НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Все плюсы перекрыты минусами.
Обратилась в клинику 2 года назад с проблемой неправильного прикуса и вот спустя 2 года пишу свой отзыв.
О докторах:
1. Врач ортодонт (Мадина Даудовна)
+ она вежливая
+ деликатно работает
+ все подробно рассказывает
В целом, она не плохо справилась с восстановлением моего прикуса.
2. Ортопед (Алана Тарзановна)
Как специалиста оценить в полной мере не удалось, так как я приняла решение забрать аванс и уйти в другую клинику, но отметила, что с ней тяжело морально, ее присутствие тяготит, она не стесняется в выражениях, пассивная агрессия во всей красе.
Приведу 1 пример взаимодействия с ней:
Я была на очередном приеме у ортодонта и АТ пришла в кабинет по просьбе МД для уточнения рабочих моментов, АТ каждый раз, когда заглядывала мне в рот отпускала фразу - "Оой, какая отвратительная гигиена" и все это с таким пренебрежением, при том, что в кабинете был еще помощник МД, сама МД и АТ. В какой то момент я поймала себя на мысли, что мне просто тревожно, что я соприкоснусь с таким человеком, да еще и за огромные деньги.
3. Еще был врач-гигиенист, врач-хирург, медсестра. В целом не плохо, ничего негативного с их стороны не было.
Теперь перейдем к административному персоналу.
Первый и самый огромный минус, это то, что тебя хотят обмануть на всех этапах.
1 обман. Я изначально шла за Experience
(Безлигатурные металлические брекеты), на тот момент их посчитали примерно на 140 000 рублей, но персонал клиники втюхал мне Брекеты H4, и план лечения взлетел выше 300 000 тысяч, не считая допов типа (анализов, исследований, профилактических чисток полости рта и т.д.).
2 раз меня перекинули через колено, когда насчитали 1 имплант за 250 000 (и это не швейцарский).
3 раз после которого я приняла решение уйти, опишу подробнее.
В одно из посещений, на доске около администратора висела доска на которой мелком было написано "Акция! Чистка Air FLow за 5500. Запись у администратора", я решила, что это отличная акция и на следующий день написала в мессенджере клиники администратору сообщение, с просьбой записать меня на эту процедуру.
Ответ меня ошеломил, "к сожалению записать Вас не можем, так как это акция только для новых клиентов. Для вас цена 7000". Я была в шоке, попросила, чтобы со мной связался руководитель организации и пояснил, на каком основании нарушен закон о рекламе, а также как такое возможно, что постоянный клиент для них это отработанный материал.
Меня игнорировали МЕСЯЦ и только, когда я пригрозила, что заберу депозит (полмиллиона рублей) со мной нехотя связалась женщина, грубо общаясь полчаса доказывала, что это я виновата, что не так поняла эту акцию.
В конечном итоге она буркнула, что мне сделают чистку за 5500, чтобы я отстала. Вот такой сервис.
В конечном итоге я приняла решение расстаться с клиникой, но они и здесь отличились, я заранее предупредила менеджера, что хочу полностью забрать деньги с депозита и чтобы она подготовила к моему визиту выписку о состоянии счета, как вы думаете это было сделано?! КОНЕЧНО НЕТ!
Администратор, хлопая глазками сказала "ну вы ж не написали бумажное заявление, вот мы ничего и не сделали", заявление я все таки написала, но вот факт: Деньги до сих пор мне не вернули, у них еще есть пара дней.
Итог такой: врачи неплохие, но за их ценник сервис нулевый. Не рекомендую к посещению, есть гораздо достойнее варианты. Скрыть… Читать ещё