29 июня позвонив по телефону3631122, я записалась на приём к Грах С. И. на 06.07.2022 на 13 00. Мне нравится как работает этот доктор.Девушка из кол центра долго объясняла как пройти в СТАЦИОНАР. Я, признаться даже записала, на всякий случай, вдруг всё изменилось. Пришла заранее( можно по чеку кассовому посмотреть) в кассе на 2 этаже ,возле рентгена, кассир не знала сколько стоит узи яичников и позвонила на отделение. Сообщив операторам фамилию доктора, Грах, назвав необходимый орган(яичники) задала вопрос: "Сколько стоит?" ей ответили" Как один орган. "Кассир пробила мне чек и великодушно ОБЪЯСНИЛА КУДА ИДТИ, ВЕДЬ ЕЙ НЕ СКАЗАЛИ ОПЕРАТОРЫ ОТДЕЛЕНИЯ, ЧТО ГРАХ ПРИНИМАЕТ В ПОЛИКЛИНИКЕ, А НЕ В СТАЦИОНАРЕ.
Прихожу на 3 этаж , в стационар, на узи.Подхожу к операторам, которым только-что звонили с кассы и узнавали про узи яичников, отдаю им чек,а они мне говорят: "А что это Вы оплатили?"
Я в ответ: " Что Вы сказали , когда звонила кассир, то и оплатила? "Но, это пол беды.
Приходит незнакомый мне врач узи и предлагает пройти в кабинет. Я ей говорю, что вообще, я к Грах, а она в ответ, что Светлана Ивановна сегодня в поликлинике.
Все ,включая операторов, с негодованием, что то невнятное проворчали, но всё-таки пригласили Грах( хотя, я откуда могла знать, где доктор принимает, мне в колледж центре сказали идти в стационар, я и пришла; в кассе сказали идти на 3 этаж, и пришла.
Результат: приходит Грах, тоже без особой приветливости начинает делать меня виноватой во всей этой катавасии, рассказывая, что сейчас у неё происходит что то важное , где то в поликлинике.
Но, уважаемые, вы уж придумайте, что нибудь :
- и с названием органа и его ценой, а то оказывается нужно было оплатить узи малого таза, а не один орган. яичники( это моё незнание правильной аббревиатуры ещё больше разгневало доктора УЗИ, в результате, вместо обычного спокойного узи, Светлана Ивановна, в суматохе сделала всё за максимум 10 мин, в раздражённом состоянии)
- и с местом проведения ПЛАТНОГО обследования - скоординируйте всех и Колл центр и пациентов и операторов. ЕСЛИ, КОНЕЧНО КАЧЕСТВО бслуживания за деньги вам интересно. Скрыть… Читать ещё