Добрый день, хочется выразить огромную благодарность врачу Багаутдиновой Розе Раисовнеи её ассистенту Гумеровой Эндже Саетзяновне.Благодарю за заботливое отношение,Вы помогли мне преодолеть страх.Я очень рада,что есть такие специалисты.Спасибо за ваше доброе отношение,к пациентам.Будьте здоровы.Берегите себя. Супер квалифицированные врачи, очень человечный подход, всегда вежливо и по доброму, сервис на высоте, приятное и позитивное впечатление. Спасибо!!!!
насчёт врачей ничего плохого сказать не могу. врачи супер, лечат профессионально и качественно.
но что касается девушек, которые сидят на ресепшене, отвечают на звонки и смс при записи- это тихий ужас.
в 2022 году сестра посетовала данную клинику, я доверилась и начала свой путь лечения именно здесь. все было безупречно.
однако, в начале 2024 года, решила снова записаться на лечение. запись оформляли через what’s app (снимок экрана прикладываю) пожалуйста, заметьте!! девушка даже не поздравалась. сухой ответ «да на 15.00» ну и вишенкой на торте были звонки😑 уважаемые!! если бы я могла разговаривать, я бы позвонила вам сама, а не писала через приложение
ситуация вторая. 10.06.2024 решила вновь записаться на прием, поскольку появились некие проблемы после лечения. 1) девушка вновь не поздоровалась. 2) ноль такта, точных ответов на вопросы клиента-нет. 3) в 17.35 сказала, чтобы записали меня на завтра 11.06.24; в 19.57 задаю уточняющий вопрос; в 20.11 в меня спрашивают, записать меня или нет. (??? это что такое!!!)
а в конце я получаю, «нам уже закрываться, как ваша фамилия?»
не раз замечала, пока ожидаешь свою запись в зоне ожидания, как непрофессионально и некомпетентно девушка на ресепшене общается с гостями по телефону.
уважаемое руководство, именно из-за таких работников вы теряете, во-первых, свою прибыль, а , во-вторых, своих гостей. если вы хотите, чтобы к вам приходили с удовольствием вновь и вновь, нужно поменять отношения к посетителям.
записываюсь к вам не первый раз, но видимо завтрашний визит- последний. не смотря на то, что я живу в Набережных Челнах, я была готова выезжать в 6 утра, чтобы во время успеть на прием. в данных момент нет никого абсолютного желания проходить лечение у вас.
я сильно разочарована.
ПОЖАЛУЙСТА, руководство, обратите на это внимание и решите данную проблему.
Прекрасная стоматология, грамотные, дипломированные врачи, кабинеты чистые, светлые и просторные)! В каждом кабинете весит телевизор, включают мультики для самых маленьких пациентов)! Широкий спектр услуг, от чистки до коронок)! Цены приятные)! Очень рекомендую!!!
Лечение само нравится, но к детскому стоматологу сложно попасть, с острой болью не принимают. Администратор оставляет желать лучшего, ни по телефону ни придя в клинику никакой доброжелательности. Ни здравствуйте ни досвидания… минусы: не берут оплату по карте, всегда просят наличные
Хорошая клиника! Лечим зубы всей семьей, всегда качественный профессиональный подход, умеют наладить связь с ребенком. Стоматолог Айгуль отличный специалист, как и весь персонал! Всем рекомендую!
Приветливый и вежливый персонал, всегда встречают с улыбкой. Отличное качество работы. На следующий После процедуры лечения обязательно звонят и интересуются состоянием выключенного зуба. Очень часто выручали при острой боли и онлайн консультацией и осмотром в тот же день.
Отличный подход к детям.
Впервые обратились в эту клинику , для лечения зубов ребёнка 4-х лет, очень понравилось отношение персонала, оформление детского кабинета, с выбором не только мультиков , но и подарков для маленьких пациентов. Ещё приятным бонусом в предверии Нового Года стал выигрыш главного приза, который разыгрывался среди всех пациентов. Это очень неожиданно и безумно приятно, учитывая , что никогда ничего не выигрывали😊
Посещала клинику с острой болью.Все сделали грамотно снимок,лечение,и сделали хорошую пломбу которую от родного зуба не отличить😊Врач была Ксения Аркадьевна золотые ручки😊
1
1
Посмотреть ответ организации
Айгуль Нуриева
Знаток города 9 уровня
18 ноября 2022
Отличная клиника. Первый раз пришли к стоматологу.Ребенку 6 лет без анестезии вылечили 5 зубиков. Ребенок спокойно сидел, доверял чутким рукам Айгуль Ильдусовны. Нашли индивидуальный подход. После лечения дали два подарка. Девушка администратор и медсестра очень вежливые, чуткие, терпеливые. Мы очень довольные ушли, обещая прийти еще. Спасибо вам большое, девочки.
Очень рада что наконец то нашла такого замечательного врача Айгуль Ильдусовну.Стамотолог просто от Бога,видно что очень любит свою работу и все делает от души!Ездим с другого города только к ней!
Была год назад с ребенком 7 лет. Мальчик очень тревожный, но доктор и медсестра смогли расположить его к себе, не настаивали на быстром лечении, не запугивали. Инструменты называли ветерок, дождик и.т.д. в итоге ребенок просидел в кресле 40 минут, получил подарочек. Приходили несколько раз, вылечили два зуба. Лично я после того как пролечили, танцевала на улице. Для меня это был триумф! Огромное спасибо!