Я с Анель давно работаю. Обращаюсь только к ним. Всегда вежливо и приятно. Спасибо!
Жасмин корейский ресторан
Январь 2024
2
Не знаю, место оставило впечатление ниже 3ки. Вытяжки никакой, одежда и волосы как из столовки вонь, официанты не особо заинтересованы, не особо вежливы. Попросила стаканчик с собой, принесли с поломанной крышкой и сказали что другой нет. В тарелочках к блюду принесли засохшие и невкусные закуски, как будто дней 7 они заветривались в открытом виде, или перенесесены с другого стола, который их не стал есть. Впечатление плохое, на 2 звезды.
Банный SPA комплекс LaTerrassa
Октябрь 2023
1
Вчера в спа меня, (постоянного посетителя который потратил уже сотни тысяч в это место) встретила недоброжелательная сотрудница в спа зоне, которая с самого начала мне хамила, относилась как к приживалке, и наврала про массажиста что постоянно делает у него шикарный массаж - индийский массажист, он сильно давил на спину (это все как он массировал и плюс, бил сильными ударами по спине и по шее!! Мои просьбы сделать мне нормальный массаж игнорировал, делал какую ересь и говорил что он мастер, хотя даже не понимает где мышцы судя по тому что он вытворял! Мне пришлось сегодня идти в skin expert ремонтировать спину! Все в спазмах и перекошенно после вчерашнего «»массажа» . Девушке я рассказала что произошло она грубила и ходила по пятам - вы же не вышли если вам не понравилось! Оплачиваете!! Да я в шоке была! Как можно было понять в такой ситуации про опцию просто встать и выйти когда он ударял!? Сотрудница хамила и требовала оплату игнорируя что я постоянный клиент и плачу ВСЕГДА! Она даже не собиралась что либо делать с моей обратной связью!! Сегодня мне поставили задолженность и условие предоплат так как вчера не поступило оплаты за это шикарное предприятие и хамство! В это место я ходила постоянно и покупала абсолютно все услуги и товары! Вот такое отношение к постоянным лояльным посетителям!
Spa-hotel LaTerrassa
Октябрь 2023
1
Вынуждена поменять отзыв. Вчера в спа меня, (постоянного посетителя который потратил уже сотни тысяч в это место) встретила недоброжелательная сотрудница в спа зоне, которая с самого начала мне хамила, относилась как к приживалке, и наврала про массажиста что постоянно делает у него шикарный массаж - индийский массажист, он сильно давил на спину (это все как он массировал и плюс, бил сильными ударами по спине и по шее!! Мои просьбы сделать мне нормальный массаж игнорировал, делал какую ересь и говорил что он мастер, хотя даже не понимает где мышцы судя по тому что он вытворял! Мне пришлось сегодня идти в skin expert ремонтировать спину! Все в спазмах и перекошенно после вчерашнего «»массажа» . Девушке я рассказала что произошло она грубила и ходила по пятам - вы же не вышли если вам не понравилось! Оплачиваете!! Да я в шоке была! Как можно было понять в такой ситуации про опцию просто встать и выйти когда он ударял!? Сотрудница хамила и требовала оплату игнорируя что я постоянный клиент и плачу ВСЕГДА! Она даже не собиралась что либо делать с моей обратной связью!! Сегодня мне поставили задолженность и условие предоплат так как вчера не поступило оплаты за это шикарное предприятие и хамство! В это место я ходила постоянно и покупала абсолютно все услуги и товары! Вот такое отношение к постоянным лояльным посетителям!
Живу на Имеретинке но очень люблю этот спа отель. Спа зона прекрасна, персонал вежливый, салон красоты - все что нужно, все такие милые и приветливые и услуги меня устраивают. Очень приятно, спасибо вам.
Avatar concept
Апрель 2023
1
Руководитель студии поливает грязью клиентов и партнёров за их спиной. Имейте в виду, что Вам в лицо показная вежливость, а в спину совершенно другое. Вырванные из контекста скрины личных переписок партнеров и клиентов разлетятся в разные стороны. Перед вами извинятся, если на вас вдруг набросятся (вы удивитесь, предмет набрасывания Вам был заранее не озвучен), пожмут руки но тут же опустят при случае и при других. Если Вы клиент студии, и вдруг пришли к партнерам, и теперь в партнерском чате то сорри, но вы не можете там быть, вы пришли как клиент изначально не отсюда, никаких партнёрских бонусов, вас удалят. Вопрос, придёте ли вы после этого все же как клиент опять? Худшего отношения к клиентам и партнёрам, я нигде не встречала.
Парус
Февраль 2023
1
Наш любимый ресторан, где я оставляю регулярно большие суммы, куда зову всех моих друзей, сегодня крайне отличился и со стороны официанта и со стороны менеджера. Принесли кисло-горький жуткого вкуса турецкий кофе, который я не стала пить, попросила сделать возврат, менеджер сказал что убрать с чека не может и предлагает мне взамен любой другой кофе и - феноменально! добавил оба кофе мне в счёт! решил так сказать, вопрос. и был уверен в своём выборе. второе - заказала салат и тут же искала по залу и лично четыре раза через других официантов! официанта который обслуживает мой стол или любой кто может помочь, просила принести соус отдельно, и вуаля! он наконец то подошёл, принеся мне салат, весь политый майонезом. на мое недоумение сказал что майонез вообще то, полезный иногда. за него я тоже заплатила. жуткий кофе, который надо было убрать со счёта, стоил 250 руб. конечно же, это та сумма, из-за которой надо лишиться постоянного клиента и чаевых.
Ле'Муррр
Декабрь 2022
1
Невозможно найти магазин по карте! Нет даже указателей если идёшь по навигатору! Телефон не берут!
Кофейня 234
Август 2022
1
В начале сезона любила это кафе. Где то с середины июня и по сейчас (17 августа) к нему подойти невозможно. Сам персонал тусит там, с друзьями, ежедневно, сидят на лавке и за столиками весь день, постоянно курят, плюют семечки, пьют что то из жестяных бутылок, едят из пакетов, типа шаурмы, как тусовка алкоголиков у пивного магазина в советские года или как бабки у подъезда в старом жилом фонде. И лавочки занимаюсь и столы и стулья. Неприятно, не взять нормально кофе, ни посидеть, а ещё при отеле 4*, куда смотрит администрация. Неужели не видно это ежедневная туса с пакетами своих сотрудников и их друзей которым нечем заняться. С охраны точно должно быть видно это безобразие. Жуть короче.
Курорт-Отель Джамайка
Август 2022
5
Нам очень понравилось! И территория, и персонал. Полотенца пахнут, персонал вежливый, что важно для этой местности - мало здесь мест где понимают что предоставляют услуги за деньги и услуги должны быть качественные. Вернёмся обязательно.