Моя история началась в январе 2020, когда я обратилась за помощью к ортодонту Акопян Н.Л. Для установки брекетов мне было необходимо переустановить пломбу на левом боковом резце, лечением занималась Макарова О. Б. Также была произведена гигиена полости рта врачом Клюкиной АС (но к ней в принципе претензия одна, как и ко всем врачам клиники, - разводилово на бабки). Перед установкой брекетов Акопян сказала, что в моем случае можно установить их только на 6 зубов верхней челюсти, а не на всю, что позволит сэкономить (ага, щас!). Проходила с брекетами 8 месяцев, сняли, ортодонт мне сначала сказал ходить в одной капе, затем подобрал другую, чтобы закрепить результат. Но этого не было. И тогда Нелли Левоновна сообщила, что зубы возвращаются в прежнее положение и для исправления ситуации нужно снова ставить брекеты, но уже на весь верхний ряд и, возможно, нижний)) Без скидок, по полной стоимости, естественно. А потом еще обвинила меня в том, что это я изъявила желание поставить брекеты не на все зубы, а она меня послушала)) Интересно, а если бы я сказала вырвать мне все зубы, она бы это тоже выполнила?
А теперь к главному. Так как зубы вернулись в исходное положение, я решила обратиться к другому ортодонту в другую клинику. Как и положено, мне сделали рентген, на котором врач заметил кисту на левом боковом резце, который лечила мне Макарова )) Специалист попросил для дальнейшего лечения запросить сведения о проводимых вмешательствах терапевтом в здравушке, чтобы понять, что делать с зубом дальше: ждать, пока почернеет и отвалится, попытаться переделать пломбу или удалять зуб вовсе. Записалась на прием, с порога сказала Макаровой, что консультация мне сейчас не нужна, потому что наблюдаюсь в другой клинике, мне нужно только получить сведения о лечении и рентген, сделанный в январе 2020. Макарова усадила меня на кресло, посмотрела зуб, я напомнила, что смотреть ничего не нужно, нужно только узнать о лечении, потому что после ее вмешательства начались осложнения (киста). Она вышла и отправила меня за рентгеном к рентгенологу, под шумок вручила бумажку для оплаты консультации)) я сказала, что консультация мне не нужна и навязанные услуги не оплачиваются, но она скрылась в кабинете рентгенолога.
Рентгенолог вышел из кабинета и спросил, какой именно снимок мне нужен (на бумаге или 3д), я попросила обычный, на бумаге. Тем временем на меня набросились кобры-администраторы, стали общаться в грубой форме на предмет оплаты услуги, которую я не запрашивала. Но да ладно.
Итак, козырь: рентгенолог вышел с рентгеном, я попросила уточнить насчет своего резца, она говорит, что на снимке все ок, зуб здоров. Но 3д снимок мне уже предоставить не смогут, потому что он якобы больше недоступен в архиве))
Я хотела снова пройти в кабинет к Макаровой но, о чудо, она испарилась, и никто в этой чудесной клинике не мог ее найти )) Каким-то невероятным образом Макарова вернулась из небытия и начала возмущаться, когда я спросила, почему она ушла с консультации за 300 рублей, когда она еще не окончена. Окей, мне дали листок заявления для получения выписки из мед карты за весь период, ожидание справки: 3 недели. Надеюсь, за это время зуб не почернеет и не выпадет, пока жду.
Обращаюсь к пациентам клиники: делайте выводы сами из моей истории. Сотрудники сами накосячили, а потом прячутся в кусты и орут. Видимо, сюда работать идти нормальные люди не хотят, поэтому берут по объявлению лишь бы заполнить штатную единицу.
Если после получения результатов мой лечащий врач скажет, что киста образовалась вследствие лечения Макаровой, я буду решать вопрос через суд. Ну или выслушаю предложения администрации клиники решить этот вопрос в досудебном порядке (естественно, в письменном виде). Скрыть… Читать ещё