Добрый день.
Крик о призыве к человечности .
Была с 3-х месячным сыном 28.02.2024 на приёме у невролога Андреяновой Ольги Владимировны. (Коммунарка, ул. Александры Монаховой 96 к1)
Приём был по рекомендации от другого невролога, спустя месяц от первого посещения.
К сожалению, мы припозднились на 2 минуты ровно, запись была на 15:24, мы же явились в 15.26.
В кабинете никого не оказалось. Мы прождали около 5 минут, после чего из соседней двери вышла ТА САМАЯ НЕВРОЛОГ.
Отчитавшая меня с порога за 2-х минутную задержку. Данная задержка была в связи с предыдущей задержкой нас в другом филиале в Троицке. Врач приняла нас с задержкой, в связи с чем и мы задержались на эту несчастную пару минут.
В очереди к данному специалисту никого не было ни перед нами, ни после нашего ухода.
Так вот, отчитав меня за опоздание, она принялась к осмотру моего малыша, стала сыпать меня терминами, ссылаться на физиологическую незрелость моего ребёнка, произнося фразы: КОРОТКАЯ ШЕЯ, ТОНУС ШЕИ и прочие.
На мой вопрос, МОЖЕТ ЛИ ОНА МНЕ ПОКАЗАТЬ В ЧЕМ ИМЕННО ЭТО ВЫРАЖАЕТСЯ? Мне грубо ответили, ЧТО МНЕ УЖЕ ВСЁ СКАЗАЛИ, ОСТАЛЬНОЕ НАПИШУТ В КАРТЕ.
Я пояснила, что не понимаю её медицинских фраз, и так как нахожусь у неё на приёме, прошу мне ответить на появившиеся вопросы.
Меня повторно в хамском тоне отправили из кабинета, со словами, что ВАМ УЖЕ СКАЗАЛИ.
Я пояснила, что вынуждена ТАКОЙ ТОН ОБЩЕНИЯ СНЯТЬ НА ВИДЕО, так как впервые сталкиваюсь с такой стороной Медицинского обслуживания. На это услышала ,пЧТО ПРАВА НА СЪЕМКУ Я НЕ ИМЕЮ И СО МНОЙ БУДУТ ВЕСТИ РАЗГОВОР ТОЛЬКО В ПРИСУТСТВИИ ЗАВЕДУЮЩЕЙ.
Я попросила, в таком случае еë пригласить, на что получила ответ, ЧТО РАЗ МНЕ ЭТО НУЖНО САМИ И ЗОВИТЕ.
Я позвонила супругу (при данном враче), сказала, что врач отказывается нам давать разъяснения по озвученным со своей стороны диагнозам без присутствия заведующей. В связи с чем, прошу его зайти в поликлинику и обратиться к заведующей за помощью.
После моего звонка, Андреянова О. В. тут же взяла телефон и позвонила сама заведующей, ведя беседу, откровенно бесцеремонно смеясь, обсуждая меня и моего супруга,полностью перевернув всю сложившуюся ситуацию, с отсылкой на якобы МОЁ ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ, ПРЕДУПРЕЖДАЯ, ЧТО Я ПОТРЕБОВАЛА МУЖА ПОЙТИ РАЗОБРАТЬСЯ С ЗАВЕДУЮЩЕЙ.
Я уточнила у Андреяновой О. В. , придёт ли в итоге заведующая, одевать ли мне ребёнка, который, к слову, полностью раздетым пролежал всё это время на столе, или мы ждём и в итоге получаем комментарии и реальный осмотр ребёнка, а не диагноз из головы, который был озвучен нам, в связи с тем, что мы посмели задержаться на приём на 2 минуты.
На это я получила ответ, ЧТО НИКТО К НАМ НЕ ПРИДЁТ, ДЕЛАТЬ ИМ ЕЩЁ НЕЧЕГО, СВОЕЙ РАБОТЫ ХВАТАЕТ.
Я одела малыша и вышла из кабинета, и тут же встретила, идущих мне на встречу мужа, заведующую и ещё одного невролога.
Зайдя, заведующая сначала (судя по всему для того, чтобы была возможность поддержать коллегу) спросила у Андреяновой О. В. О КАКОМ ДИАГНОЗЕ ИДЁТ РЕЧЬ? И только потом предложила своей коллеге также осмотреть малыша.
Конечно, КОЛЛЕКТИВ ВЫТЯНУЛ МОЕГО РЕБЁНКА НА ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СЛОВ ВЫШЕ.
ПРИ ЭТОМ это было корректно и "мило".
Речь идёт, а предполагаемом диагнозе МЫШЕЧНАЯ ДИСТОНИЯ, ШЕЙНО-ТОНИЧЕСКИЙ СИНДРОМ.
При этом формат общения, без шанса на обжалование шёл с позиции, что хамка Я, Я ГРУБИЯНКА. Хотя впервые вижу, чтоб ХАМЫ делали запись видео, для того, чтоб была возможность показать что ХАМЫ ВОВСЕ НЕ ОНИ.
НУ ЛАДНО, опустим то, что я вышла и здорово проревелась в машине, держа маленького сына в руках, но как же это низко, НИЗКО ТО, ЧТО Я УВИДЕЛА В МЕДИЦИНСКОЙ КАРТЕ СЫНА! А увидела я следующее:
"...мама на приеме скандалит!!! требует заведующую. со слов мамы она не согласна с мнением невролога, и что у ребенка все хорошо. позвонила папе, требует прийти его с заведующей."
Хотелось бы уточнить, для чего и для кого записана эта информация?
И как следствие всего ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХАМСКОГО, прошу провести беседу с данным сотрудником клиники.
Хотелось бы конечно услышать извинения.
В подтверждение того, что хамили мне, а не я, готова предоставить 3 видео записи всего происходящего. Они 3,так как запись приходилось начинать снова, так как, как только Андреянова О. В. видела, что я выключаю телефон, еë хамство продолжалось снова.
Все-таки специальность НЕВРОЛОГА-ДОСТАТОЧНО СПЕЦИФИЧНА, не стоит личную и непонятную неприязнь смешивать с профессией, от которой зависит жизнь маленького человека.
По итогу, без диагноза от этого невролога вышел только наш папа, маме же диагноз успели поставить откровенно в медицинской карте ребёнка.
Низко, Андреянова Ольга Владимировна! Скрыть… Читать ещё