Для нас это лучший комплекс в Лен.обл. Были до этого в 6 местах.
Останавливались в корпусе 3*.
Номер чистый, приятный. Обслуживание на высоте. Персонал очень вежливый, действительно ребята работают на совесть. Лучшие. Когда люди создают комфортную атмосферу - это про них.
Спа понравился. Удобные раздевалки, фены с насадками, душевые удобные, чистые. Бассейн детский просторный, теплый. В самом помещении температура комфортная. Есть допы в виде оборудования для аквааэробики.
В здании спа-центра детская комната, которая разделена на зоны:для активных игр, умеренной активности и зона спокойных игр (рисование, головоломки, настолки). Няни профессиональные, очень гибкий и позитивный подход к детям. Также есть зал, где проходят детские занятия по записи.
По еде: завтраки в корпусе 3* на 10 из 10, если есть аллергия или непереносимость продуктов, все учитывают. При том, что завтрак включен в стоимость номера (это не Турция, по этому отмечаю такой момент).
Заказывали еду в номер, все было вкусно и при этом красиво оформлено.
Если задача отдохнуть телом и головой, то точно сюда.
Еда качественная, досуг есть (бассейн, сауна, тренажерный зал, детская комната, теннис, детская площадка), проживание комфортное, персонал позитивный.
Хороший новый отель с прекрасным сервисом и инфраструктурой.
Есть бассейн, джакузи, турецкая парная, а также отличный СПА центр с выбором процедур.
На номерах все новое, удобный матрас и подушки, есть меню подушек, тяжёлое антистресс одеяло, подруга его брала, ей очень понравилось, умные шторы, косметика в санузле хорошего качества.
Очень понравились завтраки в ресторане Гостъ: сытные, разнообразные, щедрые.
Обязательно вернусь ещё!!
Спорное место для меня оказалось. Посещали множество спа отелей в лен. области, есть с чем сравнить.
Сам отель и номер - заслуживает твердой пятерки. Дизайн и террасы у перых этажей - замечательно. Все остальное, особенно ресторан - оставляет желать лучшего.
Сервис для отеля якобы с 5 звездами - отвратительный. Спа зона- разочаровала картинками ожидание/реальность, ощущение , что я вон трудились разные дизайнеры и строители над отелем и спа. Жуткий запах хлорки в детском бассейне и джакузи, который раздражает глаза. В хамаме грязно, душевые кабинки в раздевалках маленькие и не удобные. Сауна тоже включена «для вида». Но самый топ антирейтинга - это ресторан. На ужин не бронировали стол ( о том, что нужна бронь могли бы и предупреждать про заселении, например) , предложи выбрать стол на верхнем этаже, где просто ветер гуляет из всей панорамной крыши, при этом первый этаж был почти пустой. Попросили пересалить вниз - нехотя пересалили, сначала за один стол, потом попросили переесть за другой 🤦🏻♀️ предыдущий так и остался свободен. Еда в ресторане ужасная , сносной оказалась только пицца. Рыбу подали с таким запахом , как будто её размораживали и замораживали раз 100, люля кебаб с кровью - видимо, фирменный вариант. Даже бармен не может толком рассказать состав коктейлей( обслуживания не дождешься( Удивили завтраки, потому что они были гораздо лучше ужина, но обслуживание еще больше разочаровало. Готовить завтрак больше 40 минут про загруженности в 4 стола, ну такое себе. Половину блюд официант ща яда, также забыла про игристое, про которое напомнили раза 3. В итоге 2 детских блюда вообще не подали, ушли с разочарованием.
По эти факторам оценку выше трех поставить не возможно. Красивая картинка, но за 20+ тысяч за ночь на выходных хочется получить еще и сервис, о котором здесь не слышали.