Привела сюда ребёнка впервые (4г) сделать ОАК и коалуграмму.
По телефону администратор заверила, что медсестра работает с детьми. Но, видимо, эта информация была в теории.
Медсестра (Беспалова Е.П.) как увидела, что у ребёнка надо брать, никак не отреагировала и даже не попыталась его расположить к себе. И меня не проинструктировала что делать.
Я сыну всё спокойно проговаривала, объясняла что происходит, насколько понимала. Медсестра сначала молчала, ввела иглу, потом стала нервно говорить, что игла вышла из вены, и пробирка сейчас не наберётся. Но, в одну пробирку всё-таки набрала, вытащила иглу. Нужно было ещё в одну пробирку собрать, и моей ошибкой было разрешить ей брать из другой руки сына. Надо было просто уйти оттуда и найти другую клинику! Но нет, мы остались, и в этот раз она больно ввела иглу, так что сын дёрнул руку и заплакал. И уже ни в какую не соглашался, конечно же. Кровища хлещет, он ревёт, медсестра начинает на меня наговаривать, что это я его руку плохо держала, поэтому всё так получилось. Она то вену хорошую нашла, а мы плохо постарались. И это она всё говорила при плачущем ребёнке... Ахтунг. Полная бестактность и отсутствие профессионализма.
Администратор вообще сделала вид, что её ситуация не касается. Ни слова сочувствия, ноль внимания на ребёнка: "С вас *** рублей. Оплата картой?"
Впечатление о центре крайне негативное. Персонал какой-то зашуганный и неприветливый.
На сайте нет информации о центре, его истории и руководстве, перечислена только часть персонала — что не вызывает доверия. Номер в вотсапе у них работает через раз, как они объясняют — приложение открыто на компьютере, и все входящие сообщения автоматически прочитываются, поэтому трудно отследить новые, вот мы и не отвечаем. Вопрос: зачем тогда сделали опцию обращения через мессенджер?
Очень грустно, что в районе Псковской то и нет больше таких мед. центров в пешей доступности. Данный центр не зарекомендовал себя надёжным. Скрыть… Читать ещё