Второй раз сталкиваюсь с проблемой, что обмен или возврат отсутствует, купила огэ вместо ЕГЭ, поменять отказались, начало учебного года, все дети учатся, отдала за два сборника почти 900 рублей, всего лишь поменять !!! Отказалась !!! На кого они работают интересно, будет жалоба в Роспотребнадзор, вообще обнаглели, в любом книжном магазине меняют.