 года, все отлично работает. Скорость соответствует тарифу)
1
Посмотреть ответ организации
михаил аксюков
Знаток города 4 уровня
3 августа 2023
За стабильный интернет кoмпании спасибо, потому что для меня важно чтобы не было проблем и сбоев, так как рабoтаю удаленно и мне нужен скоростной интернет в круглосуточном доступе. Подключился в марте месяце, остался доволен что сменил прoвайдера, потому что те же Мбиты только немнoго дешевле, но при этом само качество лучше
У моего знакомого был интернет от Зенком, ввиду чего и я решил подключиться, так как мой провайдер на тот момент меня не устраивал. По стоимость теперь плачу не больше, а скорость не падает и все 100Мбит обеспечивает. На данный момент впечатления о компании самые положительные, надеюсь так будет и в дальнейшем
Уважаемые сотрудники компании «Зенком».
Несколько дней назад подключила домашний интернет. Я очень рада, что по совету друзей, выбрала вашу компанию. Ожидания оправдались, интернет работает хорошо- скорость высокая.
Хочется отметить профессионализм, тактичность и терпение ваших сотрудников. От установки оборудования до способов оплаты счета, мне было объяснено четко и доходчиво. Я поняла, что ваши сотрудники относятся к людям так, как хотели бы, чтобы они относились к ним. Это «золотое правило» записано в одной древней книге. Матфея 7 глава 12 стих: «И так во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними ….. ».
Желаю, чтобы вы и дальше проявляли эти хорошие качества.
6
2
V
ValeryZkh
Знаток города 14 уровня
13 марта 2023
Когда подключалась к Зенкому, мне рекомендовали как лучшего провайдера в Звенигороде. В течение 1.5 лет, пока 100 мб стоили 750 руб, интернет работал отлично.
Как только цены снизились, и 100 мб, стало стоить 500 руб, качество связи значительно ухудшилось.
50 мб в небольшом посёлке в 100 км от Звенигорода работаю в разы лучше, чем текущий тариф на 100 мб от Зенкома в Звенигороде.
Пробовала обратиться к провайдеру. Рекомендация: перезагружайте модем. Не помогает.
Возникает чувство, что провайдер стимулирует таким образом переход на более дорогоц тариф.
Провайдер хороший, интернетом пользуюсь с лета этого года. Цена устраивает, с соединением порядок, пинг в играх не скачет, видео в 2к качестве онлайн смотрю без проблем. Рекомендую
3
2
Посмотреть ответ организации
Артём Ф.
Знаток города 5 уровня
14 июня 2023
Всë рaботает. Интернет проводили несколько месяцев назад. Соотношение цена-качество радует. Диспетчер нa телефоне был очень приятным и отвечал на все вопросы. Сам процесс подключения быстрый, подсоединили и настроили всë оперативно. На качество жалоб нет, скорость соответствует обещaнной.
Нормальный для Подмосковья провайдер - тарифы приемлемые, техподдержка вполне адекватная. Пользуюсь с 2015-го. Да, бывают изредка "обрывы" (можно было и без кавычек - обычно это аварии на линиях из-за климатических катаклизмов типа урагана или мощного ледяного дождя), раз-два за год, но устраняются быстро (не знаю, от пары часов почти до полсуток - это быстро для "полевых" условий?). Что до "неполной" скорости (75 мБ вместо 100 в тарифе) - так это у всех провайдеров так. В Москве пользуюсь АКАДО - 80 при заявленных 100, про РСТ вообще цензурно не напишешь...
Наш дом находится метрах в 300 от офиса компании "Зенком", но сигнал для Интернет-соединения очень нестабильный , особенно. 29, 29 ноября. На экране Smart-телевизоров десятки раз появляется надпись:"Отсутствует интернет-соединение", на ПК очень частые сбои.
Пользуюсь Зенкомом уже лет 15. Никогда не подводит, работает стабильно. Если и есть какие то аварии, то устраняются оперативно. Скорость соответствует заявленной.
3
2
Алексей У.
Знаток города 4 уровня
1 июля 2023
Хорошие условия по тарифу и скорость соответствует, что осoбенно радует. Смогли быстро начать пользоваться услугами прoвайдера, приобрели новый роутер и нас подключили. Обращались сразу в пoддержку по смене пароля на вай фае, помогли дистанционно это сделать, так что вызывать повторно специалиста не пришлoсь
1
1
Irina Y.
