Прошу рассмотреть мой отзыв о приёме у Автандиловой А.А., который проходил 22.12.2023. Пациент ребёнок 4 года, по причине:
1. Врач опоздал на 25 минут, прием вместо назначенного времени, начался в 15:54 и закончился в 16:00. Как и первый прием, вторичный длился 6 минут.
Я спускалась на ресепшн (узнать, где врач, мне нужно было вернуться посоветовала на работу), два раза мы с ресепшн звонили ей, на второй уже по телефону врач ответила, что придёт. Учитывая, что после нас тоже сидели пациенты. Врач не объяснила по телефону причину опоздания.
2. Врач опоздал и при этом начал хамить. На своё опоздание она ответила: «Жизнь- боль». Затем в кабинете продолжила хамить.
3. Рекомендации на данной приёме стали одолжением, когда я спросила , ещё две недели продолжаем капать то же самое? (СНУП и полидекса в нос, полидекса в уши) учитывая, что мы прокапали уже 6 дней. Врач ответила , «да, делайте также. Потом придёте». Учитывая, что скоро праздничные каникулы, а у ребёнка непонятно что с ушами.
Диагноз Ребенка: двусторонний острый отит. После ее хамства, непонятно верить рекомендациям или нет.
Прошу назначить другого врача.
4. Это уже не первый случай опоздания данного врача.
Весной, когда у нас первый раз заболели уши, мы записывались к ней на прием. Врач вообще не пришла на него, а явилась в клинику через 2 часа. На ресепшн ей звонили, на что через какое- то время когда дозвонились, она сказала, что записи нашей не увидела. Мы тогда смогли перейти к другому врачу этой же клиники.
Прошу принять меры по данному врачу и ее коммуникации с пациентами.
!!!Также хочу отметить, что со своей стороны сразу обратилась к сотрудникам МЕДСИ на Ленинском и написала заявление, чтобы нам вернули деньги и записали к другому врачу. МЕДСИ со своей стороны до сих пор не отреагировало!!! Скрыть… Читать ещё