Я новый клиент и впервые в жизни сделал у Вас заказ, думал такая компания, как Вы, не будет так ужасно относиться к клиентам, тем более новым
Заказ оформил в 14:00, указал период доставки с 16:00 до 19:00
Ни одного звонка не поступало до 17:30, когда мне позвонил Ваш логист и просит поставил меня перед фактом, что доставить до 19:00 мы не успеем, можем продлить Ваши сроки доставки с 19:00 до 22:00, очень замечательная ситуация вырисовывается
После чего, я пытался достучаться до Вашей службы поддержки и меня либо сбрасывали после 10 минут ожидания, либо я дозванивался до операторов по 15-20 минут, так весело звонить и слушать Ваш рингтон
После чего я столкнулся с хамскими операторами, которые не могут ответить на вопрос, сбрасывают трубки и ничего ответить не могут, кроме «Я передала информацию, Вам перезвонят» но конечно же никто не перезванивает и после 25-30 минут ожидания, в ожидании хотя бы какой-то информации по поводу своего заказа, я звоню снова и снова слушаю Ваш рингтон 15 минут и мне снова ожидает хамовитый оператор, который сбрасывает трубки
Вы виноваты в отмене моего заказа, мой заказ должен был быть доставлен в 19:00, но на 18:30 он даже не двинулся со склада
И на мой вопрос, когда мне вернут деньги, ведь это Вы виноваты в отмене моего заказа, мне отвечают, что возврат денег производится в течении 1-7 рабочих дней
Я заплатил, ждал заказ, Вы меня подставили и еще и мне возврата денег ждать до 7 рабочих дней
Вы считаете, что это нормально?