Пользуюсь услугами компании впервые.
Опишу по пунктам, что не понравилось:
1. Информация на сайте компании, в разделе "Калькулятор" отличается от реальности. То есть стоимость перевозки по калькулятору и, то, как оно есть на самом деле будет сильно отличаться.
2. Услуги считаются автоматически по внутренним правилам компании, Вас никто ни о чем не спрашивает.
3. На сколько мне известно страхование груза не является обязательным видом страхования, поэтому, не мешало бы спрашивать согласие на страхование.
Что понравилось:
1. Девушки приветливые
2. Работают быстро
Деловые Линии
Март 2023
1
Перевозка груза по накладной №23-00081234143
Дата накладной 03.03.2023
Перевозка по Маршруту: Москва-Самара.
Счет с первого раза оформили неправильно, пришлось добавлять услугу доставка до адреса.
Груз прибыл в самару 07.03.2023 г.
07.03.2023 г. попытались доставить груз, но никто из Деловых линий так и не приехал, хотя обещали.
Вплоть до 14.03.23 компанией Деловые Линии не предпринимались никакие попытки по доставке груза до адресата. Груз просто лежал на терминале.
После моего звонка на терминал, появилось какое-то движение. Только 16.03.23 г. спустя 9 дней после приезда, груз был доставлен по адресу. Вы думаете на этом все? - НЕТ.
Груз разбили как обычно, уже третий раз за этот год. Фото приложил.
Деловые Линии
Январь 2023
1
Перевозка груза по накладной №22-02801500902 по маршруту Санкт-Петербург-Чебоксары.
Разбили груз стоимость 200 тыс. руб. Пользоваться длинными вилами погрузчика грузчики ваши не умеют.
По сообщению моего поставщика, это уже не первый и даже не второй случай. Бьют грузы с завидной регулярностью, причем в одном и том же месте.
Больше всего удивила холоднокровность людей, которые мне грузили побитую коробку. Видеть, что коробка разбитая и так просто, молча, отгружать товар это ж надо уметь.
А потом можно будет легко свалить на клиента: "Вы сами разбили, мы тут не причем".
Глубоко разочарован вашей деятельностью. Вы наглые, халатные и беспечные люди.
АльфаСтрахование
Октябрь 2021
1
Вчера 12.10.2021 г. пытался дозвониться до сотрудника АльфаСтрахование, который занимается моей претензией, не дозвонился. Сказали, что мне перезвонят в течение рабочего дня, никто не перезвонил.
Сегодня 13.10.2021 г. дважды пытался дозвониться по номеру: 7-495-788-09-99. Первый раз меня перевели на сотрудника и звонок сразу сбросился, а второй раз автоответчик уже говорит, что все операторы заняты, ждите Вам перезвонят и никто не перезванивает.
№ накладной 21-00495013819 от 27.07.2021
№ претензии 0086289909
Наплевательское отношение к людям, которые платят Вам деньги.
ТЭК-Торг
Июль 2021
1
Худшая торговая площадка из всех возможных.
До этого работали на RTS и все было отлично, площадка работала просто на все 100. После перехода на ТЭК-Торг в секции интернет-магазин начались бесконечные проблемы. Попытаюсь в кратце их описать:
1. Не работающий поиск
2. Отсутствие поиска по ОКПД2 или ОКВЭД.
3. Отсутствие нормального поиска по регионам. Кстати он появился недавно, но почти пару месяцев работал с ошибками
4. Не способность тех. поддержки решить хоть какую-то бы то ни было проблему
5. Постоянные проблемы с номенклатурой, ее поиском или ее редактированием
6. Не способность провести грамотное обучение Заказчиков, которые до сих пор, спустя год, не умеют пользоваться площадкой.
Проммаш
Март 2021
1
В конце марта 2021 г. заказывали Шкаф ШХХ для хранения хлеба на тарелках производства ОАО "Проммаш" г. Саратов. Этот шкаф приехал с деформированной рамой, причем сама рама неправильно сварена на заводе (фото приложено). Из-за деформации рамы плохо устанавливаются полки, так как образуется зазор больше 10 мм между полками и направляющей.
На замену этого шкафа, приехал такой же и тоже с деформированной рамой, только в дополнение к этому у шкафа отсутствует комплект крепежа металлических ножек.
В комплектации к шкафу указано, что шкаф укомплектован десятью полками, однако направляющих в шкафу - 12
Всеинструменты. ру
Январь 2020
2
Не удобное расположение. Отсутствие городского номера телефона в месте выдачи. Невозможность получения товара без оригинала доверенности для юр. лиц и ИП, №заказа 2001-235500-84636. Кстати тележка, которую я получил, оказалась с царапинами.