В регистратуре направили за помощью к дежурному терапевту (Бельдиман, если не ошибаюсь)в пятницу 10 марта, т.к. накануне подскочила температура до 38,0 и не отпускала тупая ноющая боль в пояснице. Дежурный врач внимательно выслушала, назначила канефрон-н, фитализин и общий анализ мочи, открыла больничный и сказала в понедельник забрать анализ и с ним идти к другому терапевту. На моем участке нет терапевта, поэтому в понедельник с анализом меня направили на прием к Т.В. Бариновой. Приём начался с того, что она глянула анализ мочи (который для человека с хроническим пиелонефритом оказался слишком хорошим), наговорила гадостей о своей коллеге, дежурившей в пятницу (кто так диагноз ставит? что за ерунду она назначила?), и переключилась на меня. «Зачем вам вообще открыли больничный? Температуры сейчас нет, анализ хороший, боль в почках выше, а у вас поясница болит». Т.к. полгода назад мною был тяжело перенесен ковид, её попросили назначить мне хотя бы общий анализ крови. После упоминания о ковиде мне сделали «одолжение», назначили УЗИ («Пройдёт платно, не выписывай направление» - Т.В. сказала медсестре в моем присутствии), биохимию крови, рентген поясничного отдела, направили к урологу и продлили больничный до 17 марта и сказали явиться повторно к Т.В. Бариновой на приём. В течение двух дней мною были сданы анализы, пройден рентген (остеохондроз S1-L1) и платное УЗИ (опущение правой почки 1 степени, пиелонефротические изменения тканей почек), т.к. на бесплатное УЗИ очередь 2 месяца, и оставалось показаться урологу.
Знаю, что в 1 поликлинике нет врача-уролога, и потому как всё равно мне нужно было идти в 3 поликлинику по поводу пяточной шпоры, мною было решено уточнить про запись на прием к урологу в регистратуре, где мне сказали, что запись откроется только с 1 апреля.
17 марта мой повторный приём у Бариновой Т.В. начался с того, что она долго и сосредоточенно что-то печатала на компьютере, не удостоив меня ни ответным приветствием, ни просьбой подождать, пока она закончит что-то печатать. Затем она уточнила мою фамилию, сказала что слушает меня, и после моего отчета о пройденных анализах и демонстрации результатов УЗИ и рентгена, мне был задан первый странный вопрос «И что вы от меня хотите?» Я всегда вежливо общаюсь с людьми, - «Пожалуйста, дайте мне направление к невропатологу, и хотелось бы закрыть больничный» На это мне с какой-то странной интонацией был задана еще пара странных вопросов «А я вам открывала больничный, чтобы его закрывать? Зачем вы вообще ко мне пришли?» Она открыла мою карточку, только получив пересказ событий с 10 по 17 марта. Затем Т.В. зачем-то стала выяснять, как и где мной осуществлялась запись на приём к урологу. На мое спокойное объяснение, что в третьей поликлинике в регистратуре сказали, что запись к урологу только с 1 апреля, Т.В. начала меня отчитывать повышенным тоном, дескать она же мне объясняла, что записываться надо было в регистратуре 1-й поликлиники , а не в 3-й поликлинике (хотя я помню, что было просто сказано - «подойдите в регистратуру», без уточнения, какой именно поликлиники). «И как с вами, молодыми вообще разговаривать, вы чем меня слушали вообще? Ладно я понимаю, проблемы с памятью и слухом у пожилых, но вы-то вроде грамотный человек?» Такие высказывания ошарашивают. Больничный мне закрыли, даже не спросив «вам стало лучше/хуже?» и не сказали, продолжать ли курс канефрона и фитализина, назначенный другим врачом. Дали направление только к эндокринологу, к невропатологу направление не выписали («от S1-L1 у вас не может спина болеть»), ну и сказали подойти в регистратуру на первом этаже и записаться к урологу там. На просьбу дать мне сфотографировать результаты биохимии крови, Т.В. удивленно-иронично спросила «А у вас есть биохимия крови?», хотя именно по результатам этой биохимии сама же направила меня к эндокринологу.
Когда в регистратуре сотруднице было показано направление к урологу от Бариновой Т.В., с просьбой записать меня, сотрудник терпеливо мне объяснила, что записываться к урологу надо в регистратуре 3-й поликлиники, но никак не внизу в 1-й...
Я понимаю, что времена тяжелые, терапевтов не хватает, а на оставшихся терапевтов сваливается огромный объём работ, но это не повод для Т.В. Бариновой отыгрываться на пациентах, которые приходят к ней на приём за помощью с других участков, оставшихся без терапевтов. Давайте оставаться людьми и относиться друг к другу уважительно, а не унижать сквозь зубы. Если со всеми «молодыми» пациентами «невозможно разговаривать», может быть дело вовсе не в «молодых»?
P. S. Большое спасибо медсестре, Ольге Андреевне, которая все-таки выдала мне направление на бесплатное УЗИ, несмотря на то, что сказала Т.В. и на то, что его нужно долго ожидать. Скрыть… Читать ещё