14 июня 2024 года позвонила в клинику Северо запад по адресу Гагарина 27А и записала маму на УЗИ сердца на 15 июня к специалисту Дивеевой. К самому специалисту нет никаких претензий, она очень внимательный и хороший врач. Но на обследовании у нас попросили дополнительные исследования ЭКГ,которого у нас с собой не оказалось, так как администратор, которая нас записала даже не предупредила нас об этом(хотя кардиограмма у нас была пройдена накануне в поликлинике) . И мы такие были не одни. Мы были третьи, и все предыдущие также не были предупреждены.
У меня конкретная претензия к работе девочек, которые проводят запись пациентов. Во первых мы были в этой клинике не впервые, они сделали ошибку в ФИО, исправили только в третий раз, по их вине получилась неполная картина исследования (не только нас). Откровенно врали, что всем позвонили, а до нас не успели?! Это как!!!
Сама доктор сказала, что девочки постоянно меняются, работают спустя рукава, что она неоднократно их предупреждала, чтобы они обязательно предупреждали пациентов о том, чтобы приносили с собой дополнительно кардиограмму.
Ещё раз повторюсь, что к работе врача претензий не имею, Претензия к работе администраторов, которые проводили запись и к тем, кто работал в этот день.
Я так и не дождалась извинений. Неприятный осадок после посещения этой клиники. Считаю, что за такую работу нужно наказывать рублём. Скрыть… Читать ещё