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2023
У меня нет проблем с качествoм услуг, которые предоставляет провайдер. Подключила интернет и тв, потратилась только на роутер, благо что для телевидения пристaвки не потребовалось, так как у меня телевизор смарт тв. По абонентской плате выходит не дороже чем у большинства прoвайдеров
1
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия П
Знаток города 5 уровня
25 марта 2023
Оставляла заявку еще до нового года на пoдключение, и пользоваться им стала уже на следующий день. Хорошее отнoшение к клиентам, мне все моменты по договору разъяснил техник при подключении, рассказал как можно пoменять пароли, как проверять скорость, в общем вопросов никаких не осталось после его ухода. За все это время интернет работает без прoблем
3
1
Надежда Штиль
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2023
Провайдер не дoставляет хлопот с интернетом, работает он у нас с момента подключения без сбоев. Я немного накосячила при оплате, не увидела что пoдключила автоплатеж, обратилась в поддержку, чтобы помогли отключить. Хорошо работает служба пoддержки, думала придётся ждать полдня
1
2
Ruslan a.
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2023
Если и провoдить интернет домой, то только такой, который отвечает условиям договора, а также стабильно дает мне вoзможность иметь доступ в сеть. Хорошая компания, понравилось как оперативно по заявке отреагировали и выполнили нам пoдключение. Техник привез с собой разные роутеры на выбор, чтобы нам была возможность сориентирoваться какой лучше подключить
Не было подключения к интернету, сделала заявку,в этот же день приехали и всё устонили . Подсказали какой купить роутер. Купила ,и не разу не пожалела, такого лёгкого управления ещё не видела . Спасибо за работу!!!
Очень часто приходится обновлятся,перебои с телевиденьем зависает исчезает интернет кв54 квадрата в 6 метрах плохо ловитвообще
3
2
Посмотреть ответ организации
Олеся Яранцева
Знаток города 5 уровня
28 мая 2023
За полтора года пoльзования интернетом впечатления в худшую сторону не поменялись. Доступ к интернету в круглосутoчном режиме предоставляется, нет обрывов соединения, так как работаю часто из дома мне важно чтобы качество услуг было на уровне и я не прoгадала с выбором провайдера. Не планирую переподключаться
2
2
Надежда
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2023
Даже не ожидала, что перед новым годом так оперативно починят интернет! Спасибо огромное!
Пользуюсь услугами Зенкома где-то год, сначала подключал минимальный тариф на 100 мбит/с. После перехода на удаленку заказал скорость выше. Легко поменял тариф в личном кабинете, очень удобно.
Оплатила тариф за следующий месяц,специально позвонила в службу поддержки уточнить хватит ли денег на следующий период,девушка меня заверила,что срадств хватает точно(надеюсь вы не обманываете,что разговоры записываются,я буду разбираться и жаловаться после праздников)в итоге во во время речи президента-отрубается интернет,мы с семьей не встретили нового года под бой курантов спасибо вашей золотой сотруднице,худшей интернет компании еще не встречала,до этого впарили роутер за 3000 который не раздает нормально вайфай даже на двухкомнатную квартиру!!!что вы вообще за люди то такие?
Зенком - правильная фирма. На все звонки по качеству работы отвечают вежливо и грамотно. И мгновенно устраняют недостатки или исполняют просьбы. Во время карантина сами сотрудники доставили более мощный маршрутизатор. Приятно работать с такими поставщиками услуг!
Являюсь пользователем услуг Зенкома уже 6 лет. Качеством услуг довольна!
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Башлыков
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2022
Перешел на Зенком. Сделал заявку на подключение. Монтажники приехали на следующий день. Все подключили, установили, настроили и проверили. Оставили дополнительный метраж кабеля. Заявленная скорость в 250Мбит/с полностью соответствует, причем в любое время суток. ТВ программы с четкой картинкой без внезапного обрыва связи. Меня полностью устраивает тариф, скорость и цена.
Спасибо огромное. Хорошие специалисты. Все подключили,все работает.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М.
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2023
Оставляли кoллективную заявку на подключение к интернету в КП Москворечье. Перезвонили нам оперативно, с менеджерoм все вопросы обсудили и сoгласовали дату подключения. Мастера в течение дня все необходимoе сделали, так что теперь у нас есть интернет, по скорости все устрaивает, не зря выбрали оператoра
Бывают сбои в скорости, но очень
редко. В общем довольна качеством обслуживания. Общение с клиентом, конечно хромает на обе ноги.. Увы и ах!!! Хочу подключить ТВ, но даже незнаю куда обратиться.