Встала в очередь (!) на прием к травматологу-ортопеду в первой половине августа. Сказали, что мой номер в очереди - 184, примерное ожидание должно было составить 2-2.5 месяца. Уточнила, какие рабочие дни у данного специалиста, чтобы самой не попасть впросак с совмещением работы. На что мне сказали: «Не переживайте, мы ближе к записи позвоним вам и подберем дату и время».
Итог: звонят 4 декабря (воскресенье) и ставят перед фактом, что могут меня принять только 5 декабря до 17:00. На минуточку, это рабочее время. Не спрашивают, удобно мне или нет. Прошу перенести запись. Говорят, что врач работает только в понедельник и в среду и никуда меня переносить не будут. «Девушка, ну мы удаляем запись». И все. Ждать 4 месяца, чтобы за 30 секунд стереть ожидание. И это платная клиника. Уровень диалога был такой, будто я в государственной больнице прошла куда-то без очереди и меня отчитали за наглость. В общем, небольшой шок от обслуживания с примесью разочарования.