Здравствуйте!
Несколько лет подряд я прохожу профосмотр на базе поликлиники N3. Всегда персонал был очень вежлив и внимателен. В этом году мне пришлось вернуться в поликлинику,т.к. по месту работы пришли сведения, что в карте не хватает маммографии. Уточнить этот вопрос меня направили к Аккужиной И.Д.в 613 кабинет. Пациентов у кабинета не было, времени было 12:30. Открывая дверь в кабинет, я столкнулась с врачом, которая оттеснив меня в сторону и не спросив, что мне нужно, направилась прочь по коридору. Я вслед попросила уделить мне пару минут и заглянуть в мою карту, на что получила весьма грубый ответ, что она сейчас занята . Я спросила, сколько мне ждать. Примерно в такой же форме мне ответили- "не знаю, может полчаса, у меня обед". Я зашла в 616 кабинет, где нам выдавали карты на профосмотр спросить, не может ли медицинский работник из этого кабинета ответить на мой простой вопрос. Мне ответили- нет, ждите врача в 613. Тогда я решила спуститься в регистратуру и уточнить время работы каб.613. Мне сказали, что кабинет работает с 9 до 16ч. Когда я вновь поднялась к кабинету 613, появилась Аккужина И.Д. и грубо на повышенных тонах высказала мне, что я имела наглость обойти всю поликлинику с вопросами, что она не собирается отчитываться за то, когда, зачем и на какое время она уходит со своего рабочего места и чтобы я больше (буквально) "не смела заходить в ее кабинет , что она на меня уже во время профосмотра потратила время, больше ничего не обязана делать в мой адрес, и чтобы я шла к заведующей отделением в 611 каб. решать свой вопрос". Свидетелем данного монолога врача была дежурившая на прсту в коридоре медсестра, которая на профосмотре принимала анализы крови. Я была совершенно обескуражена подобным поведением врача. Подобное поведение совершенно не подобает работнику медицинской сферы! Я имею полное право, как пациент, уточнять время работы кабината. Также , как человек, я имею право на уважительное отношение, тем более, что сама не повысила голос ни разу и не сказала ни одного грубого слова. Зав.отд.( не могу назвать имени к сожалению) была крайне вежлива со мной и решила мой вопрос не более чем за 2 минуты, за что я ей очень благодарна. Скрыть… Читать ещё