Обратилась к офтальмологу Гавриловой Ольге Леонидовне с халязионом. Она назначила инъекции дипроспаном, направила на согласование и озвучила сроки 2-3 дня. Во всех других клиниках по ДМС согласование производится прямо на приеме у врача, который звонит в страховую, но не в Медси. Далее выяснилось, что средний срок согласования 7-10 дней (а не 2-3). Я возмутилась, оставила жалобу, в итоге получила отказ на процедуру от Медси (якобы отказала страховая компания). Начала выяснять причины со страховой компанией - они проверили сведения и подтвердили, что никакого отказа не давали, сотрудники Медси к ним не обращались, а сама процедура входит в страховую программу и отдельного согласования не требует! Значит, в Медси не разбираются в том, что входит в страховую программу, да ещё и не стесняются нагло врать пациентам, что отказала страховая.
Но оказалось, что вся эта ситуация просто спасла мне глаз - на консультации в другой клинике с врачом-профессионалом выяснилось, что инъекции дипроспаном только наносят вред, могут усугубить ситуацию и давно не применяются. Позже эта информация подтвердилась ещё несколькими врачами. Возникает очередной вопрос - врачи в Медси не проходят повышение проф.квалификации и не знают этого?
Я оставила претензию в клинику - ответ не был получен в течение месяца, просто «забили» и разбираться не стали. При повторной жалобе прислали отписку по e-mail без извинений, с шаблонными фразами о сроках.
Лично я все выводы сделала. Больше обращаться не собираюсь и никому не советую. Исключение, только если вы идёте по рекомендации к профи, которых в Медси остались считанные единицы. Скрыть… Читать ещё